Qual a Diferença Entre Conflito Funcional e Conflito Disfuncional

patentes as dificuldades para disponibilizar um serviço de qualidade à população. Percebe-se que vários são os fatores que ocasionam tal situação. Dentre eles, pode-se destacar a escassez de recursos materiais e humanos e a dificuldade em gerenciar conflitos que surgem nas relações interpessoais. Ao se vivenciar uma situação onde se é responsável pela qualidade de um serviço oferecido à população e, conseqüentemente, também pela gestão das pessoas que atuam neste serviço, torna-se ainda…

Ensaio Gestão de conflito Introdução Hawthorne ficou conhecida na história não apenas por ter sido o berço de inúmeras inovações tecnológicas operadas pela Western Electric Company, mas, sobretudo, por ter dado lugar a uma investigação que sepultou o redutor “homoeconomicus” e o mecanicismo tayloristas, dando lugar ao “homosociologicus” e “homopsicologicus” de Elton Mayo, comtemplando as organizações como sistemas sociais edificados pelas estruturas informais dos grupos (Ferreira,…

PODER, CONTROLE E CONFLITO NAS ORGANIZAÇÕES 1 INTRODUÇÃO Este trabalho abordará os conceitos de poder, controle e conflito, a partir da historicidade que nos permitirá compreender em que contexto os mesmos evoluíram, sendo complementados pelo aprofundamento de aspectos correlatos ou substituídos por novas visões. Os estudos pioneiros sobre os assuntos em voga foram buscados em outros campos, especialmente nas Ciências Sociais; enquanto o estudo das organizações ainda não era tido…

5 – GESTÃO DE EQUIPES 5.1 - CONFLITOS Algumas definições de conflitos: “ Processo que se inicia quando um indivíduo ou um grupo se sente negativamente afectado por outra pessoa ou grupo” (De Dreu;1997, p.9) “ Divergência de perspectivas, percebida como geradora de tensão por pelo menos uma das partes envolvidas numa determinada interação e que pode ou não traduzir-se numa imcompatibilidade de objetivos” (De Dreu & Weingart; 2002; Dimas, Lourenzo e & Miguez, 2005). É…

mais efetiva faz uma enorme diferença. As pessoas diferem da maneira de perceber, pensar, sentir e agir. As diferenças individuais são portanto, inevitáveis com suas consequentes influências na dinâmica interpessoal. As diferenças entre as pessoas não podem ser consideradas inerentemente boas ou más. Algumas vezes, trazem benefícios ao grupo e ao indivíduo, outras vezes, trazem prejuízos, reduzindo-lhes a eficiência. Vistas por um prisma mais abrangente, as diferenças individuais podem…

teoria, o paciente identificado é visto como o produto de uma família disfuncional, o porta-voz do sintoma que é compartilhado por esta. No último capitulo, discorremos sobre a visão de dois autores, Maurizio Andolfi e Salvador Minuchin, em relação à compreensão do paciente identificado na clinica, abordando o modo como eles vêem a estrutura familiar, os mecanismos de funcionamento desta e, finalmente, as famílias disfuncionais e o surgimento do paciente identificado. 1. A contribuição…

motivação no contexto organizacional Como ocorre a motivação... Embora a tensão a primeira vista tenha uma conotação negativa, ela pode agir como um impulso motivacional. Sendo assim, podemos entender a Tensão funcional (Motivação) como a energia para fazer as coisas e a Tensão disfuncional (Apatia) como as barreiras individuais ou organizacionais. O esquema abaixo nos oferece uma noção mais apurada: Interpretando o esquema... Pensando numa situação de trabalho, o empregado impulsionado…

Comportamento Humano Organizacional Décima Aula 7. Conflitos, Estresse e Bem-estar no ambiente de trabalho “A crítica é fútil, porque coloca um homem na defensiva, e, comumente, faz com que ele se esforce para justificar-se. A crítica é perigosa, porque fere o precioso orgulho do indivíduo, alcança o seu senso de importância e gera o ressentimento”. (Dale Carnegie) 7.1 Conflito O conflito é algo presente em nossas vidas. Segundo Chiavenato (2002), conflito é a existência de idéias,…

no relacionamento interpessoal: personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação, normas, papéis, equipes e conflito; O que é Comportamento organizacional? Aspectos visíveis: estratégias, objetivos, políticas, estrutura, autoridade formal, procedimentos, tecnologia e cadeia de comando. Invisíveis: percepções, atitudes, normas grupais, interações informais e conflitos interpessoais e intragupais. Características do Comportamento organizacional: Disciplina científica…

32 MÓDULO II – GERENCIAMENTO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS...... 33 Objetivo do Módulo II........................................................... 33 Introdução........................................................................... 33 Conceitos Importantes......................................................... 34 Definições de Conflito........................................................... 34 Visões do…