Quais As Diferenças Entre Qualidade Confiabilidade E Segurança

torná-la uma área estratégica mais eficaz. No entanto, isto só é possível quando a metodologia aplicada permite a disponibilidade das máquinas e equipamentos, para assegurar a confiabilidade nas informações e sistemas, além de auxiliar no desenvolvimento social da empresa e na preservação ao meio ambiente e a segurança do trabalho. Para isso, buscou-se analisar uma empresa jovem com uma equipe em formação assim como a política de Gestão da Manutenção que está sendo desenvolvida e…

métricas de projetos são, por si sós, um método inadequado para prever a qualidade do projeto. As métricas aplicadas no projeto não são adequadas para garantir a qualidade do projeto pelo fato de que a qualidade do projeto é determinada pela qualidade do produto. Um projeto com nível alto de qualidade não necessariamente irá gerar produtos de qualidade. Produtos de qualidade não dependem somente de um projeto de qualidade mais de uma especificação bem definida, e considerando todos os…

ISSN 1516-6503 QUALIDADE NO TRANSPORTE COLETIVO URBANO QUALITY IN COLLECTIVE URBAN TRANSPORT Rafael Mendes LÜBECK Mestre – Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Santa Maria – RS – Brasil rafael.lubeck@gmail.com Milton Luiz WITTMANN Doutor – Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Santa Maria – RS – Brasil wittmann@profwittmann.com Luciana Flores BATTISTELLA Doutora – Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Santa Maria – RS – Brasil…

GESTÃO DA MANUTENÇÃO E CONFIABILIDADE ENVIADO EM 31/03/14 1 – Relevância da Gestão de Manutenção e Confiabilidade. Ter conhecimento para o domínio de equipamentos, seus regimes de trabalho e processo de operação e deterioração, contribuindo para aumentar a confiabilidade de Ativos em diversos tipos de parques industriais; Conhecimento que contribui para Segurança Pessoal, Segurança e Qualidade de Processos, Saúde do Trabalhador e Meio ambiente. Conhecimentos estratégicos para otimização e

Agenda Brasil+10 Curitiba, PR, Brasil, 07 a 10 de outubro de 2014. MODELO DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO DE SEGURANÇA PÚBLICA USANDO O SERVQUAL Andre Marques Cavalcanti (UFPE ) andremarques2008@gmail.com Andre Marques Cavalcanti Filho (UFPE ) andresuape@gmail.com LEYDIANA DE SOUSA PEREIRA (UFPE ) leydiana_sousa@hotmail.com Tatiane Costa Torres (UFPE ) tatianectorres@gmail.com A temática da segurança pública continua polêmica e atual, visto que os crescentes índices da violência e…

A construção de um software, na maioria das vezes, é a união de várias fases de desenvolvimento não apenas técnico, mas de planejamento e estratégia. Saber o que é fundamental, baseado nos problemas que o sistema precisa resolver, pode fazer a diferença entre uma ferramenta de sucesso e outra defasada. O resultado dessa estratégia é a definição de quais requisitos são funcionais e quais requisitos não são. Por requisito entende-se uma condição ou capacidade com a qual o sistema deve…

Desenvolvimento de Sistemas Turma: 04 Professor: Diego Prado Coutinho Disciplina: Qualidade de Software Introdução No início, qualidade = funcionalidade (CÔRTES, 1998); ● Em seguida, confiabilidade: ● Os SW passaram a realizar funções críticas; ● Produto de qualidade = sem bugs; ● Critério ou medida da qualidade do ponto de vista do fornecedor. ● Vetores de mudança: foco no cliente Tendência da indústria; ● Percepção da qualidade vista pelo cliente. ● Vetores de mudança: tecnologia…

construção, estruturas, geotecnia, hidráulica e saneamento, e transportes. Esse engenheiro é responsável por calcular, construir, operar e manter edificações, meios de transporte, equipamentos urbanos e obras de aproveitamento energético, saneamento e segurança ambiental. 3-Que tipo de trabalho o engenheiro civil desenvolve ? O Engenheiro Civil projeta, gerencia e acompanha todas as etapas de uma construção ou reforma. Sua atuação inclui a análise das características do solo, o…

de 2014. ADAPTAÇÃO DO INSTRUMENTO SERVQUAL PARA MENSURAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PRESTADOS POR SUPERMERCADOS Fernando Cezar Leandro Scramim (CUFSA ) fernandosc@fsa.br Denise Luciana Rieg (CUFSA ) riegsc@yahoo.com DAIANE FERREIRA DA SILVA (CUFSA ) daiane_sferreira@ymail.com Gisele Ana Luz (CUFSA ) giselean@hotmail.com Objetivou-se, neste artigo, apresentar uma proposta de adaptação do instrumento SERVQUAL para avaliação da qualidade percebida pelos clientes de um supermercado, no que…

1590/S0103-65132012005000029 Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel: o impacto da nova lei dos callcenters Guilherme Henrique Kubaa*, Janaina de Moura Engracia Giraldib, Silvia Inês Dallavalle de Páduac *guilherme.kuba@gmail.com, USP, Brasil b jgiraldi@usp.br, USP, Brasil c dallavalle@fearp.usp.br, USP, Brasil a Resumo Este trabalho teve como objetivo verificar o impacto inicial das recentes alterações na lei em um setor de serviço, aplicando a teoria das cinco…