Relatorio De Praticas De Melhorias Pnq

se avaliar os resultados da Gestão de QVT, com base na pesquisa quantitativa sobre os fatores críticos de gestão. Acrescenta resultados de estudo de caso de uma empresa que pratica a avaliação dos resultados, mostrando seus indicadores para QVT. A partir deste conjunto de estudos, ratifica-se a necessidade de difusão de práticas para avaliação de resultados, e ainda, que tal avaliação pode ser feita de maneira clara, por meio de indicadores. O caso também demonstra que estas ferramentas…

Silva 2012 Apostila da Disciplina Gestão da Qualidade Prof. Nelson Vieira PLANEJAMENTO DE AULAS DO SEMESTRE Aula 1 Evolução do Conceito de Qualidade Aula 2 Fundamentos da Qualidade segundo autores Aula 3 Padronização e melhorias Aula 4 Processo de Reengenharia Aula 5 Filosofia Just in time Aula 6 O Modelo Japonês, Kaizen Aula 7 CCQ e Brainstorm Aula 8 Sistema Toyota, Kanban Aula 9 Ciclo PDCA Aula 10 Gráfico de Pareto …

O Brasil já tem muitas empresas geridas sob os Critérios de Excelência da Fundação Nacional de Qualidade - FNQ. Este ano, por exemplo, o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ 2007), que envolveu 710 pessoas, entre examinadores e juízes, teve uma seleção de 58 empresas. A importância deste prêmio está no fato de que ele insere estas empresas entre as organizações de Classe Mundial. Elas validam os Critérios de Excelência utilizados pela FNQ e ajudam a mobilizar e a divulgar a Excelência em Gestão.

| |Histórico da Qualidade (4 Eras da Qualidade; Normas ISO; PNQ; TIM; Ferramentas da Qualidade; Gestão da Qualidade Total); Qualidade de | |Software; Modelos da Qualidade de Software e Melhoria do Processo; Medições de Software. Indicadores da Qualidade e Produção de Software; | |Conceito de Teste de Software; O processo de teste enquanto subprocesso do desenvolvimento;

������ 34 Critério 7 ���������������������������������������������������������������������� 35 Critério 8 ���������������������������������������������������������������������� 36 Unidade ii- Correlação entre Critérios de Excelência® e Práticas de Gestão������������������������������������������������������������������������������ 37 Unidade iii- Benefícios da Adoção do MEG® ������������������������������� 38 Unidade iv- Questionário de Autoavaliação da Gestão®�����������������

empresas recorrem a diversos métodos e programas, cujos esforços são direcionados a alcançar a qualidade e aprimorar os resultados. Alguns modelos de avaliação foram sendo estruturados ao longo do tempo com o intuito de medir esta qualidade e avaliar as práticas de gestão empregadas pelas organizações. Dentre estes modelos, destacam-se os prêmios da qualidade, existentes em diferentes países e direcionados a um mesmo objetivo: transformar as empresas em organizações de classe mundial.…

15 3.2. Microambiente 16 3.3. Ambiente Interno 19 4.PLANO DE IMPLANTAÇÃO DE MELHORIAS - PROCESSO ORGANIZACIONAL 20 4.1. Identificação do Processo Organizacional da Empresa 20 4.1.1 Processo Organizacional 20 4.2 Fluxograma 20 4.3. Identificação de Problemas/Características que Afetam o Cliente 22 4.4. Sugestões de Melhorias do Processo 23 4.5. Indicadores de Gestão Necessários para o Monitoramento das Melhorias 26 4.5.1 Indicadores de Manutenção 27 4.5.2 Indicadores de…

A certificação de sistemas integrados de gestão pelas normas NBR ISO 9001:2000, NBR ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:1999 em organizações de engenharia de projetos, tem ocorrido de modo pouco acelerado. A busca de organizações do setor em relaçção à melhoria dos seus processos de produção, com respeito ao meio ambiente e a preservação da saúde e integridade física dos seus colaboradores e fornecedores, pode ser explicada pelo aumento da competitividade no setor. Este trabalho procura estudar…

DA CADEIA DE FORNECEDORES ..................................................................................... 40 4.2 OS FORNECEDORES NA ISO 9004:2000 E NA ISO/TS 16949:2002............................................. 45 4.3 OS FORNECEDORES NO PNQ ..................................................................................................... 46 4.4 GESTÃO DE FORNECEDORES COM BASE NO PMI.......................................................................... 46 4.5 GESTÃO DA…

Vieira e Almeida Jéssica Borsari Jéssica Fernandes Juliana Karina Nascimento Larissa Daiola Ferreira SUMÁRIO 1- Evolução do conceito qualidade e gestão da qualidade; 2- Principais metodologias, ferramentas e praticas para alcançar a efetiva qualidade; 3- Principais práticas motivacionais e integração com sistemas de gestão de recursos humanos; 4- Small Group Activity; 5- Treinamento; 6- Prêmios da qualidade; 7- Estruturação e participação gerencial para implementação…