Relatorio De Atendimento O Boticario

...25 5. Melhores práticas em RH............................................................................. 26 5.1. AMBEV...................................................................................................... 26 5.2. O Boticário................................................................................................. 29 5.3. Ipiranga...................................................................................................... 30 6. Estatística........

Cursos Superiores de Tecnologia “O Boticário” CÁLAMO DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE BELEZA S A “O BOTICÁRIO” • • • • • • • • • • • • • • • • • Camila Costa Pereira Kaique Dutra Rafaela Leite Taila Liste do Nascimento Thays Mayra dos Santos Gomes RA: RA: RA: RA: RA : C2084D-1 São Paulo 2014 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar II Cursos Superiores de Tecnologia CÁLAMO DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE BELEZA S/A “ O BOTICÁRIO ” • • • • • • • •…

da qual fazem parte e com todo. PLANO EMPRESARIAL: Natura em Paris nos últimos meses, o executivo Philippe Pommez, vice-presidente internacional da Natura, tem gastos boa parte do seu tempo debruçado sobre uma montanha de papéis. São planilhas, relatórios e estudos mostrando as preferências das consumidoras francesas no segmento de produto de beleza. No final de agosto, ele recebeu o resultado de uma pesquisa de imagem, feita pela consultoria Gardner & Parters, que o deixou…

de cosméticos gerou oportunidades de trabalho para 4300 pessoas, sendo que praticamente 80% dessas vagas de emprego foram preenchidas por mulheres. Aqui no Brasil suas principais concorrentes são, a paulista Natura, a paranaense o Boticário, a Jequiti, a Mary Kay, e a Belcorp, empresa peruana. Vamos comentar agora um pouco sobre as principais concorrentes da AVON, aqui no Brasil. 3.2 - Principais concorrentes no Brasil Natura: a história de uma marca…

INTRODUÇÃO: Conforme Martins e Alt (2002, p.312), a confiabilidade de entrega é fruto do recebimento da mercadoria no prazo correto, com a embalagem correta, sem danos causados pelo transportes e erros de faturamento, e com suporte de um serviço de atendimento ao cliente que resolva seus problemas com presteza e com agilidade. Iremos analisar esse processo nas fábricas da empresa Natura Cosméticos S.A, como a logística externa é influenciada pela logística interna e como uma depende da…

COPPEAD - Instituto de Pós Graduação e Pesquisa em Administração Tese de Mestrado Internacionalização de Empresas Brasileiras: O Caso de O Boticário Claudia Marques Freire Mestrado em Ciências (M.Sc.) em Administração Orientadora: Profa. Angela da Rocha, Ph.D. Rio de Janeiro, Março de 2001 ii INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS: O CASO DE O BOTICÁRIO CLAUDIA MARQUES FREIRE Dissertação submetida ao corpo docente do Instituto de Pós Graduação e Pesquisa em Administração da…

sustentável. 1.3 VALORES Compromisso ambiental, transparência, honestidade, Ética, qualidade nos produtos, excelência no atendimento e a valorização de nossos colaboradores e parceiros. 1.4 TECNOLOGIA A Gotas de Frescor trabalha com tecnologia de ponta e com o que há de mais moderno em linha de cosmético, importando matérias primas de primeira qualidade do mundo todo. 1.5 ATENDIMENTO AO CLIENTE Disponibilizamos colaborados treinados em consultorias de vendas para atuar no mercado e…

...........................................18 11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS...............................................................19 INTRODUÇÃO O trabalho a ser desenvolvido será relatado sobre a empresa O Boticário, dentro da pesquisa será aplicado o CIM (Comunicação Integrada de Marketing), analise financeira através da organização Cálamo Distribuidora de Produtos de Beleza S.A. e poderão ser viabilizadas as ações aplicadas na bolsa de valores.…

não somente com os produtos a serem comercializados, mas principalmente com os serviços e atendimento prestados. Segundo Ferreira (2001, p. 02), “[...] relações de confiança estão entre as mais sólidas vantagens competitivas”. Na busca pela fidelização dos clientes, as empresas tem cada vez mais aderido à utilização de uma importante ferramenta do marketing direto: o sistema de vendas diretas. O atendimento personalizado aproxima o relacionamento empresa-cliente. O conceito de vendas…

da quantidade. Processamento da compra. O processamento de pedidos representa várias atividades incluídas no ciclo do pedido do cliente. Mais concretamente, as atividades são: a preparação, a transmissão, o recebimento e expedição do pedido e o relatório da situação do pedido. Dependendo do tipo do pedido estas atividades necessitam de um determinado tempo para serem completadas. Cadastro de fornecedores. É o órgão responsável pela qualificação, avaliação e desempenho de fornecedores…