Requisitos Exigidos Pela Empresa Das Pessoas Que Interagem Com Os Clientes

-Bruno Nascimento B7419D - Wesley Ferreira de Oliveira B50JB1 - 8 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º. Semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. CAMPUS…

INTRODUÇÃO A empresa TECNOMAQ a qual foi estudada atua no ramo de prestação de serviços na área de Eletroeletrônica, hidráulica e mecânica. Atua também na área de treinamentos técnico operacional de plataformas na área se segurança e operacional. Com finalidade de estudar, identificar e sugerir melhorias a organização referente ao seu relacionamento com o cliente, que este estudo foi realizado, uma vez que a empresa deve estar atenta às oportunidades de melhorias como também as suas ameaças.

administração pública que pode escolher entre empresas que ofereçam um produto ou serviço de qualidade e com o preço baixo em relação às demais empresas concorrentes na forma de edital e convite será a empresa vencedora. ESENVOLVIMENTO Empresas em todo o mundo estão sendo pressionados a melhorar seus níveis de serviços prestados ao consumidor e, ao mesmo tempo assegurar ou manter seus custos nas operações logísticas. Tradicionalmente, as empresas participantes da cadeia de suprimentos…

Administração de Empresas – Metodologia do Trabalho Acadêmico 27/11/12 Resumo Este trabalho expõe ações de sustentabilidade praticadas pela empresa Volvo do Brasil. A partir da pesquisa de informações secundárias busca-se analisar ações nos três pilares da sustentabilidade: econômico, social e ambiental. Para melhor entendimento por parte dos leitores esta pesquisa foi dividida em quatro itens relevantes: metodologia da pesquisa, principais características da sustentabilidade,…

INTRODUÇÃO As pessoas são o bem mais precioso das empresas, é a peça fundamental na busca de resultados responsáveis por sustentar tanto ela quanto o empreendimento em que atuam. O gestor de pessoas é o responsável por inserir essa peça no mercado, para tanto cabe a ele recrutar, selecionar, treinar e manter pessoas necessárias ao desenvolvimento das atividades que as empresas buscam para atingir seus objetivos. Segundo Pontes (2010), as pessoas sempre foram importantes e nas…

------------------------------------------------------------------------------------ 11 INTRODUÇÃO O panorama das empresas revela um quadro de graves desafios para as organizações, fatores como novas exigências dos mercados consumidores, antigos desiquilíbrios de demandas da sociedade, globalização, aumento de competividade, evolução tecnológica e disputa por recursos escassos, tem exigido mudanças significativas no modo de gerir um negocio. Dessa forma o…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO EMPRESA: STRONG POWER SÃO PAULO 2013 BIANCA DA SILVA DIAS DA COSTA – B632DC2 BRUNA DOS SANTOS BORGES – B678461 EVERSON PAULINO SOBRAL – B973HI2 JULIANA CARVALHO DE OLIVEIRA – B728CDO KARINE DE ANDRADE MATIAS – B70CGJ7 LEONARDO PEREIRA SOUZA – B77GJA9 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO Atividades Práticas

projeto para que o gerenciamento seja feito com riqueza de detalhes, elevando o nível de qualidade do projeto. Nos últimos anos tem-se notado que o gerenciamento de projeto tem abordado mais de uma atividade em mais de uma área de aplicação. Mais empresas estão usando esse gerenciamento para elaborar seus projetos com maior segurança e maturidade. Sendo uma tendência, o gerenciamento de projetos está ligado à cultura da organização conforme cita o PMBOK. 3. Áreas de conhecimento em…

globalização as empresas tem que adotar uma postura mais proativa e dinâmica para que a possam permanecer no mercado, independente do ramo que elas atuem. As organizações devem estar atentas as novidades do mercado, investir em tecnologia, treinar e capacitar os funcionários, estabelecer boas parcerias com fornecedores, fidelizar clientes e conhecer bem seus concorrentes. Por isso esse trabalho consiste em aplicarmos os conceitos aprendidos em sala de aula em um caso prático. A…

SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA Prof. Guilherme Botelho RECRUTAMENTO DE PESSOAS. As pessoas e as organizações estão engajadas em um contínuo e interativo processo de atrair umas as outras. Da mesma forma como os indivíduos atraem e selecionam as organizações, informando-se e formando opiniões a respeito delas, as organizações procuram atrair indivíduos e obter informações a respeito deles para decidir sobre o interesse em admiti-los ou não. Recrutamento é um conjunto de técnicas e…