trabalho

jogo de empresas. 2) Devido a punição imposta pela ANATEL, as operadoras de telefonia celular passam por problemas onde um deles é a perda de clientes. Analisando as informações passadas a respeito do ocorrido, simule 3 situações de causa x efeito para amenizar o problema pelo qual as operadoras estão passando e dentre elas, apresente qual seria a melhor decisão a ser tomada justificando-a. Referência: BERTO, André Rogério. Teoria dos Jogos: administração. São Paulo: Prentice Hall, 2009 FIANI, Ronaldo. Teoria dos jogos: com aplicações em economia, administração e ciências sociais. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2006. GRAMIGNA, Maria Rita. Jogos de empresa. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2008. MINTZBERG, Henry et al. O processo da estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009. Segundo desafio: Administração do Sistema de Informações Atualizando este estudo de caso, podemos notar hoje o grande crescimento do comercio eletrônico, das redes sociais e do comercio móvel (m-commerce) e a necessidade de atender rapidamente os consumidores com qualidade. Levando então os fatores acima: a. Faça uma pesquisa bibliográfica na biblioteca digital, na bibliografia básica presencial (disponível em seu polo) e também na unidade 3 do seu livro texto sobre Comércio e Negocio Eletrônico, com no mínimo 5 páginas de conteúdo, sem contar capa contracapa, sumario, introdução e referencias bibliográficas b. Logo após esta pesquisa responda como as redes…

Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Conclusão de curso I apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do curso de Administração de empresas. Orientador: Prof.(a)…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA – UniCEUB FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FATECS CURSO/TURNO: COMUNICAÇÃO SOCIAL – NOTURNO DISCIPLINA: PESQUISA DE MARKETING PROFESSOR: ERIKA LISBOA PROPOSTA DE PESQUISA DE MARKETING Clínica de Estética Iluminar Camila Aldrighi – 21006732 Fabilini Oliveira – 21040600 Gabriel Gomes – 21006624 Priscila Beltrão -20954164 Tawana Cavalcante –21042341 Roberto Avlis - 21033826 Brasília/DF, Abril de 2011. APRESENTAÇÃO DO…

Índice Tarefa 5 – Pesquisa de Marketing ........................................................................................... 3 Introdução ................................................................................................................................ 3 Processo de decisão .............................................................................................................. 4 Necessidades de pesquisa do consumidor…

aula AV1 & AV2 2ª Chamada Prova final . O marketing do século XXI e o ambiente do mercado de seguros; . O seguro e o marketing de serviços; . Marketing Mix para seguros; . Aspectos limitadores do marketing de seguros; . Comportamento e satisfação do consumidor de seguros; . O relacionamento com o cliente; . Pesquisa de marketing para seguros: conceitos e metodologia; . Natureza e objetivos da pesquisa mercadológica; . Formulação do Problema; . Fontes de informação em pesquisa de…

MATERIAL DE APOIO N1 PESQUISA NO CONTEXTO MERCADOLÓGICO Para melhor compreender as funções de marketing é necessário entender o seu significado: MARKET = MERCADO MARKETING = MERCADOLOGIA MERCADOLOGIA = ESTUDO DO MERCADO Funções MKT - identificar e/ou criar necessidades e desejos nos clientes/consumidores; - determinar os mercados de atuação da empresa; - desenvolver produtos e serviços com qualidade; - elaborar estratégias mercadológicas competitivas; - conscientizar…

1 Contribuição do Sistema de Gestão Integrado para empresas prestadoras de serviços RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar a contribuição que o Sistema de Gestão Integrado(SGI) proporciona às empresas prestadoras de serviços como ferramenta para que estas atinjam seus objetivos organizacionais. Com base em pesquisa bibliográfica e aplicação de questionários em dez empresas prestadoras de serviços situadas no estado de São Paulo, que possuem o Sistema de Gestão…

FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO ANDRESSA FERREIRA GUIMARÃES PRISCILLA RIESE DE MORAIS TIAGO DA SILVA AFFONSO A PERCEPÇÃO DAS AÇÕES SOCIAIS DAS EMPRESAS SOB A ÓTICA DE SEUS COLABORADORES São Bernardo do Campo 2013 ANDRESSA FERREIRA GUIMARÃES PRISCILLA RIESE DE MORAIS TIAGO DA SILVA AFFONSO A PERCEPÇÃO DAS AÇÕES SOCIAIS DAS EMPRESAS SOB A ÓTICA DE SEUS…

Curso de Administração Leandro André Bovo MOTIVAÇÃO PARA DOAÇÃO EM ENTIDADES FILANTRÓPICAS; UM ESTUDO DE CASO SOBRE A PATNA Caxias do Sul, dezembro de 2010 LEANDRO ANDRÉ BOVO MOTIVAÇÃO PARA DOAÇÃO EM ENTIDADES FILANTRÓPICAS; UM ESTUDO DE CASO SOBRE A PATNA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade da Serra Gaúcha – FSG como parte das exigências do Curso de Administração para obtenção do título de bacharel. Professor Orientador: Ulisses Bisinella…

VOTUPORANGA 2012 Capítulo I 1. Pesquisa de Mercado A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio. Atualmente, ela está ao alcance das pequenas empresas e pode ser realizada a partir de institutos de pesquisas contratados, empresas juniores…