Questionários Respondidos De Marketing E Vendas

bibliográfica para abordar os temas marketing internacional, negociação internacional e cultura, com aprofundamento nas cinco dimensões culturais do antropólogo Hofstede: índice de distância do poder, individualismo, masculinidade, índice de aversão à incerteza e orientação de longo prazo. Posteriormente, realizou se uma pesquisa exploratória de caráter qualitativo por acessibilidade, por meio de um questionário que foi respondido por negociadores de cinco…

agilidade. O estudo se orienta pela linha de conhecimento teórico: do marketing, do serviço, do consumidor e da satisfação, foi utilizado o questionário como ferramenta principal para demonstrar quais relevâncias para o cliente guiará sua percepção do serviço para a satisfação de fato, além de utilizar um método estatístico de dependência para confrontar o comportamento do consumidor mediante as variáveis apresentadas. Palavras-chave: Marketing de serviços, serviços automotivos, pesquisa…

IV - PIM IV: Mc Donald´s – Análise das Metodologias de Marketing aplicadas Peruíbe-SP 2009 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV - PIM IV: Mc Donald´s – Análise das Metodologias de Marketing aplicadas Daniel Francisco RA: 0920438 Matilde Fonseca Dantas RA: 0921122 Simone Cristina Tonon Cardelli RA: 0921154 Curso: Superior Tec. Em Gestão de Marketing Semestre: 2º Peruíbe-SP 2009 Resumo …

DE EDUCAÇÃO E CULTURA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia ITABUNA – BAHIA ANO 2011 DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia Relatório apresentado com requisito final para avaliação da disciplina Estágio…

ALEXANDRA IVANILDA JACINTO ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA A AGÊNCIA MUNDIAL DE TURISMO, ITAJAÍ - SANTA CATARINA, VISANDO CONQUISTAR NOVOS CLIENTES E ATENDER AS EXPECTATIVAS DOS ATUAIS Instituto Cenecista Fayal de Ensino Superior Itajaí (SC) 2008 ALEXANDRA IVANILDA JACINTO ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA A AGÊNCIA MUNDIAL DE TURISMO, ITAJAÍ - SANTA CATARINA, VISANDO CONQUISTAR NOVOS CLIENTES E ATENDER AS EXPECTATIVAS DOS ATUAIS Monografia apresentada ao Instituto Cenecista…

seção do referencial teórico, será possível entender como funciona a última fase do processo decisório do consumidor, o descarte, explanando comportamentos e possíveis evoluções das empresas para com o consumidor na questão ambiental nas decisões de marketing. 3.1 Desenvolvimento Sustentável Segundo Valle (2002), “desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades da geração atual sem comprometer o direito de as futuras gerações atenderem às suas próprias necessidades”.…

deste trabalho se dividiu em duas partes: Pesquisa Exploratória e Pesquisa Conclusiva Descritiva. A medição da satisfação teve como base os atributos levantados na pesquisa exploratória, que posteriormente foram utilizados para a elaboração do questionário aplicado, alguns dos atributos levantados foram: preço baixo, atendimento, qualidade dos produtos, entre outros. Através da pesquisa realizada, foram constatados aspectos positivos e aspectos negativos da Souvenir Carrier, o…

Introdução Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores. De acordo com McKeena (1991), marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa construir…

......26 2. Operacionalização.....................................................................27 3. O papel da tecnologia............................................................... 30 4. Pós-venda..................................................................................32 7. CASOS OBSERVÁVEIS – ATENDIMENTO AO CLIENTE................ 35 8. RESULTADOS..................................................................................

Pré-desenvolvimento 16 4.3.2 Desenvolvimento 17 4.3.3 Pós-desenvolvimento 17 4.4 Análise do Nível de Maturidade 18 4.5 Melhorias 18 5 CONCLUSÃO 19 REFERÊNCIAS 20 ANEXO A - Fluxograma 21 ANEXO B - Certificado 22 APÊNDICE - Questionário 23 INTRODUÇÃO O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) é fundamental para a competitividade das empresas. Levando em conta estratégias competitivas e de produtos da empresa e visando cobrir as…