Aps de adm e relacionamento com cliente

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
ADMINISTRAÇÃO

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO

2013

Componentes do grupo:

Nomes R.A matrícula -Ionis Silva dos Santos Santana B58716 - 4 -Monique B78961-1 -Luciano Ramires Klain B622BA - 6 -Isaque Moura de Holanda B59769 - 0 -Bruno Nascimento B7419D - Wesley Ferreira de Oliveira B50JB1 - 8

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º. Semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO

2013

INTRODUÇÃO

1 Fundamentação Teórica:

(referente ao tema fidelização e ao aspecto ou desafio que será analisado e para o qual haverá sugestões de melhoria). Espaço entre linhas 1,5

1 a 2 páginas

2. ESTUDO DE CASO

1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

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1. Apresentação da empresa

Grupo Rodeio

O Grupo rodeio, fundado há mais de 50 anos, tem sua atuação pautada pela ética e valores que garantem o seu sucesso. O presente código de conduta expressa seus valores fundamentais e serve para orientar todos os colaboradores, de como deve ser sua conduta nas atividades diárias, para que possam atingir seus