Qualidade Conformidade

MANUAL DA QUALIDADE TRANSELETRON SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS LTDA Página 2 de 26 MANUAL DA QUALIDADE Código: MQ-01 Revisão: 14 Elaboração: Roberta de O. Monteiro Data de emissão: 19/12/2014 Aprovação: Luciano de Souza Viana SUMÁRIO 1. Objetivo 05 2. Definições e Termos 05 3. Apresentação da Organização 05 3.1.1 Identificação 06 3.1.2 Histórico 06 3.1.3 Principais Clientes 06 3.1.4 Principais Fornecedores 07 3.1.5 Principais Parceiros 07 3.2 Missão 07 3.3 Visão 07

de Software O que iremos aprender? Conteúdo Programático  Qualidade e Garantia de Qualidade de Software  Testes de Verificação e de Validação  Gerenciamento do Testeware  Gestão das Ferramentas de apoio a Testes   Documentação do Planejamento Relatório das Verificações e Validações O que iremos aprender? Bibliografia Utilizada Bibliografia Básica Garantia de Qualidade de Software; Alexandre BARTIÉ; Editora Campus; 2002 - 1a.…

Centro de Formação Profissonal “Alvimar Carneiro de Rezende” Gestão da Qualidade Orientador: Evanildo Evangelista Integrantes: Carina Siqueira Fernando César Lorraina Mara Humberto Utrillas Tadeu Henrique Wanderlei Thadeu Turma: TM10N Contagem Setembro de 2014 Carina Siqueira Fernando César Lorraina Mara Humberto Utrillas Tadeu Henrique Wanderlei Thadeu Assunto: ISO 9000/9001 Contagem Setembro de 2014 SUMÁRIO Capitulo

idade Sumário 1. Apresentação 2 2. Responsabilidade da Direção 3 2.1 Política e objetivos da Qualidade 3 2.2 Organização da empresa para a qualidade 3 2.3 Recursos 5 2.4 Representante da direção 5 2.5 Análise crítica pela direção 5 3. Sistema da Qualidade 7 4. Processos relacionados a clientes 10 4.1 Estabelecimento e análise crítica dos requisitos do cliente e da obra 10 4.2 Comunicação com o cliente 10 4.3 Satisfação dos clientes 10 5. Controle de projeto…

NORMA BRASILEIRA ABNT NBR ISO 9001 Segunda edição 28.11.208 Válida a partir de 28.12.2008 Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos Quality management systems - Requirements Palavras-chave: Sistemas de gestão. Qualidade. Descriptors: Management systems.Quality. ICS 03.120.10 ISBN 978-85-07-01100-2 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS Número de referência ABNT NBR ISO 9001:2008 28 páginas © ISO 2008 - © ABNT 2008 – Todos os direitos Reservados ABNT NBR ISO 9001:2008…

empresa é um quesito importante na percepção de sua qualidade. Por exemplo, quando uma empresa comete um erro em um produto já lançado no mercado e necessita corrigi-lo, recorre normalmente ao chamado “recall”, ou seja, chama os clientes para efetuar a correção. A forma de fazer o atendimento a este chamado pode afetar sua reputação junto ao seu mercado de atuação. No conteúdo sobre a “compreensão da qualidade”, na parte introdutória denominada, “qualidade e competitividade”, é abordada…

ORIGENS DO CLICENTRISMO E AS ONDAS DA QUALIDADE Objetivo: Ao final deste módulo, você estará capacitado a compreender o clicentrismo e sua relação com as ondas da qualidade. Síntese: O ‘cliente no centro’. Qual a importância de as organizações agirem, como se todos os seus clientes fossem o centro de todas as atenções, e as ondas da qualidade? A preocupação com a qualidade daquilo que é produzido. O cliente é quem determina o que passa a ser qualidade. 5.1 Origens do…

TECNICOS PROFISSIONALIZANTES Curso Técnico de Nível Médio em Qualidade Relatório de Atividades (Substitui Estágio Supervisionado) Por Elias Ruys de Melo Camaçari, Setembro 2014 ESCOLA PROTEC – CURSOS TECNICOS PROFISSIONALIZANTES DE NIVEL MEDIO Curso Técnico em Qualidade Elias Ruys de Melo RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DO CURSO TÉCNICO EM QUALIDADE Relatório apresentado à Escola Protec,…

ÇO DE A S O B A CC RA CERTIFICAÇÃO DE CABOS DE AÇO Critérios para avaliação da conformidade de cabos de aço para uso geral de acordo com a NBR ISO 2408:2008 Índice Principais Causas............................................................................... 4 Fatores Críticos.................................................................................. 4 Cartilha informativa do RAC Cabos de Aço de uso Geral................................................................ 5 O que é RAC

O Controle de Qualidade no Brasil Exatas > Engenharias CONTROLE DE QUALIDADE NO BRASIL 1. INTRODUÇÃO 1.1. Programa de Qualidade e Produtividade O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e…