Reputação De Empresa Estudo De Caso

pág. 19 Caso prático pág. 20 Conclusão pág. 22 Webgrafia/Bibliografia pág. 23 Introdução Dividimos este trabalho por temas onde pretendemos ficar com uma breve noção do que é a crise, a evolução da crise ao longo dos anos, que tipos de crise existem, qual a sua origem, a relação entre a gestão de crise e as relações públicas e a forma de agir perante esses momentos que geram pressão organizacional. Para finalizar, apresentamos os cinco modelos de crise e uma…

*** ESTUDO DE CASO 2: LANI S.A. A Lani S.A. é uma empresa metalúrgica de capital nacional. Em seu ramo, é uma empresa de porte médio, que industrializa diversos tipos de chapase outros produtos de aço. A empresa está agora envolvida em um processo de decisão sobre a possibilidade de diversificar produtos e clientes. No mercado do aço, há grandeconcorrência e a conjuntura é de recessão. A diversificação pretendida e também uma forma de aproveitar a boa situação financeira da Lani,…

e Estratégia de Serviços e a TI Profº.: Eugen Erich Piekny Cecília Dias RA 50020133-0 Atividade 3 – Estudo de caso Village Volvo » Empreendimento que oferece serviços de manutenção de carros fora de garantia com custos razoáveis. Foco em um segmento de serviços pouco praticado pelas empresas/distribuidores autorizadas. » Viabilização do empreendimento por conta da reputação e carteira de clientes conquistadas, bem como pela experiência anterior dos proprietários como…

RESUMOEste trabalho trata do estudo e implementação de um CRM em uma empresa de comércio de automóveis, representante da marca Volkswagen, localizada na cidade de Sarandi, Rio Grande do Sul. A montadora exige que as concessionárias tenham um relacionamento eficaz com o cliente, com o objetivo de manter elevada a reputação da marca, assim, preza pelo bom atendimento e níveis de satisfação dos clientes, pois isso aumenta seus lucros. Dessa forma, a implantação de uma ferramenta de CRM pode…

Estudo de Caso da Shell Brasil Breve histórico -Shell é uma empresa multinacional petrolífera Anglo-holandesa -Refinação do petróleo -Extração de gás natural -Maior multinacional do mundo em termos de receita -Em 2009 a terceira empresa de maior lucro do mundo (Exxonmobil e Gazprom) Sobre o BSC na empresa -BSC corporativo -1996 foi implantando o BSC no grupo -2001 o grupo operava em mais de 140 países com cerca de 91.000 empregados -2001 faturamento foi de US$ 170 Bi -BSC…

Rubiana Silva Guedes 1ºB -Administração Estudo de Caso: Afinal quem manda aqui? 1-Quais as causas principais do conflito entre Ricardo e filhos? Sérgio e Alberto acreditam que Ricardo não está qualificado para continuar na administração da empresa, que seu jeito de administrar está ultrapassado e assim deixando a empresa em mal estado financeiro, Ricardo por sua vez acha injusto ele ficar fora das decisções. 2- Quem deve "mandar" na empresa? Sérgio e Alberto tem…

Antunes de Castro - B19815-0 Fidelização dos Clientes: um estudo sobre o processo de pós venda em uma organização de médio porte – Construtora Tecnisa. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SANTOS 2012 Fidelização dos Clientes: um estudo sobre os processos de pós venda em…

Impresa Responsabilidade social do grupo impresa ACERCA DO PROGRAMA É um projecto de solidariedade transversal a todas as empresas do universo SIC, o “chapéu de sol” de toda a colaboração prestada. A SIC Esperança tem o estatuto de Instituição Particular de Solidariedade Social, aprovado pela portaria nº 139/07 de 29 de Janeiro de 2007. Divulgamos e ajudamos na resolução de problemas sociais (droga, alcoolismo, trabalho infantil, terceira idade, mortalidade nas estradas, etc.)…

e errado, permitido e proibido, virtude e vício. A gestão da ética nos negócios e das relações de trabalho é um dos pilares de sustentação das empresas. As instituições que pretendem ter vida longa necessitam estabelecer relações éticas com todos os seus públicos. O cenário acelerado de mudanças bem como a alta competitividade no mercado impõe às empresas novos desafios e demandas. Produtividade, lucratividade e compromisso social são exigências rotineiras como requisitos básicos para a…

Tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Segurança da Informação POLÍTICA DE SEGURANÇA: CONTROLE DE ACESSO À INTERNET NAS EMPRESAS FÁBIO YOSHIYUKI TURUTA Americana, SP 2012 ii Faculdade de Tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia de Segurança da Informação POLÍTICA DE SEGURANÇA: CONTROLE DE ACESSO À INTERNET NAS EMPRESAS FÁBIO YOSHIYUKI TURUTA fabioyturuta@gmail.com Trabalho de Conclusão de Curso desenvolvido em cumprimento à…