Questionário Para Clientes Vip

Os cursos são pedagogicamente elaborados, contando com aulas de: • Informática; • Relações Humanas; • Oficina de linguagem; • Oficina de Matemática; • Oficina de Inglês; • Oficina de Saúde; • Técnicas profissionais (comerciais e administrativas); • VIP-Vivências programadas (atividades externas); • Palestras. O C.R.E.S.C.E.R. oferece três cursos de capacitação: Aprendiz Profissional, Educação para o Trabalho, no bairro São Luís, e Educação para o Trabalho – Expresso Aprendizagem, no…

estética diferencia-se pelas diversas parcerias com marcas de produtos trabalhados pelos profissionais e cursos de aperfeiçoamento técnico no Brasil e exterior. A partir do levantamento de informações com a proprietária e através de pesquisa com os clientes desenvolvemos a apresentação da organização que veremos a seguir. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 1. Nome e sigla: Fashion House Centro de Beleza. 2. Descrição do que faz a empresa:…

para a satisfação de seus clientes, criando maneiras de entendê-los e de atender suas preferências e tendências. Para tal, a empresa deve elaborar um estudo de mercado acerca de sua propriedade a fim de analisar o micro e o macro ambiente e compreender a necessidade vigente para posteriormente poder colocar em prática suas ambições. Deste modo, salienta-se que o proprietário deverá possuir e desfrutar das ferramentas de marketing com o objetivo de analisar seus clientes,…

relacionados com o processo de abertura e de análise econômica de novos negócios forneceu base para o desenvolvimento do projeto.Com a aplicação de um questionário em uma amostra do público-alvo foi possível verificar a aceitação do novo empreendimento e definir alguns comportamentos e perfis da população em questão. Assim, conhecendo os potenciais clientes, elaborou-se um planejamento de marketing a fim de criar condições para a empresa entrar no mercado com elevado grau de…

para a concretização deste projecto: - A minha orientadora, Professora Doutora Maria do Céu Almeida, pela total disponibilidade, sincera dedicação e confiança depositada neste trabalho; - Todos os directores dos hotéis que responderam aos questionários, a Associação dos Directores de Hotéis de Portugal, o Dr. Vítor Toricas, o Dr. Sanchos Silva e o Dr. Carlos Ferreira da Costa, pelo apoio prestado, sem o qual esta dissertação não se teria realizado; - A Doutora Maria Manuela Rebelo Duarte

formas e não degraus do Ser”. Mario Quintana RESUMO O presente estudo aborda a qualidade do atendimento na percepção dos clientes através de um estudo de caso na empresa S.A Telecom Ltda diante do seguinte questionamento: Qual a qualidade do atendimento prestado na S.A Telecom Ltda, na percepção dos clientes? Trata-se de uma analise a cerca da percepção dos clientes com o intuito de desenvolver ações que aperfeiçoem a qualidade do atendimento da empresa em questão e mais…

de serviço na Walt Disney Company, vista como padrão de benchmarking pelo mais variado tipo de serviços, por um ângulo diferente do tradicional. Para isso, será analisada a visão da experiência e como ela influencia na qualidade percebida pelo cliente no interior dos parques da Walt Disney World. Além disso, percebe-se que o funcionário de serviços e, particularmente, o membro do elenco (como é chamado o colaborador na Disney) faz parte dessa experiência e tem fator fundamental na…

11 TABELA 2 – Previsão de vendas 12 TABELA 3 - Rentabilidade 13 TABELA 4 – Estimativa do Investimento Inicial 14 TABELA 5 – Análise de Investimento 14 TABELA 6 – Planilha de Cáuculo para Amostra 76 TABELA 7 – Identificação do Perfil dos Clientes 23 TABELA 8 – Mercado Alvo 25 TABELA 9 – Atendimento dos Concorrentes 27 TABELA 10 – Concorrentes Pontos Fortes e Fracos 28 TABELA 11 – Análise dos Pontos Fortes e Fracos dos Pricipais Concorrentes 28 TABELA 12 –…

IRON Stand MOZ no 8º  MBA Cruzeiro do Sul (Melhor Campanha 2010)  8º Top de Criação (2º Lugar) 13 2.2. Conceito A MOZ é uma agência de publicidade inspirada numa... Mosca. Essa analogia sempre provocou curiosidade em nossos clientes e parceiros, mas, explicá-la, é o que nos motiva a cada trabalho: nos faz lembrar quem somos, de onde viemos, e para onde vamos. 2.3. Filosofia Visão 360 As moscas possuem um sistema de visão todo especial. São dois grandes…

metodologia de estudo de caso, através de pesquisa quanti-qualitativa e exploratória. Como instrumentos de coleta de dados utilizou-se a entrevista semi-estruturada com os supervisores das áreas de recursos humanos, departamento pessoal e comercial; questionário com os colaboradores e observação direta, perfazendo a triangulação dos dados e análise das atividades desenvolvidas na organização. Os dados indicam que a recompensa proporcional às metas não satisfaz a necessidade da maioria…