Requisitos Funcionais E Não Funcionais De Um E Commerce

organizacionais, como requisito do cliente fictício do 3° semestre. Salvador - Bahia 2012 0-Briefing: O trabalho consiste em visitar a loja de uma empresa e realizar um cliente fictício, ato de entrar em uma loja, como se fosse um cliente, e tentar obter o máximo de informações sobre ela. A loja escolhida foi a Centauro 1-Atendimento- abordagem e postura O atendimento da loja é um tanto quanto falho, mesmo sabendo que em lojas de departamento os vendedores são treinados…

está em sua versão três. O ITIL é o conjunto de melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI e vem sendo o framework mais utilizado pelas empresas, devido sua importância e a necessidade cada vez maior das empresas seja de grande porte ou não, em governar seus serviços. Enfatizaremos a implantação da Gestão de Incidente que está incorporada no framework ITIL, no livro de Operações de Serviços. Mostraremos a importância da implantação da Gerencia de Incidentes, através…

organizações nos últimos anos principalmente nos mercados industriais estão mais sensíveis ao tempo. Cada vez mais compradores procuram adquirir de fornecedores que ofereçam menores prazos e que atendam a seus requisitos no tocante ao desempenho das entregas. Assim se a marca preferida não estiver disponível, é cada vez mais provável que seja adquirida uma marca substituta. Um desempenho ruim das entregas é hoje um grande motivo de infidelidade do cliente no momento da compra. O…

Solução do primeiro desafio 1. Introdução Na era da informação, as empresas estão cada vez mais em busca de atualização para não perder mercado.O diferencial está diretamente ligado a valorização da informação e do conhecimento, que proporcionam soluções e satisfação no desenvolvimento das atividades. E é em busca dessas soluções que o administrador, o empresário também passa a fazer uso de Tecnologia da Informação e Comunicação, o chamado TICs.…

podem comprar sem sair de casa, tendo assim mais rapidez e facilidade na compra. O e-commerce surgiu como uma grande tendência no mercado, segundo o site E-bit (site referência em informações sobre e-commerce no cenário nacional), o setor no ano de 2013 movimentou 28,8 bilhões de reais, crescendo 28% em relação a 2012. Aproximadamente 56% dos novos consumidores on-line pertencem as Classes C e D, que anteriormente não tinham acesso à Internet, mas devido ao rápido crescimento da banda…

fornecedores, comunidade em geral – conforme previsto na norma ISO 9001:2000, fica fácil entender que são muito os "clientes" a serem atendidos e que, para conseguirmos uma empresa saudável, devemos buscar um equilíbrio no atendimento aos seus requisitos. Cliente Interno O cliente interno é sem duvida o mais esquecido dos clientes e o primeiro em qualquer processo de vendas. Mas qual seria a diferença entre funcionários, colaboradores e clientes internos, a diferença entre…

conhecimento 3 Processo de software 3.1 Modelos de processos de software 3.2 Modelos de maturidade 4 Metodologias e métodos 4.1 Modelagem 5 Ferramentas, tecnologias e práticas 5.1 Ferramentas 6 Gerência de projetos 6.1 Planejamento 6.2 Análise de requisitos 6.3 Gestão 7 Histórico 8 Engenharia de Software no presente e tendências 1 - Definição Friedrich Ludwig Bauer foi o primeiro dizendo: “Engenharia de Software é a criação e a utilização de sólidos princípios de engenharia a fim de…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Disciplina: Oficinas para Tecnólogos em Informática E commerce (Modelo de Leilão Reverso Via Internet) Data: Novembro 2012 UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Disciplina: Oficinas para Tecnólogos em Informática Formação de uma Rede de Intermediação de Negócios do Pequeno e Médio Varejo, através do Modelo de Leilão Reverso Via Internet. Trabalho apresentado à Universidade Nove de

INFORMAÇÕES SOBRE O EMPREENDORISMO 08 2.1 Equipe de Gestão 09 2.2 Política de Recursos Humanos 09 2.3 Descrição de Cargo 09 2.3.1 Fluxograma de Recrutamento e Seleção 10 3. ESTRUTURA E OPERAÇÃO 12 3.1 Organograma funcional 12 4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 13 4.1 Análise de Mercado 14 4.2 Estratégia de Negócios 14 4.2.1 Ameaças e Oportunidades 14 4.3 Pontos fortes e Fracos 14 4.4 Viabilidade Técnica 15 5. ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO…

de Inteligência competitiva do curso de Marketing da Universidade Positivo, como parte dos requisitos exigidos para conclusão da ultima etapa do segundo semestre do curso de Marketing. Curitiba 2013 Resumo O objetivo deste trabalho é mostrar o conhecimento e a aplicabilidade dos conceitos de inteligência competitiva no mercado de e-commerce brasileiro. Usando como base teórica as ferramentas sugeridas por Michael Porter.