bakbkbkabka

MATERIAL DE APOIO N1

PESQUISA NO CONTEXTO MERCADOLÓGICO

Para melhor compreender as funções de marketing é necessário entender o seu significado: MARKET = MERCADO
MARKETING = MERCADOLOGIA
MERCADOLOGIA = ESTUDO DO MERCADO

Funções MKT
- identificar e/ou criar necessidades e desejos nos clientes/consumidores;
- determinar os mercados de atuação da empresa;
- desenvolver produtos e serviços com qualidade;
- elaborar estratégias mercadológicas competitivas;
- conscientizar todos sobre a importância do cliente, interno e externo;
- transformar ameaças em oportunidades;
- manter o equilíbrio entre: produção, vendas e finanças.

Composto Mercadológico - 4 Ps
Conjunto de instrumentos de marketing que a empresa usa para atingir os seus objetivos.
PRODUTO:

PREÇO:

variedade, marca, qualidade, garantia,

política de preços, política de

serviços agregados, instalação,

descontos, prazos de pagamento,

relação custo/benefício.

condições de crédito, flexibilidade. PONTO DE VENDA:

PROMOÇÃO:

localização, disponibilização /

propaganda, promoção de vendas,

distribuição, cobertura geográfica,

merchandising, relações públicas,

estoque – depósito,meios de

estratégias de vendas.

transporte, frota própria ou transportadoras, logística.

1

Curso de Comunicação Social: Publicidade e Propaganda
Disciplina: Pesquisa de Mercado
Professora: Andréia Chiara

MATERIAL DE APOIO N1

Ferramentas do Marketing
O Marketing busca atingir os objetivos da empresa e atender as necessidades de mercado através das ferramentas:
1. Pesquisa de Mercado
2. Segmentação de Mercado
3. Produtos e Serviços
4. Vendas
5. Disponibilização / Distribuição
6. Propaganda
7. Promoção e Merchandising
8. Relações Públicas
9. Pós-venda – marketing de relacionamento
10. Programas de Qualidade

Plano Integrado de Marketing
Um negócio só se torna lucrativo e viável quando bem administrado. E para uma boa administração, a empresa