Relação Dos Produtos E Serviços Bancarios Com As Empresas

importância dos inter-relacionamentos entre as partes. Não esquecendo que a qualidade no atendimento não é um ato isolado e não depende de uma só pessoa, mas de todos os envolvidos no processo, e que compreende a própria vida e razão de existência das empresas. Será também esclarecido que o treinamento do funcionário é somente uma das partes desse processo. A excelência no atendimento não se esgota em si mesmo e é essa complexidade que a torna fascinante. É um ato contínuo. As…

concorrência, portanto o banco tem grande interesse em atendê-lo de forma diferenciada, buscando sua fidelização. Estamos na era dos serviços. A transição de economia baseada na produção para uma economia baseada no serviço é uma das tendências mais importantes do mundo empresarial, isso se aplica também à atividade bancária. Os produtos e serviços oferecidos pelo Banco do Brasil ao mercado têm as mesmas características dos demais bancos, assim a capacidade de prestar um…

Central de Cases ESPM CRÉDITO CONSIGNADO E OS CORRESPONDENTES BANCÁRIOS Análise do setor por meio do modelo de 5 forças de Porter Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM RJ. Disciplinas a que se aplica: Marketing Estratégico, Estratégia Empresarial, Ambiente de Negócios, Economia. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas no meio eletrônico e pesquisa bibliográfica mencionadas no tópico "Referências". Não é intenção do autor avaliar ou julgar o…

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FATECS CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ÁREA: MARKETING A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES PF DO BANCO DO BRASIL JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR RA: 2002355-9 PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS Brasília/DF, Dezembro de 2009 JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO,…

FAQ – Faculdade XV de Agosto Satisfação e Fidelização de Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes. Aluno: Eduardo José Polidoro Socorro 2006 FAQ – Faculdade XV de Agosto Satisfação e Fidelização de Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes. Aluno: Eduardo José Polidoro Orientadora:Profª Ms. Claudia Cobêro Orientador: Prof Ms. Luiz Antonio Fernandes Trabalho de conclusão de curso apresentado à

Análise de Crédito, Cobrança e Risco Prof. Adm. Fernando Frozza UNIC – Faculdade de Sorriso CST em Gestão Financeira Ementa • Conceituação do crédito. • O papel social do crédito. • Crédito como negócio das empresas. • Fases do crédito. • Os C´s do crédito. • Política de crédito. • Linhas de crédito. • Garantias pessoais e reais. Ementa • Riscos sistemáticos e não-sistemáticos. • Score (modelo de avaliação de crédito) …

FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DE SÃO PAULO Mestrado em Administração de Empresas A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM A QUALIDADE DO SERVIÇO BANCÁRIO Maria Elisa de Almeida Mariz Dissertação apresentada à Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP, para a obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas (Área de Concentração: Administração Estratégica) Orientador: Prof. Dr. Mauro Neves Garcia São Paulo 2002…

onerosidade excessiva nos contratos bancários LONDRINA 2012 O controle da onerosidade excessiva nos contratos bancários ] UEL – Universidade Estadual de Londrina 2012 RESUMO Este trabalho busca expor o Consumo, as Relações Bancárias e o Direito, explicitando o Direito do Consumidor nas relações bancárias, bem como expondo as formas de revisão contratual bancária, a onerosidade excessiva presente nos contratos bancários e, por fim,…

TRABALHO DE REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA REMUNERAÇÃO, METAS E MERITOCRACIA - BRADESCO. RESUMO Para executar um novo serviço no departamento, o banco alega que estes estagiários que serão contratados são preparados para desempenhar essas funções, sem dar chance para os funcionários que está há anos esperando uma oportunidade. “Antes havia escriturários classificados como A, B, C e assim por diante, para que ocorressem promoções, mas isso acabou e o banco

Acerca do produto ou serviço, que corresponde ao primeiro elemento do mix de marketing, assinale a opção correta. A Posicionamento de mercado refere-se à definição estratégica da A Para estender o ciclo de vida do produto, é adequado que a empresa em relação à localização do seu segmento-alvo empresa comparativamente à concorrência. reposicionamento no mercado nos estágios de lucro baixo e de B No marketing tático, as ações de produção e comercialização de um…