Questoes Sobre Cliente E Consumidor

bancos na vida do Brasil e dos brasileiros exige, da comunidade financeira, desafios constantes para a melhoria dos serviços oferecidos a seus clientes. Conscientes de suas responsabilidades, as instituições bancárias têm investido significativamente em ações destinadas a oferecer atendimento personalizado e de alta qualidade a todos os seus clientes e usuários. Somadas à oferta de produtos e serviços inovadores, essas medidas elevam o relacionamento dos bancos com seus públicos ao…

Relacionamento com o Cliente | Identifique qual das alternativas apresenta a expressão que preenche corretamente o trecho faltante da afirmação a seguir: “O conceito de _________________, uma das ferramentas mais importantes do marketing, projetou-se no meio acadêmico e gerencial a partir da segunda metade do século passado, quando surgiram os trabalhos de Wendell Smith (1956) e Engel, e de Fiorillo e Cayley (1972). Seu objetivo era claro: diante da impossibilidade de atingir todos…

determinam a liderança duradoura: * Visão de mercado * Persistência * Comprometimento financeiro * Inovação * Alavancagem de ativos Desafios do Branding * Clientes bem informados * Proliferação da extensão de linhas * Fragmentação da mídia * Crescimento da concorrência * Responsabilidade sobre resultados financeiros O Conceito de Brand Equity O conceito de Brand Equity reforça a importância da marca nas estratégias de marketing. Define-se…

acumulo de lixo que a empresa que utiliza sacolas plásticas vai deixar de depositar no meio ambiente ao utilizar sacolas retornáveis, a mesma ainda estará trabalhando a propaganda de sua empresa através das mesmas, que poderão ser utilizadas pelo “cliente” de diversas formas, tais como quando vai à feira, ao mercado, carregando livros e outros materiais, e uma infinidade de objetos. O presente trabalho relata a importância do marketing ambiental e como a empresa que o utiliza contribui…

REALIZADO NO SETOR DE MARKETING VOLTADO PARA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA EMPRESA INHAMUNS DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LTDA RESUMO: O artigo desenvolvido na empresa Inhamuns Distribuidora de Bebidas LTDA, tem por finalidade realizar um estudo no setor de Marketing com propósito de direcionar os estudos às atribuições que se predominam com a intenção de satisfazer aos clientes da empresa. Dessa forma, a pesquisa visa analisar questões de como é feita essa abordagem mediante os…

ATIVIDADES AULA 01 Vocês deverão responder às questões abaixo e enviá-las através do Portfólio - ferramenta do ambiente de aprendizagem UNIGRAN Virtual. 1. Explique a seguinte citação: “marketing é o processo de planejar, executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. (American Marketing Association) (0.35) Podemos dizer que marketing é um processo de

Nonaka. Palmas 2012 RESOLUÇÕES DAS QUESTÕES 1 O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Primeiro “P”: Produto: Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não…

Marcos Roberto Marques, Jossan Batistute e Henry Nonaka (CAMPINAS-SP) 2013 1- DESENVOLVIMENTO 1. Levando em consideração o texto lido e seus conhecimentos adquiridos sobre as funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar responda as seguintes questões: a. Faça uma breve definição conceitual sobre cada uma das funções (planejar, organizar, dirigir e controlar). Utilize como auxílio o livro da disciplina e a biblioteca digital. (O planejamento, característica…

de hoje o profissional de marketing é cada vez mais cobrado hoje ele tem que estar a par de vários sentimentos sobre o mercado e o público. Nesse novo marketing que esta centrada no ser humano, que engloba sentimentos, emoções, frustrações ele tem levar isso a outro patamar e transferir isso para um objetivo claro a equipe. Neste trabalho iremos apresentar teorias de diversos autores sobre o tema abordado tentando assim transmitir da melhor maneira possível para o leitor entender essa…

perímetro da Faculdade São Lucas no período noturno Pesquisa de Mercado apresentada a disciplina Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor do curso de Administração da Faculdade São Lucas como requisito parcial para aprovação da disciplina. Porto Velho Abril de 2015 Sumário  1. INTRODUÇÃO 1.1 PROBLEMATIZAÇÃO 1.2 QUESTÕES A INVESTIGAR 1.3 OBJETIVO GERAL 1.3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 2. REFERENCIAL TEÓRICO 3. METODOLOGIA 3.1 MÉTODO DE PESQUISA 3.2…