Direito do consumidor e redes sociais

TRABALHO REDES SOCIAIS E CDC [pic] CURITIBA 2012 INTRODUÇÃO O trabalho será apresentado na disciplina “Direito” da professora Andrea Cristina Martins da Escola de Negócios da Universidade Positivo, sobre o tema Direito do Consumidor, que apresenta uma grande importância no ramo da Administração de empresas. O chamado Direito do consumidor é um ramo relativamente novo do direito considerado como uma disciplina transversal entre o direito privado e o direito publico, que visa proteger (tutelar) um sujeito de direitos, o consumidor, em todas as relações jurídicas frente a fornecedores, profissionais, empresários ou comerciantes.[1] Essa corrente do consumidor tomou corpo nos anos 1960-1970, antes esse “consumidor sujeito de direitos” era identificado como “cliente”, “comprador”, “contratante”, não tinha seus interesses individuais e coletivos protegidos. A constituição federal em 1988 dá origem ao código que viria a proteger os consumidores no Brasil, existindo um mandamento para que o legislador criasse um Código de Defesa e Proteção do Consumidor, que aconteceu em 1990, com a lei 8.078/90, abreviada como CDC. Há trinta anos a internet não passava de um projeto, o termo “globalização” não existia, bem como a transmissão de dados por fibra óptica, informação era cara, pouco acessível e centralizada. O cotidiano do mundo jurídico resumia-se a papéis, burocracia e prazos. Com o…

comportamento do consumidor é essencial para que as organizações consigam desenvolver seus negócios. Como os consumidores têm perfil heterogêneo, as organizações precisam analisar todo o “processo mental” que envolve o consumo – ou seja, as influências internas e externas que levam um ou mais indivíduos a tomarem a decisão de comprar. Nas influências internas, é preciso compreender o processo motivacional da compra – a satisfação de necessidades, o atendimento a desejos pessoais –, os…

INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como propósito o estudo sobre o comportamento do consumidor frente às redes sociais, o trabalho tem com base pesquisa e analise da amostragem quantitativa realizada para melhor ponderar as analogias existentes entre as variáveis das decisões de compra relacionadas com as influencias sofridas pelos consumidores. Em presença do crescente aumento da utilização da internet pelos consumidores, focaremos para melhor analise a faixa etária de…

Título: Análise da influência das redes sociais no comportamento do consumidor. Introdução É notória e evidente a importância das redes sociais no comportamento do consumidor diante do aumento do uso destas ferramentas nos hábitos de consumo. As redes sociais tem influenciado de forma constante a maneira como os consumidores têm buscado informações e indicações de amigos e conhecidos a respeito de produtos e serviços. Iremos analisar de uma forma breve e sucinta como as redes sociais…

Comunicação Empresa-Consumidor nas Redes Sociais da Internet. Estudo de Caso das 10 Empresas que possuem o maior Número de Seguidores (Fãs) no Facebook1 Vera Lúcia Vieira2 RESUMO 3 Esta pesquisa propõe um estudo sobre a comunicação empresa-consumidor dentro da rede social Facebook com a análise do perfil das 10 empresas que possuem os maiores números de seguidores. São apresentados os resultados do estudo de caso prático visando registrar como ocorrem as publicações nos…

Título do artigo somente Substantivos Próprios com as primeiras letras em maiúsculo ResuMO Este projeto tem por objetivo discutir a influência das informações divulgadas nas redes sociais na formação de opinião dos consumidores e os reflexos positivos ou negativos provocados na imagem das empresas por eventos de disseminação de ideias através do atual, eficiente e popular veículo de comunicação conhecido por internet. As metodologias utilizadas no presente artigo foram: a pesquisa…

O impacto das mídias sociais na relação “consumidor versus empresa” sob a perspectiva da economia afetiva1 Erika Oikawa2 Universidade Federal do Rio Grande do Sul Resumo Este trabalho propõe uma reflexão sobre os impactos que as mídias sociais têm provocado na relação entre consumidores e empresas no contexto da Cultura da Convergência. A partir da análise do caso “Doritos 5kg”, reflete-se como os fãs de Doritos atuam como consumidores inspiradores e como o conteúdo que eles…

1 Publicidade e informações em redes sociais: como o Facebook influencia o consumidor em seu processo de decisão de compra Autoria: Rafael Rabelo Balestra¹, Tatiana Silva Santos¹ e Thiago Henrique Ribeiro Guimarães¹ ¹ Graduando do curso de Administração da Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas, UFG. Resumo: A cada dia mais, as empresas percebem que é necessário modernizar a maneira como e onde elas colocam suas propagandas para seus clientes. Os…

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DA PARAÍBA - IESP DIREÇÃO ACADÊMICA COORDENAÇÃO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO JULIANNE BARBOSA PINHO MARKETING DIGITAL: A percepção dos Consumidores em relação à disponibilidade de pagamento pelo uso de Redes Sociais. JOÃO PESSOA 2010 JULIANNE BARBOSA PINHO MARKETING DIGITAL: A percepção dos Consumidores em relação à disponibilidade de pagamento pelo uso de Redes Sociais. Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, apresentado ao…

Resenha sobre o artigo - Redes Sociais na internet como ferramenta de gestão de relacionamento entre empresa e consumidor no ramo alimentício Autora, Caroline Dias da Costa Com o avanço das tecnologias, acesso a internet e dispositivos móveis de navegação os consumidores de um modo geral sentem-se mais a vontade para expressar seu amor ou ódio por uma marca nas redes sócias. Mas afinal de contas, como esse conteúdo gerado pelo consumidor pode ser controlado por uma marca? Até que…