Questionario Mcdonalds

trazendo a visão do empresário brasileiro sobre a profissão com resultados para avaliação qualitativa. Foram elaborados dois questionários (em anexo) e enviados a 15 profissionais relacionados com o design e o segmento de informática. Um questionário voltado para o designer responder, o outro com questões dirigidas ao empresário. Retornaram respondidos 8 questionários. Como o interesse da pesquisa foi coletar dados qualitativos, a pré-seleção para definição do perfil dos…

expresso e pão de queijo. McCAFÉ Estabelecimento: McCafé – Rede McDonald’s Localidade: Av. Henrique Schaumann, 80/124, Cerqueira César Data e horário: 12/09/2008, das 18h00 às 19h00. A cafeteria é um ambiente conjugado com a lanchonete McDonalds, porém exibe um visual diferenciado. Possui uma parte externa e outra interna. Ao invés dos tradicionais vermelho e amarelo da lanchonete, o McCafé, possui tons de marrom, dando ao ambiente uma esfera mais serena. O som é o mesmo da…

trazendo a visão do empresário brasileiro sobre a profissão com resultados para avaliação qualitativa. Foram elaborados dois questionários (em anexo) e enviados a 15 profissionais relacionados com o design e o segmento de informática. Um questionário voltado para o designer responder, o outro com questões dirigidas ao empresário. Retornaram respondidos 8 questionários. Como o interesse da pesquisa foi coletar dados qualitativos, a pré-seleção para definição do perfil dos…

trazendo a visão do empresário brasileiro sobre a profissão com resultados para avaliação qualitativa. Foram elaborados dois questionários (em anexo) e enviados a 15 profissionais relacionados com o design e o segmento de informática. Um questionário voltado para o designer responder, o outro com questões dirigidas ao empresário. Retornaram respondidos 8 questionários. Como o interesse da pesquisa foi coletar dados qualitativos, a pré-seleção para definição do perfil dos…

pessoas que se destacam dentro da organização para que possa ser feita uma comparação entre as pesquisas. Já para Guimarães e outros (2001) e Santos (2001) apud Brandão e Babry (2005) há outros métodos como “a observação, os grupos focais e os questionários estruturados com escalas de avaliação”. Segundo Dutra (2002 pag. 48), cabe às empresas criarem recursos que darão suporte a uma relação que possa alavancar mutuamente as expectativas e as necessidades. Para que isso ocorra, essas…

inabalável de mudar quando necessário, para satisfazer ou superar as expectativas deles. O foco no cliente permite que a empresa alcance excelência no nível de satisfação, sendo que muitas empresas que possuem sucesso mundial, como, por exemplo, o McDonald´s, adotaram esta estratégia. Para estas empresas os valores corporativos são: qualidade, atendimento, limpeza e valor (KOTLER, 1998). Toda empresa deve atentar aos detalhes, permitindo que os clientes sintam-se satisfeitos, sendo…

padrão de qualificação necessário para a boa execução das tarefas de uma função” (TOLE e MILIONI, p. 88). Os resultados aqui traçados definirão as ações a serem tomadas posteriormente. Para realizar o LN podemos utilizar os seguintes instrumentos: Questionário; Avaliação de desempenho; Discussão em grupo; Reuniões interdepartamentais; Entrevista estruturada; Pesquisa de clima; Pesquisa de satisfação de clientes, entre outros. Seja qual for o instrumento utilizado não podemos abrir mão da…

seria os agentes terem uma gama predefinida de produtos/serviços padronizados e outros adaptáveis; seriam assim capazes de avaliar porque, escolhem uma gama de preferência a outra. A economia de tempo e de meio obtida com os produtos padrões (estilo McDonalds) permitiria mobilizar capacidades novas para os casos difíceis. Solução 2 – O desenvolvimento do voluntariado ou a colaboração que se vê em inúmeros países de funcionários com associações comunitárias também, é um meio de responder…

metodológica o método indutivo, bem como as pesquisas exploratória, descritiva, a técnica bibliográfica, documental, as abordagens quantitativa e qualitativa e a observação participante. Em outubro de 2008, foi realizada uma pesquisa por meio de um questionário para análise dos dados quantitativa e qualitativamente, junto aos colaboradores da Koerich Eng. e Telecom S/A., para que fosse melhor avaliada a satisfação destes junto aos serviços de terceirização de cópias e impressões. A…

osteomioarticulares que impedissem total ou parcialmente a execução dos exercícios, medicação que afetasse a PA e FC, consumo de cafeína ou álcool e atividade física nos dias da coleta dos dados. Todos os sujeitos foram voluntários, submetidos ao questionário PAR-Q(12) e assinaram um termo de consentimento, conforme Resolução no 196/96 do Conselho Nacional de Saúde do Brasil. Objetivando reduzir a possibilidade de ocorrência de erros durante os testes de uma repetição máxima…