Qualidade Total No Atendimento Ao Cliente Como Fator Principal De Crescimento Da Empresa

XX pode-se perceber que muitas mudanças foram consideráveis para melhorar o comportamento do cliente, ocasionado mediante aos avanços tecnológicos cuja proposição será através das informações da população de todas as idades, oferecendo facilidades, vantagens, comodidades atraindo assim milhares de clientes. A Qualidade no atendimento é algo que está presente no dia-a-dia de toda e qualquer empresa, seja qual for a sua área de atuação, ela desenvolve um papel importante em todo…

SUMÁRIO EXECUTIVO Este plano de negócio tem como objetivo apresentar a implantação da Cafeteria Café Brasil, os cafés finos também apresentam um crescimento acentuado no mercado Brasileiro, e cada dia mais a preferência do mercado pela cultura do café que é presente em 94% das residências neste país. A Café Brasil, oferecerá ao público da cidade e da região o que tem de melhor em café expresso, capuccino, cafés especiais, café passado, todos os tipos de sucos e lanches, com um ambiente…

A Importância do Atendimento com Qualidade na Administração Ana Brito DAMASCENO² Priscila Albuquerque MEDEIROS2 Suely Ferreira da SILVA2 Elizabeth Luiza SILVA³ Faculdade Juscelino Kubitschek, Gama, DF4 RESUMO O artigo tem como objetivo avaliar a importância do atendimento com qualidade nas empresas, buscando o real perfil do cliente, desde o final do século XX até os dias atuais, e de como as organizações tiveram que mudar seu perfil para se adequarem ao mercado…

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES MELHORIAS NAS VENDAS ESPECIALIZADAS PARA EMPRESAS DE GRANDE PORTE COM PLANEJAMENTO É POSSÍVEL. São Paulo, SP. 2012 UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES MELHORIAS NAS VENDAS ESPECIALIZADAS PARA EMPRESAS DE GRANDE PORTE COM PLANEJAMENTO É POSSÍVEL. São Paulo, SP. 2012 FOLHA DE APROVAÇÃO MELHORIAS NAS VENDAS ESPECIALIZADAS PARA EMPRESAS DE GRANDE PORTE COM PLANEJAMENTO É POSSÍVEL. Projeto Interdisciplinar terceiro…

abundância (grande soma de talentos); síntese (esta atitude é a soma do seu caráter); totalidade (soma dos conhecimentos humanos); união (a soma dos esforços de todos). Do verbo somar, reunir (somamos nossas forças). Quem somos? Somos uma empresa voltada para o desenvolvimento e criação de plano de comunicação e marketing, visando aprimorar e solucionar problemas em diversos campos, sempre de forma dinâmica, tecnológica e estratégica. Com planos de comunicação interna,…

inicia descrevendo o crescimento do turismo no mundo conforme o passar dos anos durante o século XXI, ele nos apresenta índices como de receitas gerada pelo turismo internacional no Brasil (2003 a 2007), entrada de turistas estrangeiros no Brasil (1970 a 2006), continente de origem dos turistas vindos ao Brasil (1999 2002 e 2006), país de origem dos turistas vindo ao Brasil (2006), pesquisas essas realizadas pela OMT – Organização Mundial do Turismo, e a Embratur. Esse crescimento traz…

666, Pinheiros – São Paulo – SP, é uma empresa prestadora de serviços do ramo de eventos. Criada para atender o mercado nacional de eventos, Essa área tem mostrado forte crescimento nos últimos anos, e que segundo a AMPRO (Associação de Marketing Promocional), viverá uma década de ouro. A empresa busca somar inovação, ética, alta qualidade e respeito ao cliente para conquistar uma parcela de mercado em torno de 25% na região da capital paulista. Os clientes serão captados através de…

Gisélia Vieira dos Santos RA 4344848251 PLANO DE NEGÓCIO – IMPLANTAÇÃO DA FÁBRICA DE CHOCOLATES CASEIROS CASINHA DE CHOCOLATE Atividades Práticas Supervisionadas - Trabalho apresentado à Universidade Anhanguera- Uniderp, Plano de Negócio de uma empresa fictícia, como exigência parcial da avaliação semestral nos Cursos de Administração e Ciências Contábeis da Matéria Empreendedorismo, sob orientação da professora Andrea Chaves. São Paulo 2012 Cibele Monteiro da Silva Dias RA…

A Importância do Atendimento com Qualidade na Administração Ana Brito DAMASCENO² Priscila Albuquerque MEDEIROS2 Suely Ferreira da SILVA2 Elizabeth Luiza SILVA³ Faculdade Juscelino Kubitschek, Gama, DF4 RESUMO O artigo tem como objetivo avaliar a importância do atendimento com qualidade nas empresas, buscando o real perfil do cliente, desde o final do século XX até os dias atuais, e de como as organizações tiveram que mudar seu perfil para se adequarem ao mercado…

RESUMO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependências, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau