Qualidade Total No Atendimento Ao Cliente Como Fator Principal De Crescimento Da Empresa

UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Fernando Ferreira Alves Pedro Henrique da Costa Santos QUALIDADE TOTAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS IDEAL AUTO CENTER Lins/SP LINS – SP 2010 FERNANDO FERREIRA ALVES PEDRO HENRIQUE DA COSTA SANTOS QUALIDADE TOTAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso de Administração sob a …

de Produtos Financeiros Empresa XXXX 2012 Apresentação São Paulo, 11 de Julho de 2012. A Instituição financeira, São Paulo (SP) Prezados Senhores, A Empresa XXXX Ltda. vem a este banco apresentar o projeto de ampliação de uma unidade industrial, na cidade de XXXX no estado de São Paulo. Para que sua pretensão possa ser devidamente analisada pela área de crédito desse banco, junta-se a este, a entrega de um volume do projeto econômico, onde as principais variáveis foram…

Curso: Qualidade Semestre: 2° Semestre Limeira 2014 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Prestação de serviços de gestão de planos de saúde e programas de Medicina Medial Aprovado: BANCA EXAMINADORA Prof (a).: Data: Assinatura: Prof (a).: Data:

1-Sumário Executivo Com a crescente demanda por melhor qualidade de vida, grande parcela da população dos centros urbanos está em busca de produtos mais saudáveis, sem deixar de lado, porém a rapidez, praticidade e qualidade. Para oferecer uma opção saudável de alimentação contra as tradicionais redes americanas de fastfood, os lanches naturais da Lunch In, vêm para suprir essas necessidades não atendidas dos consumidores que se preocupam com a saúde e bem estar a um preço competitivo.

Este trabalho é um plano de negócio da empresa Panificadora Maranoski, temos o intuito de mostrar para o empresário/dono da Panificadora Maranoski as oportunidades de crescimento e melhorias que ele pode oferecer para seus clientes, através de sua relação de ética com os stakeholders. Um mercado de amplo crescimento, muitas oportunidades, mas também muita dificuldade na região em relação a sazonalidade litorânea. 2. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO: A empresa escolhida é a Panificadora…

PLANO DE NEGÓCIOS...........................................................................................37 1.1 Sumário executivo Pão drive...................................................................................37 1.2 Descrição da empresa...............................................................................................38 1.3 Plano de marketing....................................................................................................43 1.3.1…

......27 5. REFERÊNCIA........................................................................................................28 1. INTRODUÇÃO A cada dia se descobre uma nova tendência de mercado, hoje as empresas que querem se manter atualizadas procuram cada vez mais se informa e se localizar dentro do mercado, para que sempre estejam informadas de mudanças e novas tendências. Cabe a cada organização sempre que lançar um novo produto, acompanhar…

Análise da situação Este é o primeiro ano das operações de nossa empresa: Lanchonete Sucos & Energia, oferecemos produtos naturais (bebidas e alimentos) agregados do serviço de orientação nutricional em um espaço agradável, altamente moderno em um local estratégico (ao lado do parque da Granja – na região da Zona Sul). Nossa proposta está sendo bem recebida por nosso público alvo, utilizaremos o marketing para alavancar e desenvolver nossa marca potencializando além dos nossos produtos…

TURMA 7NB TRABALHO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS NEGÓCIOS III QUALIDADE NO ATENDIMENTO E EXPECTATIVA DO CLIENTE Renata Cristina Campos de Souza - 200890141 Prof. Rone Cesário Jaboatão dos Guararapes – PE 2011 SUMÁRIO 1 introdução 3 2 Desenvolvimento 5 2.1 Evolução da Qualidade 5 2.1.1 A qualidade e o consumidor 5 2.1.2 O diferencial: ATENDIMENTO 7 2.1.3 Satisfação do Cliente 8 2.1.4 Fidelização do Cliente 9 3 Conclusão 10 4 Referências BIBILIOGRÁFICAS…

MAYARA GABRIELA LOQUETTI A EXCELENCIA NO ATENDIMENTO EM UM DEPÓSITO DE MATERIAS DE CONSTRUÇÃO SARANDI 2012 MAYARA GABRIELA LOQUETTI A EXCELENCIA NO ATENDIMENTO EM UM DEPOSITO DE MATERIAS DE CONSTRUÇÃO Monografia apresentada junto ao Curso de Administração da UNISSA – Faculdade Unissa de Sarandi, na área de concentração ????, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração de empresas sob a orientação do Prof. Victor Andrei Silva. SARANDI 2012