Relatorio De Clima Organizacional Num Call Center

objetivos organizacionais de qualquer natureza. (CHIAVENATO, 2008). A gestão de pessoas esta intrinsecamente relacionada com a motivação do trabalhador. As políticas e praticas de gestão de pessoas afetam diretamente o clima organizacional e consequentemente interfere na motivação e bem-estar dos indivíduos, se o clima organizacional for baixo consequentemente, acarretará em diversas doenças ocupacionais, para (CHIAVENATO, 1995, P.710) “Quando há elevada motivação entre os membros, o…

Investimento Inicial: R$ 18.209,00 / US$ 32.958,29; 2.7 Faturamento mensal: 2.8 Número de empregados: 07 2.9 Portfólio de produtos: - Consultoria em RH: Recrutamento e seleção; Treinamento e desenvolvimento; Avaliação de desempenho; Pesquisa de clima organizacional; Elaboração de plano de cargos e salários; Liderança e motivação; Avaliação psicológica e de perfil. 2.10 Localização: Av. Barão de Studart nº 2640 Sala 1007/1008 (aluguel R$ 1.100,00); 2.11 Apresentações da Missão,…

brasileiros, com 456 unidades, lançou seu site pontofrio.com na internet em 1996, inicialmente para consultas sobre produtos comercializados na rede, tornando canal de vendas online a partir de 1.997. Em Dezembro 2007, após uma reestruturação organizacional, a acionista majoritária tentou vender a empresa, mas desistiu devido a queda de preço das ações. Em Março de 2009, foi anunciada a nova tentativa de venda. A intenção é vender o controle acionário e não realizar oferta publica de…

principais efeitos causados por outsourcing (terceirização) e offshoring (expatriação) nas relações de trabalho e no ambiente organizacional, especificamente por meio da percepção dos funcionários de uma corporação envolvida há décadas em processos de terceirização e que, mais recentemente, adotou offshoring para o Brasil. Os funcionários percebem melhoras organizacionais trazidas pelos processos de expatriação e/ou terceirização? Quais os efeitos positivos e/ou negativos esses…

contratação 18 CAPITULO 4.NÚCLEOS ANALISADOS 19 4.1.1-Recrutamento e seleção 19 4.1.2- Sistemas e informação de recursos humanos 19 4.1.3 – Relações e rotinas trabalhistas 20 4.1.4- Legislação social e trabalhista 20 4.1.5- Comunicação organizacional 21 REFERÊNCIAS 25 GLOSSÁRIO 28 RESUMO Esse projeto visa esclarecer o métodos básicos de administração da área de recursos humanos e condução de negócios de uma empresa em crescimento nacional e…

ética, sua missão e valores, sua estratégia comercial, gestão de pessoas, processos administrativos, recursos humanos, tudo isto baseado dentro das disciplinas de processos administrativos, técnicas de planejamento, gestão da qualidade, cultura organizacional e liderança e comunicação. Mostraremos a relação desta cultura com o dia a dia da empresa, como ela se expressa e materializa os fatores importantes para a organização, seus pontos fortes e a desenvolver, tipo de gestão, o…

selecionado como estudo a Central de Atendimento, denominada “Linha Aberta”, que recebe cerca de 15 mil contatos que são registrados em banco de dados da própria empresa. As manifestações registradas são passadas para as áreas de negócios através de relatórios mensais e reuniões mensais. Um problema comum na empresa ocorre quando ações de marketing são desenvolvidas para o lançamento de novos produtos, feiras/eventos e novos direcionamentos, porque o Linha Aberta não é comunicado,…

utilizar água potável. Com isso, este excedente de água é redirecionado para o consumo humano. Gestor responsável : Renato Rosto – Gerente operacional – 19 3735-5000 Passo 2 – leitura Passo 3 – Definir o que se entende pelos conceitos: MUDANÇA ORGANIZACIONAL De acordo com Chiavenato, mudança significa ruptura, transformação, interrupção. É um processo de modificação da ordem existente, como objetivo de melhorar a eficiência da empresa, o nível de alcance de seus objetivos. Com o…

com CRC ativo. Imprescindível conhecimento em sistemas ERP e pacote Office, Excel avançado, inglês intermediário. Necessário experiência na função em indústrias; conhecimento em fechamento, balancete, contabilidade internacional, consolidação, relatórios fiscais. Interessados encaminhar currículo para coordrel.ctba@rhcenter.com.br AUXILIAR COMERCIAL - 23223Ensino médio completo. Desejável superior cursando. Agendamento de visitas para equipe comercial, contato com cliente, envio…

GRFC, relatórios e arquivos eletrônicos operacionais e legais, tais como, crédito de salários, pensão alimentícia, SEFIP e CAGED; gerenciamento total das informações e históricos dos funcionários e rescisões contratuais com acompanhamento nos sindicatos ou no Ministério do Trabalho para homologações. Assim como o desenvolvimento de projetos de estruturação de políticas e processos mais estratégicos através de consultoria de empresas especialistas. Remuneração variável, pesquisas de clima, cargos