Relatorio Gartner

no Gartner Group com os primeiros Executivos de Sistemas de Informações( Executive Infomation System “EIS”) que extraiam informações de grandes bases de dados (DATAWHEREHOUSE, DATA MART) e transferiam para gráficos de fácil compreensão. “A maior ameaça das empresas da atualidade é o desconhecimento... O Business Intelligence se empenha em eliminar as dúvidas e a ignorância das empresas sobre suas informações, aproveitando os enormes volumes de dados coletados pelas empresas”.…

processo de transformar dados em informação e através da descoberta transformar informação em conhecimento” – Gartner Group. Business Intelligence pode ser definido como um conjunto de técnicas utilizadas pra extrair inteligência a partir de dados sobre um determinado negócio. Objetivo do BI Objetivo é converter o volume de dados em informação relevantes ao negócio, através de relatórios analíticos. Por que utilizar nas empresas? Conhecer melhor seus processos e informações. …

Introdução A inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo do Gartner Group. O conceito surgiu na década de 80 e descreve as habilidades das corporações para acessar dados e explorar as informações (normalmente contidas em um Data Warehouse/Data Mart), analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que as permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão (JFF). As organizações tipicamente recolhem…

clientes. Nesse cenário, pode-se recorrer ao uso de soluções tecnológicas para garantir a diminuição e até mesmo o fim dos problemas citados e o “alavancar” dos negócios em um ambiente de competição global. De acordo com pesquisa mundial feita pelo Gartner Group (2009), atentos a isso, um terço das empresas em todo mundo estão aumentando os investimentos em BPM1 (Gerenciamento de Processos de Negócio) uma vez que permite abranger todo o negócio. Trata-se de um gerenciamento não apenas…

1- Introdução A Inteligência de Negócios, ou Business Intellingence, é um termo criado pela Gartner Group. Este conceito surgiu na década de 80 e descreve as habilidades das corporações para acessar dados e explorar informações, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que as permitem incrementarem e tornarem mais pautada em informações a tomada de decisões. Com o registro de todas as informações de negócios, a empresa terá através do B.I. uma mina de

TÓPICOS AVANÇADOS COMPUTAÇÃO EM NUVEM (CLOUD COMPUTING) ANDRE.MONTEVECCHI@PROF.UNIBH.BR Prof. André Montevecchi 1 14/03/2013 INTRODUÇÃO • Segundo IDC: • Investimentos em Cloud Computing cheguem a US$ 42 bilhões em 2012. • Segundo Gartner: • A nuvem de serviços mundiais aumentará sua receita de 21,3% em 2009 para US$ 56,3 bilhões. 14/03/2013 Prof. André Montevecchi 2 O QUE É REALMENTE? • Computação em nuvem (Cloud Computing) é uma metáfora da Internet. A…

B.I. Business Intelligence BREVE HISTÓRICO • O termo BI foi cunhado pelo Gartner Group em meados da década de 1990. • No entanto, o conceito iniciou muito antes, com suas raízes nos sistemas de geração de relatórios SIG dos anos 1970. Durante esse período, os sistemas de geração de relatórios eram estáticos, bidimensionais e não possuíam recursos de análise. • No início dos anos 1980, surgiu o conceito de sistemas de informações executivas (EIS). Esse conceito…

realizados. O apelo faz sentido. Nos últimos anos, os investimentos em TI cresceram de maneira dramática. Em 2003, os gastos mundiais com infra-estrutura de TI atingiram US$ 1 trilhão. Nos Estados Unidos e Europa, segundo o instituto de pesquisas Gartner Group, as empresas investem, em média, cerca de 4% de sua receita em TI. No Brasil, a média de investimento foi de 4,9% do faturamento líquido das empresas, contra 1,23% registrado em 1988, informa um levantamento efetuado pela…

metodologia utilizada consiste de uma breve revisão bibliográfica abordando os conceitos de CRM, seguida de um estudo de caso, para o qual foi selecionada uma empresa do setor de atuação profissional do articulista. 2. Conceitos sobre CRM O Gartner Group define CRM como uma estratégia de negócios voltada para otimizar a lucratividade, vendas e satisfação dos clientes, através da organização da empresa em torno de segmentos de clientes, da adoção de comportamentos voltados para…

gestão com foco no cliente, que reúne vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. Como conceito: CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. (Fonte: Gartner Group) Para auxiliar estas tarefas e rotinas automatizadas é necessário um software, geralmente chamado de sistema de CRM. Não que uma empresa não possa pensar em CRM sem ter um software. A maioria das empresas focava em…