Qualidade Qfd

Requisitos Técnicos de Projeto (hierarquizando-os) (QFD) © Carla Estorilio PROJETO INFORMACIONAL •Levantamento do Estado da Arte (Levantar Informações sobre produtos similares) **Pode ser utilizado o método Benchmarking de Produto para comparar as informações levantadas. •Identificar as Necessidades dos clientes (questionário) •Transformar as Necessidades dos clientes em Requisitos Técnicos de Projeto (hierarquizando-os) (QFD) © Carla Estorilio Comparação de…

Conceituais da Qualidade.............................................................................. 11 2.3 Dimensões da Qualidade............................................................................................... 13 2.4 QFD – Desdobramento da Função Qualidade.............................................................. 14 2.4.1 Introdução ao QFD............................................................................................... 15 2.4.2 Benefícios da…

Novembro de 2005 Qualidade em serviços: uma abordagem conceitual Aírton Pedroso de Morais (UFSM) airton@iesanet.com.br Leoni Pentiado Godoy (UFSM) rs044413@via-rs.net Resumo O objetivo deste trabalho é apresentar, de maneira simples e objetiva, uma revisão bibliográfica dos conceitos básicos de qualidade, serviços, qualidade em serviços e suas principais características. Apresenta também, técnicas associadas à qualidade de benchmarking, desdobramento da função qualidade -…

Engenharia de Produto: QFD, FMEA e DOE Aula 1 Prof. Dr. Egon Walter Wildauer tutoriaengenhariadeproducao@grupouninter.com.br Engenharia de Produção Currículo do Docente  Graduação em Bacharelado em Informática pela Universidade Federal do Paraná (1992)  Especialista em Ciência da Computação pela PUC-PR (1995)  Mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2002)  Desde julho/2010, coordena a linha (2) Informação, Tecnologia e Gestão do Programa…

Deployment (QFD) • O QFD fornece uma estrutura para o ciclo de desenvolvimento. Essa estrutura pode ser comparada à estrutura de uma casa onde a base é formada pelos requisitos do cliente. Quality Function Deployment (QFD) • A principal característica do QFD é o foco nos requisitos do cliente. O processo é guiado pelo que o cliente quer e não por inovações tecnológicas. A norma Internacional ISO/IEC 9126 • A norma internacional ISO/IEC 91261 [ISO/IEC, 2001] define um modelo de…

QFD O QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade) é uma das ferramentas da qualidade que foi criada na década de 60 pelo japonês Yoji Akao e que tem como objetivo principal permitir que a equipe de desenvolvimento do produto incorpore as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria. A primeira indústria a aplicá-lo foi a Mitsubishi Heavy em 1972. Em 1983 o método chega aos EUA sendo amplamente divulgado a partir dos anos 80. As pioneiras…

Desenvolvimento de Produtos (PDP) 4 Produtos Sustentáveis 5 Objetivo do projeto 5 Análises Sincrônica e Diacrônica 6 Análise Sincrônica 6 Análise Diacrônica 10 Descrição do Perfil dos Usuários 14 Necessidades dos Usuários 14 Requisitos do Produto 16 QFD 20 Análise Funcional, Estrutural e Analogias 22 Matriz morfológica 23 Solução Final 24 Plano de Marketing 24 Conclusão 24 Referências 24 Contextualização Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) Atualmente as pequenas e…

............................................4 1.5 PESQUISA DE MARKETING..................................................................................................6 1.6 QFD – DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE..................................................10 1.6.1 PREENCHIMENTO DO QFD....................................................................................... .10 1.7 ESPECIFICAÇÕES-META..................................................................

AÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE: ESTRATÉGIAS DE CONCEPÇÃO E IMPLANTAÇÃO DOS PROGRAMAS DA QUALIDADE. Introdução No presente trabalho destaca-se as estratégia e formas de implementação de qualidade além de seus diversos conceitos referidos a qualidade 1. FACES DA GESTAO DA QUALIDADE A gestão da qualidade é compreendida dentro de vários conceitos, interferindo diretamente nos processos de implantação já que, as ações praticas são decorrentes da política, decisões e métodos, que por sua…

queremos melhor qualidade de mão-de-obra, queremos eficiência e eficácia, queremos prestar bons serviços e queremos chegar a excelência e ao profissionalismo”. Eliseu de Paula (2001, p.4, caderno B). (GRAY, 1999, p.28): "A força do QFD está em tornar o próprio processo um catalisador, que gera esforço da equipe e cooperação; desse modo o QFD torna-se um mecanismo de comunicação entre as diversas áreas que trabalham no projeto”. Para Eureka & Ryan (1992, p.34), O QFD é…