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Planejamento e Gestão da Comunicação Integrada de Marketing RESUMO ESTRUTURADO A. Elabore um resumo a partir da leitura do capítulo especificado, abordando os itens apresentados abaixo: 1. As práticas exigidas pelo marketing moderno. 2. A função da comunicação de marketing. 3. As transformações no ambiente atual de comunicação. 4. O mix de comunicação e suas respectivas definições. 5. Os efeitos da comunicação de marketing. 6. As etapas para o desenvolvimento de uma comunicação eficaz. 7. O processo de decisão sobre o mix de comunicação de marketing. 8. Os fatores que envolvem o estabelecimento do mix de comunicação. 9. Os processos de gestão do processo de comunicação integrada de marketing. 10. Como se processa a questão de coordenação de mídias e implementação da comunicação integrada de marketing. B. Responda as questões a seguir: 1. Como funciona a comunicação de marketing? 2. O que é um mix de comunicação e como ele deve ser definido? 3. O que é um programa (ou plano) de comunicação integrada de marketing? C. Sobre o estudo de caso apresentado ao final do capítulo, que aborda o “Panorama Brasileiro”, elabore uma síntese pessoal e responda as questões apresentadas ao final do item: 1. Qual o objetivo de comunicação buscado pelo Banco Santander nas ações descritas pelo caso? 2. Que ferramentas de comunicação foram utilizadas – Você julga que essas ferramentas foram adequadamente selecionadas¿ Que outra ferramenta de comunicação poderia ter…

ORIENTADOR: FIGUEIRÓ, Denise ANÁLISE AO GRUPO SANTANDER S.A O Santander é um grande grupo financeiro internacional, cujo principal negócio é o banco comercial, que satisfaz de modo integral as necessidades financeiras de seus clientes e proporciona um alto valor para seus acionistas. Para conseguir isso, conta com presença muito relevante nos dez principais mercados, onde opera com filiais autônomas em capital e liquidez, às quais proporciona políticas de negócios globais e…

mat. 2010151542 Julyana Cruz – mat. 2010159761 Breve apresentação da empresa e seu mercado de atuação: O Banco Santander tem preferência dos seus clientes por ser um banco simples e seguro, eficiente e rentável que busca constantemente melhorar a qualidade de tudo que faz, com uma equipe que sabe trabalhar em conjunto para conquistar a confiança de seus clientes. As operações do Banco Santander estão espalhadas em todo o país, mas estão estrategicamente concentradas nas…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS Campus NORTE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS BANCO SANTANDER SÃO PAULO 2013 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ANÁLISE DOS CLIENTES DO BANCO SANTANDER Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º semestre, Administração e do(s) Ciências curso(s) de Contábeis da Universidade…

organizações têm buscado incansavelmente, ao longo do tempo, a melhoria dos seus processos e resultados por meio de diversas ferramentas, visando tornarem-se cada vez mais competitivas. Por este motivo as organizações, sempre estão em busca por um sistema de gestão que as auxilie na busca pela competitividade tem a sua disposição vários modelos de gestão, entre eles o Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). O objetivo deste trabalho é fazer uma análise…

UNIVERSIDADE TIRADENTES PUBLICIDADE E PROPAGANDA PLANEJAMENTO DE CAMPANHA I - BANCO BRADESCO INTRODUÇÃO A história do Bradesco registra ao longo de mais de 70 anos, uma visão extremamente inovadora: ser um banco democrático presente em todo o país. Nos últimos anos, verificou-se uma baixa procura no produto Conta Universitária, sendo este, melhor vendido pelos seus concorrentes diretos. Essa constatação acaba por incentivar esse estudo que trabalha com a hipótese que…

Ana Paula Mioto • Prof: Dr: Flavio Macau • Banco Santander Brasil Alexandro Coutinho do Amaral Celso Mateus de Queiroz José Afonso Trielli Maria Cristina Renata Balsalobre AUMENTO DE VENDAS DE PREVIDÊNCIA PRIVADA Projeto de pesquisa apresentado à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas, como requisito para a conclusão do curso de MBA em Gestão Empresarial…

tema consumidores inadimplentes e algumas decorrências sobre o referido tema. O estudo realizado tem por objetivo identificar, nesta relação, o que compete a cada parte envolvida, sendo estas o consumidor e o fornecedor. Em tal desenvolvimento, buscou-se primeiramente, fazer uma caracterização das partes envolvidas que compõe tal relação, passando principalmente por um estudo de caso prático e o que descreve o Código de Proteção e Defesa do Consumidor e por fim, mas não menos importante,…

O conhecimento tornou-se um dos principais fatores de superação de desigualdades, de agregação de valor, criação de emprego qualificado e de propagação do bem-estar. Para dizer que um indivíduo pertence a sociedade da informação, basta que ele tenha acesso a Internet, as páginas de informação, aos bancos de dados de bibliotecas virtuais, aos artigos científicos, e toda a gama de informações advindas de jornais, revistas, clipping e feeds de notícias do mundo inteiro. …

prospecção em assumir riscos *aumento da burocracia *perda da rapidez /qualidade na tomada de decisões *deficiência na troca de informações/crises de comunicação. *perda de controle interno. EFICIENCIA ORGANIZACIONAL *queda na qualidade de produtos e serviços aumento do volume de reclamações *queda do valor das ações no mercado *perda da visão estratégica, dificuldade de competir, foco excessivo no curto prazo. *estagnação ou queda das vendas/lucros *deterioração da produtividade /…