Questionario Do Curso Qualidade Em Serviço Fgv

e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede cadernO de cOnheciMentO: reciFe FICHA TÉCNICA SEbRAE SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Barretto Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio dos Santos Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo Serviços Vinicius Lages Coordenação Nacional do Programa Sebrae 2014 Dival Schmidt Filho Larissa…

DOCTUM DE IÚNA – ES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O PERFIL PROFISSIONAL E SOCIOECONÔMICO DOS EGRESSOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DAS FACULDADES UNIFICADAS DOCTUM DE IÚNA – ES, NO PERÍODO DE 2007 A 2010. ELENICE BERGAMIM ÍTALO JOSÉ ALVES DO MONTE Iúna 2011 1 Elenice Bergamim Ítalo José Alves do Monte O PERFIL PROFISSIONAL E SOCIOECONÔMICO DOS EGRESSOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DAS FACULDADES UNIFICADAS DOCTUM DE IÚNA – ES, NO PERÍODO DE 2007 A 2010. Monografia apresentada ao Curso de…

cultura da qualidade e da melhoria contínua. Esta decisão implica em adotar uma gestão moderna, na qual o planejamento está relacionado a diagnósticos objetivos, a planos de ação possíveis de serem executados, a indicadores compatíveis e, por fim a resultados. Neste sentido são estratégicos alguns objetivos macros que norteiam as ações do trabalho apresentado: Aumento da produtividade, qualidade e rentabilidade dos serviços, melhoria da eficiência, eficácia e competitividade dos…

REFERÊNCIAS 138 ANEXOS 14 FIGURA 1 – Hierarquia das necessidades de Maslow 15 INTRODUÇÃO Uma empresa é um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma atividade particular, pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. Segundo a Teoria Sistêmica, esses princípios administrativos estão relacionados a quatro fatores: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Todo negócio bem-sucedido…

Organizacional do curso primeiro semestre de Psicologia do Centro Universitário Anhanguera de Santo André como requisito parcial para avalição da disciplina. Orientadores: Marcelo Ferreira Schiavo e Ms. Nilva Maria Couto Machado. SANTO ANDRÉ 2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 12 2 DESENVOLVIMENTO 13 2.1 O trabalho na atualidade: sua definição e influência sobre a motivação, satisfação e produtividade dos trabalhadores 13 2.2 Importância da atuação dos psicólogos nas organizações 15…

objetivo apresentar resultados de pesquisa destinada à análise comparativa dos níveis e fatores de qualidade de vida e estresse no trabalho entre profissionais de áreas de comercialização de serviços padronizados e customizados de uma grande empresa brasileira do setor de serviços. Para tal, foi realizada pesquisa de natureza quantitativa, utilizando-se como instrumento de coleta de dados questionário, composto por escalas do tipo Likert. Como referencial teórico, adotou-se o Modelo das…

de comunicação de marketing para serviços............................................ 14 Figura 3 - Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo cliente............................................................... 21 Figura 6 - Sete gaps na qualidade de…

documentos GED Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, PósGraduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, como pré-requisito para a obtenção do Titulo de Especialista. Edmarson B. Mota Coordenador Acadêmico Executivo Norberto O. Almeida Orientador Recife – PE 2012 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERÊNCIAMENTO DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de Curso Gerenciamento do…

NOME DO CURSO: MBA/GESTÃO DE PESSOAS UNIDADE: SANTA TERESINHA MÓDULO: B NOME DO TUTOR: MÔNICA BORJA FARIAS NOME DO ALUNO: TEODORA GONÇALVES DOS SANTOS RA: 226.416.451-49 DESAFIO PROFISSIONAL SUMÁRIO Introdução .............................................................................................................................. 3 Metodologia ...................................

SANTA TERESINHA CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO SAMARA ZAYANE LOPES DE MEDEIROS OTIMIZAÇÃO DO ESPAÇO: PROPOSTA DE MELHORIA NA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE JUCURUTU/RN CAICÓ-RN 2013 SAMARA ZAYANE LOPES DE MEDEIROS OTIMIZAÇÃO DO ESPAÇO: PROPOSTA DE MELHORIA NA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE JUCURUTU/RN Relatório final do estágio, apresentado ao componente curricular Estágio Supervisionado do curso de…