Qualidade Ao Atendimento Ao Publico Telecomunicacao

globalização e a necessidade de mudanças na forma de gerenciar as empresas ao longo dos anos, citando as adaptações feitas por algumas empresas para se adequarem aos constantes avanços tecnológicos, assim como os novos sistemas de transporte e telecomunicação. Portanto, teve como objetivo, apresentar as influências da globalização no mundo corporativo. Palavras-chave: globalização, global, administração, gestão, mundo corporativo, empresas, adaptação, novos processos, mudança,…

PR 2011 RESUMO SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, a sua historia começou na década de 40, vem buscando seu espaço no setor do comercio, sempre se aperfeiçoando cada vez, tanto em seu atendimento seja seu publico interno ou externo, e nos seus cursos com qualidade de ensino com profissionais qualificados formando profissionais gerando assim economia em vários pontos território nacional. Sempre com alvo na educação e a formação de novos profissionais…

CAP 1 – ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO Def.: Trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Ex.: O que você veste, come, usa, lê, os tratamentos recebidos no hospital, o atendimento em lojas, as aula da universidade, etc. Objetivos da disciplina: abordar tarefas, problemas e decisões tomadas pelos gerentes de produção que proporcionam os serviços e produtos dos quais todos nós dependemos. Input Recursos a

contam com sistemas de posicionamento de contêineres (GPS) de última geração, cálculos de pátio (como o sistema Navis, um dos mais avançados do mundo) e monitoramento eletrônico de contêineres refrigerados, que ajudam a garantir a segurança e a qualidade na prestação de serviços. No segmento logístico, a empresa desenvolve soluções customizadas que utilizam o sistema de Supply Chain Management (SCM), oferecendo mais tranquilidade e eficiência ao transporte de mercadorias. 2 É…

Materiais: processam suas propriedades físicas (forma, composição, característica), localização (empresas distribuidoras ou de fretes) ou posse (empresas de varejo). - Informações: processam a forma da informação (contadores), localização (telecomunicação) ou posse (consultoria, serviços de notícias). - Consumidores: processam condições físicas (médicos), localização (acomodação, hotel), estado psicológico (entretenimento). 8) Fale sobre os recursos transformadores. São aqueles que

2.2 Descrição dos serviços. Consultoria: Ordenar áreas já existentes de informática dos clientes, dando-lhe mais qualidade e produtividade de fornecer soluções completas para os que não à possuírem. Treinamentos: Ministrar cursos sendo em duas modalidades. Cursos Fechados: Destinado ao público empresarial voltadas a necessidade do cliente. Cursos Abertos: Destinado ao público em geral voltados a necessidade do mercado.' Vendas e representação: Formar parcerias com empresas fornecedoras de

joint venture, ou seja, fazer fusões ou parcerias com outras empresas para além de divulgar a marca, atrair novos públicos e mercados mostrando a importância do falar francês e a cultura francesa, pode-se também identificar possibilidades de inserir novos produtos e serviços. * Em relação às Ameaças: Atentar-se as condições econômicas que possam diminuir o poder aquisitivo do público alvo (classe A e B). Com relação à continuidade de projetos irá depender da contenção de custos para…

computadores ou outros meios;  Processos de negócios: é a aplicação de tecnologia na direção de automação de transações de negócios e fluxos de trabalho;  Serviços: é a ferramenta que permite cortar custos, ao mesmo tempo em que se aumenta a qualidade e a velocidade de entrega;  On-line: permite capacidade de compra e venda de produtos e informação na Internet e outros serviços on-line. O conceito de comércio eletrônico nos aporta diferentes percepções das suas potencialidades.…

PR 2011 RESUMO SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, a sua historia começou na década de 40, vem buscando seu espaço no setor do comercio, sempre se aperfeiçoando cada vez, tanto em seu atendimento seja seu publico interno ou externo, e nos seus cursos com qualidade de ensino com profissionais qualificados formando profissionais gerando assim economia em vários pontos território nacional. Sempre com alvo na educação e a formação de novos profissionais…

fixo. A principio com toda tecnologia em desenvolvimento não trazia resultados satisfatórios, pois existiam falhas e ruídos que foram melhorados. Com o passar do tempo a estabilidade em ligações é um fator da Telefonia Convencional que supera a qualidade do VoIP. Mas entretanto os preços das tarifas comercializadas ainda são altos, o que e visto como um fator de desvantagem desta tecnologia. Problemas como a segurança e a integração de recursos fazem com que a telefonia…