Comunica O Institucional

valores e objetivos de uma empresa, tornando-a reconhecida e bem vista pelo público. Essas informações são de interesse dos consumidores e de seus possíveis consumidores. Eles devem conhecer a empresa, enquanto esta deve cumprir seu papel na sociedade, através da Responsabilidade social, filantropia etc. Influi diretamente nas vendas (comunicação mercadológica), pois, se bem trabalhada, transmite confiança ao consumidor, fidelizando-o. Um dos principais objetivos da comunicação institucional é o estabelecimento de relações duradouras com seus públicos. Isso é possível através de ações personalizadas e segmentadas, tomando como base à análise periódica das informações obtidas através de questionários e relatórios aplicados na empresa, objetivando identificar as necessidades dos clientes. Estas são ferramentas da comunicação institucional que visam atingir todos os públicos envolvidos na organização (internos e externos). Após a utilização dessas ferramentas, devem ser elaboradas ações de acordo com os objetivos da empresa, e as necessidades do momento. Como exemplo, podemos destacar as publicações organizacionais que são instrumentos da comunicação institucional e podem ser utilizadas tanto para o público interno quanto para o externo. Um dos principais objetivos das publicações organizacionais está em: (...) combater o desconhecimento a respeito da empresa e promover a integração entre os públicos ligados a ela, ao mesmo tempo que pretendem projetar a empresa para…

pontos-de-venda, serviços de pós-venda, sucessos e fracassos mercadológicos, atividades, pontos fortes e fracos, concorrência e outros fatores relativos à estrutura de negócios da empresa, bem como sua política de Marketing. 3) Relações com empregados, clientes, fornecedores, Governo, bancos e outros segmentos da comunidade de negócios e comunidade em geral, imprensa, associações patronais, sindicatos, concorrentes, outros segmentos de públicos externos. 4) Cultura e estrutura…

distribuição: Pontos-de-venda: Serviços de pós-venda: Sucessos e fracassos mercadológicos: Atividades: Pontos fortes e fracos: Concorrência e outros fatores relativos à estrutura de negócios da empresa: VilafrutiRelações com empregados: Clientes: Fornecedores: Governo: Bancos e outros segmentos da comunidade de negócios e comunidade em geral: Imprensa, associações patronais, sindicatos, concorrentes, outros segmentos de públicos externos? Cultura e estrutura…

nosso meio interno e externo Para que as organizações sobrevivam, diante deste ambiente, é imprescindível que exista uma comunicação efetiva, com o intuito de informar os públicos interessados das decisões da organização e seus conceitos e filosofias. Dessa forma, é ponto chave entender que a Comunicação Institucional, ferramenta da comunicação responsável por cuidar da imagem corporativa da instituição (Kunsch, 2003), se faz indispensável para que a organização alcance um lugar de…

com o crescente aumento de produção devido a procura do público por novas tecnologias. Outro fator que foi preciso alertar foi a divisão em setores internos nas empresas, o que necessitava de algum instrumento que facilitasse a comunicação intersetorial. E mais uma vez poderiam relacionar esse aparente “problema” com o uso do jornalismo empresarial. Para atender tanto o público externo quanto o público interno, as publicações das empresas precisavam estar voltadas para ambos, surgindo,…

INTRODUÇÃO No atual cenário em que vivemos se faz necessário cada vez mais um bom relacionamento com nosso meio interno e externo Para que as organizações sobrevivam, diante deste ambiente, é imprescindível que exista uma comunicação efetiva, com o intuito de informar os públicos interessados das decisões da organização e seus conceitos e filosofias. Dessa forma, é ponto chave entender que a Comunicação Institucional, ferramenta da comunicação responsável por cuidar da imagem…

mercado esta em constante modificação porem, as maiores modificações no senário mercantil mundial se deu após a segunda Guerra mundial (1945 - 1950) onde fez se necessário o desenvolvimento de novos estudos capazes de estabelecer conceitos distintos, buscando com isso a mudança de pensar e agir dos administradores. Atualmente os clientes exigem que empresas identifiquem e atendam as suas necessidades de produtos ou serviços comercializados. Contudo identificar e entender esta…

melhor o seu público interno, inserindo seus valores e estabelecendo identificação entre os mesmos, usando, para isso, as ferramentas que a comunicação disponibiliza. Isso porque acredita-se que o público interno possa atuar como um importante agente de relações públicas externas da filosofia da empresa, de seus produtos e do trabalho desenvolvido por ela. Além disso, sabe-se que a comunicação interna pode funcionar como um fator de integração no ambiente empresarial, favorecendo a…

influência em um momento de escolha . Neste sentido, criar e preservar a imagem de uma empresa e seus produtos é um investimento de grande retorno. Imagem é, pois, a empresa vista pelos olhos de seu público. Uma organização pode ter diferentes imagens junto à diferentes públicos. Por exemplo, as empresas de cigarros, podem ser desaprovadas por muitos consumidores norte- americanos que buscam um estilo de vida mais saudável, mas ser um sucesso para os acionistas da Philip Morris, que…

PERGUNTA 1 A comunicação empresarial faz uso de muitas linguagens. Uma delas é a das relações públicas que serve para: a) Aquecer as vendas diretamente com o público externo b) Organizar tarefas e atividades para o público, exceto para o interno c) Tentar garantir a simpatia da sociedade, a fidelidade dos consumidores e um ótimo relacionamento com sindicatos, governos e trabalhadores d) Relacionar o público interno com o externo da empresa e) Como o…