Questionário De Avaliação De Satisfação Dos Moradores De

SATISFAÇÃO DE CLIENTES: AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PRESTADO PELO SUPERMERCADO TCHÊ BARBARIDADE Aluno: Daniela Vargas Barcelos Orientador: Prof. Msc. Christian Tirelli RESUMO A satisfação é um tema importante para o desenvolvimento de um bom relacionamento entre cliente e empresa. Entender o seu contexto e estudar como os consumidores avaliam este atributo torna-se cada vez mais importante em um cenário onde o poder que lhes é dado aumenta a cada nova compra. Neste contexto,…

ambiental…………………………………………………………………………………….29 Tabela 4: Dados das perguntas feitas aos moradores do posto administrativo de Nataleia………………………………………………………………………………………30 Tabela 5: Resultado do questionário feito aos moradores depois da palestra………………..31 Lista de Gráficos Gráfico 1: Nível de ensino dos 35 moradores entrevistados…………………………….…...32 Gráfico 2: Nível de tratamento de água dos moradores, antes do consumo…………………33…

pessoas que vivem ao seu redor. Prática de esportes, alimentação saudável, emprego que traga satisfação financeira e pessoal, boas horas de lazer e uma moradia de qualidade são desejos de qualquer um que tenha o objetivo de viver melhor. Presume-se que para uma moradia completar o ideal de viver bem ela deve se localizar em uma boa região e o imóvel deve atender às condições determinadas pelos moradores. Alguns fatores devem ser minuciosamente observados no momento da escolha para não…

EXPLICATIVA 5 2.3 A PESQUISA QUANTITATIVA 5 1 INTRODUÇÃO Tomar um bom café na companhia de amigos, em um lugar agradável nem sempre é uma coisa fácil de fazer, ainda mais levando em conta de que as maiorias das cafeterias não levam em conta a satisfação do cliente e sim a obtenção de lucros. Decidir abrir uma empresa não é uma tarefa fácil, afina fazer um investimento em uma empresa hoje é algo arriscado. De contra partida existem métodos e sistemas que podem diminuir esse…

importantes. Em terceiro lugar, definem as principais ofertas competitivas dentro das quais a empresa operará. Com isso grandes empresas opera vários negócios freqüentemente os define em produtos. Um negócio precisa ser visto como um processo de satisfação do cliente, e não como um processo de produção de mercadorias transitórios , mas as necessidades básicas e os grupos de clientes são eternos. Um negócio pode ser definido em três dimensões: grupo de clientes, necessidades de clientes…

utilizada foi a pesquisadiagnóstico. A abordagem dos dados foi feita de maneira quantitativa com aporte qualitativo. Na abordagem quantitativa foi utilizado o modelo descritivo. A coleta dos dados quantitativos foi feita por meio de questionários aplicados aos moradores dos condomínios pesquisados. Na abordagem qualitativa foi utilizado o modelo exploratório. A coleta dos dados qualitativos foi feita por meio de entrevistas aplicada aos síndicos. Com a análise dos dados foi possível…

que o interessa fazendo perguntas adicionais para elucidar questões que não ficaram claras ou ajudar a recompor o contexto da entrevista, (...) (p.75). Utilizamos a entrevista semi-estruturada pois não gostaríamos que nossa entrevista fosse um questionário falado, partindo de perguntas diretas como pressupõe entrevistas estruturadas. Para podermos investigar aquilo que nos interessava, estruturamos algumas perguntas norteadoras que conduziriam o entrevistado a falar livremente, porém…

potencial que se tenha e a capacidade empreendedora em ação, transformando esta oportunidade em bem-sucedido meio de progresso empresarial. Para Dib et al. (2003), ser empreendedor é conceito complexo. Sugerem a adoção de um novo paradigma em termos de avaliação que atenda ao envolvimento dos seus múltiplos agentes (sujeitos, produtos, ambiência, etc), que de forma processual também devem ser avaliados. No que se refere ao desenvolvimento do sujeito empreendedor, especialmente no valor…

relevantes do documento, fornecendo uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho. Elaborado de acordo com a NBR 6028/2003. Deve ser digitado em espaço simples e sem parágrafos, não ultrapassando 500 palavras. Palavras-chave: Avaliação Pós-ocupação. Habitação. Minha Casa Minha Vida. . ABSTRACT / RESUMEN Consiste na tradução do resumo para o inglês ou espanhol. Deve ser digitado em espaço simples e sem parágrafos, não ultrapassando 500…

Educação Ambiental requer uma tomada de consciência do nosso modo de produzir, consumir e de viver. E isso exige persistência, avaliação contínua e muito caminhar. E o primeiro passo tem que ser dado no meio onde estamos inseridos, ou seja, nossa casa, nosso bairro. Por isso o “ArmaZen Cultural” está promovendo o evento em questão porque acredita e apoia um grupo de moradores do bairro Novo Horizonte que, inconformados e incomodados, resolveram trabalhar por uma qualidade de vida…