Requisitos Para Os Que Interagem Com Os Clientes

TEMA e ROTEIRO APS - Atividades Práticas Supervisionadas 1º SEMESTRE DE 2011 Disciplinas Básicas: Comportamento Humano Organizacional e Administração do Relacionamento com os Clientes TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na empresa/organização) visando a sugestões de melhoria…

actividade – Faz alguma coisa Órgãos – Através de alguma coisa Evolução – Que se transforma com o tempo. Sistema viável É um sistema que tem que ser capaz de sobreviver num ambiente e ser capaz de responder a exigências do exterior (ex: pedido do cliente) e reagir aos mesmos, mesmo que inesperadamente, o que exige auto adaptação e autonomia para a resolução de eventuais problemas. Tem que executar as transformações que é esperado fazer mas também ser capaz de reagir a eventos…

Modelagem Arquitetural Etec Elias Nechar Modelagem – Para quê Objetivos: Compreensão de sistemas complexos. Explorar e comparar as alternativas de desenho a um baixo custo. Formar a fundação para implementação. Capturar requisitos com precisão. Comunicar decisões sem ambigüidade Etec Elias Nechar Vantagens da Modelagem Vantagens: Prover a estrutura para a solução de problemas. Experimentação de múltiplas soluções. Produzir abstrações para tratar complexidade. Reduzir o tempo do…

bem como para ajudar a sustentar o planejamento de suas ações, o IEMI tornou-se a principal fonte de informações para importantes setores da economia do país. Atua em todo território nacional contribuindo para o melhor desenvolvimento de seus clientes, além de ter parceiros para realização de estudos e pesquisas nos principais mercados do mundo. O IEMI é uma empresa que, em sua missão, privilegia a qualidade de seus serviços e pauta seus métodos, procedimentos e atitudes, pelos…

grandes montadoras e sistemistas do Brasil. Possui certificação ISO9001 pela TÜV Rheinland do Brasil Ltda (anexo2) e está em processo de homologação do sistema ISO TS com previsão de certificação para dezembro de 2011. Com uma carteira de mais de 50 clientes cadastrados, a GALVATS GALVANOPLASTIA, tem como principal foco atender empresas do ramo automobilístico, que representam 90% de seu faturamento atual, em torno de R$ 6.000.000,00/ ano. Os serviços prestados são: zincagem,…

intercâmbios internacionais de bens ou insumos, através da adoção de normas comuns em organizações de diferentes países. Como objetivo específico, busca o controle e a melhoria contínua dos processos de trabalho para uma crescente satisfação de seus clientes. Em um sistema de gestão da qualidade, a organização diz o que vai fazer (nível das normas e procedimentos documentados), faz o que pretende e prova o que fez (por meio dos documentos). Através das informações registradas em…

Visão geral da disciplina 1º semestre – Processo de requisito • Elicitar • Analisar – Processo de negócio • Modelagem (BPM) • Gerenciamento 2º semestre – Processo de requisito • Especificar (UML- casos de uso e cenários) • Validar – Gerência de requisitos – Documento de requisitos (SRS – software requirements specification) EngReq-2011 – Profª Raquel 2 Conceitos Engenharia: – Aplicação, da Ciência e Matemática, através da qual as propriedades da matéria e…

produtos/serviços, envolve a melhoria dos processos e o controle de qualidade. Garantia da qualidade são as ações tomadas para redução de defeitos. Controle da qualidade são as ações relacionadas com a medição da qualidade, para diagnosticar se os requisitos estão a ser respeitados e se os objetivos da empresa estão a ser atingidos. Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e em muitos aspectos da vida das…

Engenharia de Requisito Aula 02 – Processo da Engenharia de Requisitos Ivonaldo Torres ivonaldotorres@gmail.com • Relembrar o que é Engenharia de Requisitos e o que é um Requisito • Conhecer as atividades genéricas de um Processo de Engenharia de Requisitos • Estudar em detalhes um Processo de Engenharia de Requisitos • O processo de estabelecer os serviços que o cliente necessita do sistema e as restrições sob as quais ele opera e é desenvolvido • Os próprios…

TEMA e ROTEIRO APS - Atividades Práticas Supervisionadas 1º SEMESTRE DE 2011 Disciplina Básica: Administração do Relacionamento com os Clientes Disciplinas Complementares: As demais disciplinas do semestre. TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na empresa/organização) visando a sugestões de melhoria (Elementos Pré-textuais)