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Vantagens e Limitações dos Questionários Eletrônicos via Internet no Contexto da Pesquisa Científica AUTORES LILIANA VASCONCELLOS Fundação Instituto de Administração lilianavasc@gmail.com LUIS FERNANDO ASCENÇÃO GUEDES Fundação Instituto de Administração lguedes@edu.fia.com.br Resumo: A expansão da Internet, através do rápido aumento do número de usuários e do desenvolvimento de novas tecnologias, evidencia o potencial desta ferramenta, entre outras utilidades, para a realização de pesquisas científicas. No Brasil, o número de usuários conectados na Internet está estimado em 32,13 milhões, em 2007, representando um crescimento médio composto de 542% em relação a 2000. Este trabalho tem como objetivo mapear as vantagens e limitações da utilização de questionário eletrônico através da Internet e propor recomendações para sua aplicação adequada. Foi realizada uma pesquisa exploratória, com base em dados secundários, que resultou no mapeamento de vantagens e desvantagens em relação a quatro dimensões: população e amostra; tempo e custo da pesquisa; desenho do questionário; e aplicação do questionário. A partir dos resultados encontrados, são propostas recomendações para utilização deste método de coleta no contexto da pesquisa científica; dentre as quais se destacam a necessidade de acesso à Internet pela população alvo da pesquisa, o uso de listas existentes de endereços eletrônicos, a definição da melhor formatação possível do questionário, a…

Freire APLICAÇÃO DA FERRAMENTA - DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE (QFD) Trabalho a ser entregue ao professor Diego Fettermann a fim de representar uma das notas requeridas pela disciplina Projeto do Produto. Ilhéus – Bahia Junho – 2013 1. INTRODUÇÃO Em geral, do momento em que surge a ideia da produção de um bem até que este chegue ao consumidor final, há diversas etapas as quais este deve passar dentro da gestão de seu projeto. O projeto informacional de produto é…

PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA QFD APLICADO EM UMA METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UMA CADEIA LOGÍSTICA Nívia Tumelero Porto Alegre, 2002. UNIVERSIDADE DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA QFD APLICADO EM UMA METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UMA CADEIA LOGÍSTICA Nívia Tumelero Orientador: Professor Dr. Flávio Fogliatto Banca Examinadora: Profª. Drª. Carla ten…

Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA…

POLÍTICA DE SUPRIMENTOS DE EMPRESAS NO BRASIL: PESQUISA COM MONTADORAS AUTOMOBILÍSTICAS, AUTOPEÇAS, SUPERMERCADOS E ATACADISTAS Autoria: André Lucirton Costa e José Carlos Barbieri Resumo A competitividade e a busca de produtividade pelas organizações impulsionaram as empresas para que saíssem de suas fronteiras internas, buscando melhorar seu desempenho na administração de toda a cadeia de materiais, do fornecedor até o consumidor final, elos da cadeia. Esta investigação analisou…

CUSTO DA QUALIDADE versus GESTÃO DA QUALIDADE: uma pesquisa empírica nas Indústrias de Transformação de Pernambuco VALÉRIA MARIA RIBEIRO DE SÁ FACULDADE METROPOLITANA DO GRANDE RECIFE E FACULDADE DO VALE DO IPOJUCA LUIZ CARLOS MIRANDA MESTRADO MULTI-INSTITUCIONAL DE CIÊNCIAS CONTÁBEISUNB/UFPE/UFPB/UFRN RESUMO O objetivo deste artigo foi verificar a situação atual dos custos da qualidade nas indústrias de transformação do Estado de Pernambuco através das práticas de qualidade…

UNIP – Universidade Paulista Trabalho Pesquisa de Mercado Cursos Superiores de Tecnologia Pesquisa de Satisfação Ibope Monitor Evolução São Paulo 2014 UNIP – Universidade Paulista Trabalho Pesquisa de Mercado Cursos Superiores de Tecnologia Pesquisa de Satisfação Ibope Monitor Evolução José Eduardo da Silva C19IJC-1 Luis Ricardo Felix de Morais C22BHJ-6 Curso superior tecnológico: Marketing 2º Semestre São Paulo 2014…

................................................. 23 2.3.1. Análise do custo-benefício.................................................. 28 2.3.2. O planejamento e o processo estratégico de serviços ......... 28 3 – METODOLOGIA DA PESQUISA..................................................................... 31 3.1. Plano de pesquisa ............................................................................... 32 3.2. Plano de coleta de dados…

considerações sobre uma grande variedade de aspectos, tais como: projeto de instrumentos de coleta de dados, estimativa de custos de obtenção, controle de qualidade, confiabilidade, validação, seleção de amostras, métodos de processamento, métodos de análise, métodos estatísticos, técnicas de apresentação de relatórios, etc. A decisão sobre que instrumento utilizar, como, onde e quando aplicar, etc. pode ser complexo, dependendo do porte e abrangência do projeto. Por outro lado, projetos…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO CURSO MARKETING PESQUISA DE MERCADO JUNHO / 2015 PESQUISA DE MERCADO Ana Carolina Rosana Cardoso Thais Barreto …