Raimar Richers Capitulo 1

COMERCIAL LD 1/11 PROFESSOR: MÁRIO EDUARDO GOMES DA CUNHA DISCIPLINA: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING MBA EM GESTÃO COMERCIAL LD 1/11 Profº. Mário Eduardo Gomes da Cunha Sumário 1. PROGRAMA DA DISCIPLINA 1.1 EMENTA 1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL 1.3 OBJETIVOS 1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1.5 METODOLOGIA 1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1.7 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA CURRICULUM VITAE DO PROFESSOR 2. TEXTO PARA ESTUDO 1 1 1 1 2 2 2 3 3 4 3. MATERIAL COMPLEMENTAR 5 1 1.…

criterion of description, whose procedure occurred through a bibliographical revision, if being valid primary and secondary sources. Key - Words: Marketing, Relationship, Group Bread of Sugar. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO……………………………………………………………………05 2. REFERENCIAL TEÓRICO.............................................................................07 2.1 Definição do conceito de…

direita). LISTA DE FIGURAS Figura 1 .................................................................................... 19 Figura 2 .................................................................................... Figura 3 .................................................................................... SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 13 1.1 Justificativa 13 1.2 Problemática 13 1.3…

com/in/novatec capítulo 1 Marketing – conceitos essenciais O assunto deste livro (estratégias digitais de marketing) gira constantemente em torno do marketing e de estratégia. Portanto, conhecer os conceitos essenciais do marketing e os fundamentos estratégicos é condição básica para criar ações de sucesso, incluindo as plataformas e tecnologias digitais. Desse modo, o objetivo deste capítulo é introduzir e definir brevemente os conceitos principais relacionados com o…

fosse possível, MUITO OBRIGADO. "Estratégia é a arte ou ciência de saber identificar e empregar meios disponíveis para atingir determinados fins, apesar de a eles se oporem obstáculos e/ou antagonismos conhecidos." Sun Tzu SUMÁRIO INTRODUÇÃO 8 1. CARACTERIZAÇÃO DO ESTUDO 10 1.1 SITUAÇÃO PROBLEMA 10 1.2 OBJETIVOS 11 1.2.1 Objetivo Geral 11 1.2.2 Objetivos Específicos 11 1.3 JUSTIFICATIVA 11 2. REFERENCIAL TEÓRICO 13 2.1 GESTÃO DA PEQUENA EMPRESA 13 2.2 MARKETING 16…

Marketing of Relationship is a focada tool exclusively in the customer and its valuation, for that is essential to create strategies to call attention and to conquer its allegiance. Key Words: Marketing, Customer, relationship, Customer loyalty 1. INTRODUÇÃO O mercado tem passando por grandes mudanças que o descaracteriza e amplia com novas oportunidades, e em contrapartida novas ameaças. Os consumidores vêm sendo bombardeados com excesso de informações e ofertas explosivas a…

denominadas “nichos” mercadológicos. A outra finalidade consiste em preencher esses nichos com o mínimo de recursos e custos operacionais. Resumindo o exposto no presente capítulo à sua essência, podemos dizer que o comportamento básico do executivo de Marketing e de sua equipe gira em torno das seguintes sete diretrizes: 1) objetivo: saiba o que você quer como empresa frente às oportunidades do seu mercado; 2) análise: descubra se e até que ponto os seus objetivos são aceitáveis…

segundo a lotação na empresa Figura 06: Funcionários, segundo a sua percepção da empresa Figura 07: Indicadores de melhoria Figura 08: Grau de satisfação para com a empresa Figura 09: Funcionários, segundo os aspectos que mais lhe agradam VIII SUMÁRIO 1. INTRODUÇÀO 2. REFERENCIAL TEORICO 2.1 ASPECTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2.1.1 Evolução da Administração 2.1.2 Conceito de Marketing 2.2 ENDOMARKETING 2.2.1 Conceitos 2.2.2 Objetivos 2.2.3 Instrumentos de um Programa 2.2.4 Implantação do…

projectos e acções que uma empresa deve empreender para consolidar a base cultural da responsabilidade dos seus funcionários com o desenvolvimento adequado das suas tecnologias. Esses projectos e acções têm como objectivo promover, as seguintes atitudes: 1) Colocar em prática os valores estabelecidos na cultura e responsabilidade; 2) Manter um clima que permita uma valorização e reconhecimento das pessoas; 3) Promover a comunicação integrada, implantar a gestão participativa. O…

do Rio Grande do Sul. Palavras-chave: Marketing. Administração de vendas. Potencial de mercado. Segmentação de mercado. Território de vendas. Zoneamento de vendas. Vendedor. Representação. Informática. TI. 6 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Hierarquia de necessidades humanas segundo Maslow .........................17 Figura 2 - Abordagem sistêmica dos 4 As................................................................23 Figura 3 - O sistema de vendas da…