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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE PRÓ- REITORIA DE PÓS GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO ESPECIALIZAÇÃO ‘LATO SENSU’ EM MARKETING E COMUNICAÇÃO as estratégias de Marketing de Varejo aplicadas aos Supermercados de Vizinhança[1] LUCIANA SANTOS SOCORRO[2] PROFESSOR ADMIR BORGES[3] RESUMO Pretende-se com este trabalho uma análise sobre as estratégias de marketing de varejo e sua aplicação nos supermercados de vizinhança. O artigo está composto de uma exposição de temas sobre o mercado atual, consumidores, o próprio supermercado de vizinhança, buscando entender a importância das ferramentas de marketing neste contexto. O pequeno varejo de alimentos busca cada vez mais participação no mercado atual, visando, assim, atender as expectativas do seu público, que na maioria das vezes, busca preço, qualidade e praticidade, evitando a freqüência aos hipermercados. Finalmente, avalia-se no decorrer do texto como isto tem sido processado nos últimos tempos, com uma linguagem bem simplificada e fácil de compreender. Palavras- chave: supermercado de vizinhança, marketing, consumidor, layoutização, mix de produtos. 1 INTRODUÇÃO Para muitos o varejo de auto-serviço está enfrentando grandes problemas na economia atual. A percentagem de renda disponível para o abastecimento dos lares dos consumidores esta cada vez menor. Grandes aumentos ocorridos na energia elétrica, gás de cozinha, transporte, telefonia e…

sou o que deveria ser, mas Graças a Deus, não sou o que era antes”. (Martin Luther King) RESUMO Atualmente, os clientes estão cada dia mais exigentes e bem informados e aliados a isso, a concorrência está cada dia mais efetiva no mercado. Atender às necessidades dos clientes, oferecendo produtos e serviço de qualidade é fundamental para as empresas. Assim, estabelecer com os clientes um relacionamento duradouro por meio da fidelização passa a ser o maior objetivo das empresas.…

QUAL A CONTRIBUIÇÃO DA PSICOLOGIA SOCIAL, SOCIOLOGIA, DA FILOSOFIA E DA ÁREA DE FUND. HIST. E MET. DO SERVIÇO SOCIAL PARA A COMPREENSÃO DESTE MOMENTO ECONÔMICO E SOCIAL DA CLASSE C. Trabalho apresentado ao Curso Serviço Social da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como Atividade Complementar para as disciplinas Psicologia Social, Sociologia, Fiolosofia, Fundamentos Teoricos, metodologicos do Serviço Social II, 2º Semestre. Prof. Lisnéa Rampazzo, Sérgio Goes, Adarly…

prejuízos. c (6) Descreva os fatores básicos da localização. R: Localização dos materiais de produção (insumos). Disponibilidade de mão de obra. Terrenos disponíveis, clima, fatores topográficos. Distância da fonte de combustível. Facilidades de transporte. Distância e dimensão do mercado e facilidades de distribuição. Disponibilidade de energia, água, telefones, rede de esgotos. Condições de vida, leis e regulamentos, incentivos. Estrutura tributária. (7) Quais…

reciclagem de embalagens. Para avaliar estas questões, foi realizada uma pesquisa com 105 clientes de três lojas de uma rede supermercadista em três capitais (Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte). Esta rede varejista estabeleceu uma aliança estratégica com uma recicladora de alumínio para o recolhimento de embalagens descartadas por meio da criação de Centros de Coleta em suas dependências. Os resultados da pesquisa apontam que a maioria dos clientes da rede de hipermercados em…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ADMIR ROBERTO BORGES MARKETING DE VAREJO: AS ESTRATÉGIAS ADOTADAS PELOS SUPERMERCADOS DE VIZINHANÇA PARA CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES. FLORIANÓPOLIS 2001 ii UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ADMIR ROBERTO BORGES MARKETING DE VAREJO: AS ESTRATÉGIAS ADOTADAS PELOS SUPERMERCADOS DE VIZINHANÇA PARA CONQUISTAR E…

comportamento desta classe, que antes deste favorável cenário financeiro escolhia os produtos de uma gôndola baseado no preço. O que podemos dizer nos dias atuais e que a qualidade do produto e que define a compra. Devido à facilidade de acesso a internet e outros meios de comunicação este consumidor está adquirindo cada vez mais produtos de informática, entretenimento e de linha branca. Apesar de aparentemente simples, o consumidor, na situação de compra agem em decorrência de várias…

destacados os avaliados como fundamentais para identificação dos pontos a serem utilizados como estratégia logística. No capítulo 3, a empresa escolhida é colocada em questão como “case” e analisada toda sua estrutura funcional destacando a visualização da equipe no foco logístico. Com a conclusão confrontaremos os pontos vistos no estudo de caso e os conceitos adquiridos, posicionando a empresa para uma atuação estratégica e destacando as visões do grupo sobre todo…

o comportamento do mercado consumidor brasileiro da Classe C, buscando conhecer esta classe que emerge nas relações comerciais. O perfil do consumidor brasileiro passou por notáveis mudanças durante os últimos anos, quando se acentuaram as ocorrências de fatores sociais, econômicos e legais no cenário nacional, capazes até mesmo de refletir no percentual das representações na estratificação sócio-econômica da população brasileira. Com isto emergiu uma classe consumidora que têm…

até de planos do Governo que realmente favorecem este público, como o bolsa-família, por exemplo. Com aproximadamente 44% dos consumidores brasileiros incluídos na classe C, especialistas acreditam que as empresas de bens e serviços voltarão suas estratégias e campanhas de Marketing para atrair a maior parte da população brasileira consumidora. O acesso ao crédito e melhores salários mostram um novo comportamento desta classe, que antes deste favorável cenário financeiro escolhia os…