Contabilidade

5 – GESTÃO DE EQUIPES

5.1 - CONFLITOS Algumas definições de conflitos: “ Processo que se inicia quando um indivíduo ou um grupo se sente negativamente afectado por outra pessoa ou grupo” (De Dreu;1997, p.9) “ Divergência de perspectivas, percebida como geradora de tensão por pelo menos uma das partes envolvidas numa determinada interação e que pode ou não traduzir-se numa imcompatibilidade de objetivos” (De Dreu & Weingart; 2002; Dimas, Lourenzo e & Miguez, 2005).
É de suma importância, esclarecer que conflito é dissemelhante de problema. No conflito existem partes em combate e desenvolve-se uma atitude de adversidade, enquanto num problema há um grupo de pessoas que trabalham em conjunto, desenvolvendo-se uma atitude de aproximação.
Em geral, entende-se como Conflito, como procedimento no qual o esforço de uma pessoa é intencionalmente feito, para destruir o esforço de outra pessoa, utilizando de alguns meios que levem a frustração do outro, no que se refere ao andamento de suas metas e ao desenvolvimento de seus interesses.
Na visão tradicional, o conflito deve ser evitado, por inspirar problemas na organização. Já na visão da Escola de Pensamentos das Relações Humanas, sustenta que o conflito é natural, sendo inerradável em qualquer grupo ou organização, e que não deve ser visto negativamente e sim utilizado como força produtiva para o desenvolvimento da produtividade da organização. Como pontos positivos do conflito, podemos destacar: rompimento da rotina, mobilizar energia, desvendar problemas, excitar a imaginação, estimular a criatividade, aguçar a percepção e raciocínio d envolvidos.
Administrar conflitos nos dias atuais, é perfeitamente normal, e até desejável. Devido às constantes modificações que são implementadas nas organizações com alto grau de complexidades e especializações, fazem com que o conflito seja uma constante no ambiente de trabalho.

5.1.1 – Conflito Intrapessoal

É o conflito também chamado de interno, por