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I) Segmento de Clientes
Explicação do Livro (Bussines Model Generation)

Perguntas Chave.
 Publico Alvo
 Para quem estamos criando valor?N
 Quais são as características deste(s) segmento(s)?
 Quem são os nossos potenciais clientes

Exemplos: Mercado em massa Mercado Específicos Mercado Segmentados Mercado Diversificado.

Os clientes são o coração de qualquer Empresa.
Sem clientes, nenhuma empresa pode sobreviver por muito tempo. Para melhor satisfazer os clientes, uma empresa pode agrupá-los em segmentos distintos, com necessidades comuns, comportamentos comuns, ou outros atributos.

Um modelo de negócios pode definir um ou vários Segmentos de clientes, grandes ou pequenos.
Uma organização deve fazer uma decisão consciente sobre quais segmentos a servir e que segmentos deve ignorar.
Uma vez que esta decisão é tomada, um modelo de negócio pode ser cuidadosamente projetado em torno de um forte entendimento de especificações do cliente e suas necessidades.

Grupos de clientes representam segmentos distintos:
• Se as suas necessidades requerem e justificam ofertas diferentes.
• Se eles são alcançados através de Canais de Distribuição diferentes.
• Se eles exigem diferentes tipos de relacionamentos.
• Se eles estão dispostos a pagar por aspectos diferentes da oferta.
Existem vários tipos diferentes de segmentos de clientes.
Aqui estão alguns exemplos:

Mercado de massa
Modelos de negócios focada em mercados.
As proposições de valor, Canais de Distribuição, e relacionamentos com os clientes, entendemos que atendemos a um grande grupo de clientes com problemas e necessidades muito semelhantes.
Este tipo de modelo de negócios é frequentemente encontrado nos produtos eletrônicos de consumo. Exemplo: Setor de Eletroeletrônicos.

Mercado Específicos.
Modelos de negócios visando atender nichos de mercado ,