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EFEITOS DE OUTSOURCING E OFFSHORING EM UMA ORGANIZAÇÃO
TRANSNACIONACIONAL: FOCO NAS RELAÇÕES DE TRABALHO
EFFECTS OF OUTSOURCING AND OFFSHORING IN A
TRANSNACIONACIONAL ORGANIZATION: LABOR RELATIONS
Rodrigo Ferreira da Costa1
Marina Dias de Faria2
José Luis Felício dos Santos de Carvalho3
Recebido em: 05 mai. 2009
Aprovado em: 22 jun. 2009
RESUMO
Estabeleceu-se como objetivo para a pesquisa investigar os principais efeitos causados por outsourcing (terceirização) e offshoring (expatriação) nas relações de trabalho e no ambiente organizacional, especificamente por meio da percepção dos funcionários de uma corporação envolvida há décadas em processos de terceirização e que, mais recentemente, adotou offshoring para o Brasil. Os funcionários percebem melhoras organizacionais trazidas pelos processos de expatriação e/ou terceirização? Quais os efeitos positivos e/ou negativos esses processos podem trazer para as relações de trabalho? Por meio de análise qualitativa dos questionários aplicados a pessoas envolvidas em processos de transferências de posições, avaliou-se que as relações de trabalhos e o ambiente interno da organização ficam bastante afetados quando são utilizados os dois processos. O processo de outsourcing não acompanhado de offshoring mostrou-se menos problemático, visto que a empresa contratada já possui conhecimento do trabalho a ser executado, diferentemente do offshoring, que apresenta resistência dos remanescentes e alto custo de treinamento. Ambos os processos, parecem não cumprir a proposta inicial de drástica redução de custos, e deixam conseqüências como a precarização das relações de trabalho e do clima organizacional.
Palavras-Chave: Relações de trabalho. Terceirização. Outsourcing. Offshoring
ABSTRACT
This research main goal is investigate the main effects caused by outsourcing and offshoring in labor relations and the organizational environment, specifically through the perceptions of employees of a corporation for