Relacionamento Da Empresa Com Os Concorrentes

PIANCASTELLI ROSILAINE MACIEL BELO HORIZONTE 2007 2 FLÁVIA MRAD GUIMARÃES JOSÉ FRANCISCO DE SOUZA LUIZ EDUARDO MONTEIRO RAFAEL PIANCASTELLI ROSILAINE MACIEL PLANO DE MARKETING DA BIG BEN MÓVEIS Projeto referente ao plano de marketing da empresa Big Ben Móveis apresentado na faculdade de tecnologia do comércio – Fatec, como parte das exigências do quarto módulo do curso superior de tecnologia de marketing do varejo. Orientado pelo Professor Renato Bergamini. BELO…

.................................................................... 6 2.1 CONCEITO DE MARKETING ........................................................................ 6 2.2 MARKETING DE RELACIONAMENTO ......................................................... 7 2.2.1 Relação entre a empresa e o cliente ............................................................ 8 2.3 FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ... 9 2.4 SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ATRAVÉS DA

Mercado em massa Mercado Específicos Mercado Segmentados Mercado Diversificado. Os clientes são o coração de qualquer Empresa. Sem clientes, nenhuma empresa pode sobreviver por muito tempo. Para melhor satisfazer os clientes, uma empresa pode agrupá-los em segmentos distintos, com necessidades comuns, comportamentos comuns, ou outros atributos. Um modelo de negócios pode definir um ou vários Segmentos…

Marketing nas empresas A função do marketing, mais do que qualquer outra nos negócios, é a de lidar com os clientes. Entender, criar, comunicar e proporcionar ao cliente valor e satisfação constitui a essência do pensamento e da prática do marketing moderno. Seus dois principais objetivos são: atrair novos clientes, promovendo-lhes valor superior, e manter os clientes atuais, proporcionando-lhes satisfação. Um bom atendimento ao cliente também é uma ação de marketing que reforça a…

MARKETING Marketing é o processo administrativo responsável por identificar, antecipar e satisfazer lucrativamente os pré-requisitos do cliente. Ou seja é toda ação de uma empresa para satisfazer seu público alvo o ( cliente). Market + ing = Mercado em ação. Ao analisar o mercado é possível adaptar-se as suas constantes mudanças e identificar suas tendências. Por meio de um Plano de Marketing os resultados a serem alcançados podem ser definidos, assim como as ações para se atingir a…

Engenharia de Produção, Administração e Economia – DEPRO Campus Morro do Cruzeiro Ouro Preto – Minas Gerais - Brasil GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO INDUSTRIAL: UM ESTUDO DE CASO NA NOVELIS DO BRASIL MONOGRAFIA DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO CARLOS JOSÉ GOMES Ouro Preto março de 2006 CARLOS JOSÉ GOMES GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO INDUSTRIAL: UM ESTUDO DE CASO NA NOVELIS DO BRASIL Monografia apresentada ao Curso de…

Término: 15/07/2014 Carga Horária: 200 h MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA NA EMPRESA MTR TRANSPORTES 1. PROBLEMA 1. INTRODUÇÃO Atualmente as mudanças são decorrentes da globalização de mercados e tecnologias de informação aliadas a competitividade e exigências do mercado. As empresas estão focadas em um fortalecimento de relacionamento com os clientes fortalecendo o ditado “cliente sempre tem

falta de relacionamento com os fornecedores uma grande inacessibilidade com os aeroportos brasileiros e um desentrosamento com os órgãos legais. Não levando em conta isso suas oportunidades de crescimento seriam boas como o enfraquecimento da concorrência,seus modelos de aviões em mudanças e um ótimo treinamento na parte que se fala de recursos humano,tomando alguns cuidados com suas ameaças que a complexibilidade do ambiente regulatório,no mercado não atrai o interesse de outras…

RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL - Governo e Sociedade A empresa deve relacionar-se de forma ética e responsável com os poderes públicos, cumprindo as leis e mantendo interações dinâmicas com seus representantes, visando à constante melhoria das condições sociais e políticas do país. O comportamento ético pressupõe que as relações entre a empresa e governos sejam transparentes para a sociedade, acionistas, empregados, clientes, fornecedores e distribuidores. Com relação às…

2.4 Clientes.......................................................................................................... 06 2.5 Produtos e serviços...................................................................................... 07 2.6 Concorrentes................................................................................................. 08 3 ATIVIDADES DO ESTÁGIO.................................................................................. 10 4 DEFINIÇÃO DA SITUAÇAO PROBLEMA