Marcas e gestão de marcas

Marcas e gestão de marcas
O que é uma Marca?
Marca é um nome, termo, sinal, símbolo, desenho ou combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los dos da concorrência.
IDENTIFICAÇÃO <-----> DIFERENCIAÇÃO

Por que as Marcas são Importantes?

Tudo pode ter Marca? * Bens Físicos * Serviços * Varejistas * Produtos/Serviços da Internet * Pessoas e Organizações * Localidades Geográficas * Idéias e Causas

Quais são as Marcas mais Fortes?
Fatores que determinam a liderança duradoura: * Visão de mercado * Persistência * Comprometimento financeiro * Inovação * Alavancagem de ativos

Desafios do Branding * Clientes bem informados * Proliferação da extensão de linhas * Fragmentação da mídia * Crescimento da concorrência * Responsabilidade sobre resultados financeiros

O Conceito de Brand Equity
O conceito de Brand Equity reforça a importância da marca nas estratégias de marketing.
Define-se Brand Equity em termos dos efeitos de marketing exclusivamente atribuíveis à marca.
“O Brand Equity está relacionado ao fato de se obterem com uma marca resultados diferentes daqueles que se obteriam, se o mesmo produto ou serviço não fosse identificado por aquela marca.”

A Chave do Branding
Os consumidores devem ser convencidos de que existem diferenças entre marcas na categoria do produto ou serviço, para que estratégias de marketing sejam bem-sucedidas.
Os consumidores não devem perceber todas as marcas na categoria como iguais.
PERCEPÇÃO <---> VALOR

Gestão Estratégica de Marcas
A gestão estratégica de marcas envolve o projeto e a implementação de programas e atividades de marketing para construir, dimensionar e gerenciar Brand Equity.
O processo de gestão estratégica de marcas envolve quatro etapas:
1) Estabelecer posicionamento e valores de marca.
2) Planejar e implementar programas de gerenciamento