Qualidade No Serviços De Saude

Cuidados de Saúde Satisfaction of the Users face the Provision of Health Care Satisfacción de los Usuarios Frente a la Prestación de Cuidados de Salud Ana Teixeira1, Carina Esteves2, Danielle Vaz3, Marlene Ferreira4 &Sandra Mesquita5 Resumo: A satisfação com os serviços de saúde é uma questão actual, incontornável e pertinente, sendo fundamental para promover uma constante melhoria da qualidade dos cuidados prestados e contemplar as necessidades e expectativas dos utilizadores dos…

1) QUALIDADE HOSPITALAR 2) QUALIDADE HOSPITALAR: Ganho de Qualidade nas instituições de Saúde 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Este trabalho trata-se da revisão da literatura sobre a padronização da Qualidade e o processo de avaliação pela Acreditação Hospitalar. Foi realizado um apanhado histórico sobre o início da avaliação da qualidade nos serviços de saúde, com o Programa de Padronização Hospitalar elaborado pelo Colégio Americano de Cirurgiões, em meados de 1924, até a criação da…

RESUMO Em meio à necessidade de melhoria da qualidade dos serviços de saúde, a finalidade deste estudo é apresentar a metodologia de acreditação hospitalar através de uma breve revisão da literatura e instigar o desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua da qualidade na assistência médico-hospitalar e, por conseguinte, na proteção a saúde da população. Focando a excelência da qualidade dos serviços de saúde, sugere-se neste artigo um enfoque do tema “O olhar…

de Caso: Gestão da Qualidade em Serviços Médico-hospitalares” vai-se discutir analisar a gestão da qualidade nos serviços médicos e hospitalares, mediante estudo, análise e interpretação de dados para melhoria da gestão nos serviços prestados pelos médicos, hospitais, clinicas em diversas situações. Além de analisar os dados, apresentados, analisará o emprego de técnicas e ferramentas para se obter a qualidade desejada e necessária pelo mercado na área da saúde, esta qualidade deverá…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 REFERÊNCIAS 6 Mello JB, Camargo MO. Qualidade na saúde. Práticas e conceitos. Normas ISO nas áreas médico-hospitalar e laboratorial. São Paulo: Best Seller; 1998. 6 1 INTRODUÇÃO A busca, a exigência pela qualidade e segurança nos serviços de saúde é um fenômeno mundial, em decorrência da crescente conscientização de que, na sociedade contemporânea, a qualidade é considerada um requisito essencial na sobrevivência econômica e, mais importante ainda

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 REFERÊNCIAS 6 Mello JB, Camargo MO. Qualidade na saúde. Práticas e conceitos. Normas ISO nas áreas médico-hospitalar e laboratorial. São Paulo: Best Seller; 1998. 6 1 INTRODUÇÃO A busca, a exigência pela qualidade e segurança nos serviços de saúde é um fenômeno mundial, em decorrência da crescente conscientização de que, na sociedade contemporânea, a qualidade é considerada um requisito essencial na sobrevivência econômica e, mais importante ainda

Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente Health quality management: improving support to client Gestión de calidad en salud: mejorando asistencia al cliente Vera Lucia Bonato* Resumo: O presente artigo trata dos conceitos de qualidade, aplicados ao segmentos da saúde em todos os seus níveis de planejamento e execução. Apresenta, também, algumas metodologias de avaliação de qualidade, que estão sendo frequentemente utilizadas em diferentes instituições de…

Sistema Único de Saúde (SUS) Arquivo: ACS/SMS - PACS Jardim Guararapes É preciso saber equacionar de melhor forma recursos e investimentos capazes de garantir melhoria da qualidade de vida da população, que inclui as condições de saúde no seu aspecto mais amplo. Essa necessidade da organização da Saúde foi proposta pela Constituição de 1988 que estabelece o direito de todos ao acesso à saúde, sem discriminação e em todos os níveis de complexidade, bem como o dever do Governo de garantir esse

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 REFERÊNCIAS 6 Mello JB, Camargo MO. Qualidade na saúde. Práticas e conceitos. Normas ISO nas áreas médico-hospitalar e laboratorial. São Paulo: Best Seller; 1998. 6 1 INTRODUÇÃO A busca, a exigência pela qualidade e segurança nos serviços de saúde é um fenômeno mundial, em decorrência da crescente conscientização de que, na sociedade contemporânea, a qualidade é considerada um requisito essencial na sobrevivência econômica e, mais importante ainda

em Acreditação – em conclusão FELUMA/MG Mestranda em Saúde Coletiva – UNIFOR Coordenadora UTI Neonatal HGWA – CE Participação em cursos de Lideranças Institucionais – UFC, gerenciamento de risco e de formação de auditores do sistema de gestão da qualidade para Acreditação de Instituições de Saúde. Macro tendências e desafios em Saúde População que cresce, se urbaniza e envelhece Grandes conquistas que reforçam o campo da saúde Perfil epidemiológico misto Processos de…