Comunicação

INTRODUÇÃO

No atual cenário em que vivemos se faz necessário cada vez mais um bom relacionamento com nosso meio interno e externo
Para que as organizações sobrevivam, diante deste ambiente, é imprescindível que exista uma comunicação efetiva, com o intuito de informar os públicos interessados das decisões da organização e seus conceitos e filosofias.
Dessa forma, é ponto chave entender que a Comunicação Institucional, ferramenta da comunicação responsável por cuidar da imagem corporativa da instituição (Kunsch, 2003), se faz indispensável para que a organização alcance um lugar de destaque no mercado e ganhe notoriedade perante seus públicos.
É através desta comunicação que a organização poderá mostrar quais são as suas filosofias de trabalho, tais como o comportamento organizacional da instituição, sua missão, sua visão, seus valores, suas políticas e práticas de trabalho, assim como os seus objetivos enquanto organização COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
A comunicação institucional tem como objetivo estabelecer relações que seja duradoura com seus públicos. Para isso se faz necessário ter ferramentas para que possam mensurar quantitativamente os seus efeitos.

(2003), é a encarregada pela construção da imagem e identidade corporativa positiva para uma organização, para que sua personalidade seja vista com crédito perante a opinião de seus públicos. Esta comunicação pretende estabelecer uma compreensão do significado da organização, seu papel, sua razão se existir, tanto interna quanto externamente.

Seguindo o mesmo raciocínio de construção de imagem perante o publico, temos também segundo Lepetti: A comunicação
Institucional tem o intuito de conquistar a confiança dos públicos de seu interesse, divulgando a filosofia, a missão, os valores e princípios da organização, expressos em suas políticas e práticas. Para isso, utiliza ferramentas como a identidade e a imagem corporativa, a