Pré Projeto Comportamento Do Consumidor E A Influência Que O Marketing Exerce

contra grandes perdas, através de um contrato de Seguro. Este trabalho teve como objetivo investigar os fatores que os segurados levam em consideração para que se tornem fiéis a uma corretora de seguros, analisando a importância do fator preço, a influência do atendimento prestado pela empresa e verificando os aspectos que mais desagradam aos segurados na prestação de serviços. Os dados foram obtidos nos meses de setembro e outubro de 2010. A pesquisa utilizada foi qualitativa…

Marketing Esportivo: A Força do Hipismo Atingindo Grandes Marcas Adriana Breier Prof. Esp. Marta Santos Novo Hamburgo, novembro de 2008 ADRIANA BREIER MARKETING ESPORTIVO: A FORÇA DO HIPISMO ATINGINDO GRANDES MARCAS Centro Universitário Feevale ICSA – Instituto de Comunicação Social Aplicada Curso de Graduação em Publicidade e Propaganda Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Publicidade e Propaganda Orientadora: Prof. Esp. Marta Santos Novo Hamburgo…

análise de mercado, fundamentação teórica de marketing de serviços, caracterização da empresa estudada, sugestões, recomendações e suas conclusões, que resultam no nível de satisfação positiva. Palavra-chave: Banco. Marketing. Satisfação. Cliente. Qualidade. Serviço. 7 LISTA DE ILUSTRAÇÕES FIGURAS Figura 1: Fatores que influenciam o comportamento ............................................................... 32 Figura 2: Quatro tipos de comportamento de compra…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE IMPACTOS DAS AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo do comportamento do consumidor da geração Y Jackeline Midori Ishii ` Orientador: Prof. Dr. José Afonso Mazzon São Paulo 2013 ii Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Prof. Dr. Roberto…

........................................................pg 2.2 CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR 2.3 NECESSIDADE DE COMUNICAÇÃO EFICAZ 2.4 CONHECIMENTO DO PRODUTO 2.5 CONHECIMENTO DO MERCADO 2.6 CONHECIMENTO DA EMPRESA 2.7 PROCESSO DE VENDAS 2.8 DETERMINAÇÃO DO NUMERO DE VENDEDORES 2.9 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE VENDEDORES 2.10 TREINAMENTO 2.11 PALESTRA DE VENDAS 2.12 CURSO DE VENDAS 3. DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 4. RELEVÂNCIA DO ESTUDO 4.1 FLUXOGRAMA 4.2 CRONOGRAMA 4.3 ORÇAMENTO…

1 - HISTÓRIA DA EVOLUÇÃO DO MARKETING NO MUNDO Em meados do século XVII, um comerciante estabelecido na cidade de Edo (hoje Tóquio) construiu uma grande loja onde vendia produtos especialmente elaborados para a clientela. Sua estratégia previa o desenvolvimento de novos produtos de acordo com as necessidades do consumidor, o reembolso para compras que, por algum motivo, não satisfaziam ao cliente, um grande e variado estoque, além de estímulo às indústrias que colaboravam…

mercado de trabalho cada vez mais exigente e competitivo. Neste curso você terá uma noção de comportamento profissional na unidade de relacionamentos pessoais, noções de administração e direito comercial, noções de contabilidade, noções de títulos de créditos e das rotinas que envolvem o financeiro como: controles, fluxos, documentos fiscais, textos oficiais, gestão organizacional, noções de marketing, dicas de atendimento, qualidade no atendimento, e noções de departamento de pessoal.…

INDICADOR NÃO DEFINIDO. sumário 1 INTRODUÇÃO 7 2 Base teóricA 8 2.1 ADMINISTRAÇÃO 8 2.2 EMPREENDEDORISMO 9 2.3 GESTÃO ESTRATÉGICA 11 2.4 Qualidade: CONCEITO E DESENVOLVIMENTO HISTORICO 11 2.5 gestao da qualidade 15 2.5.1 Direitos dos Consumidores 17 2.6 Implementando a gestão da qualidade 19 2.7 Garantia da qualidade 23 2.7.1 Tratamento a reclamações/garantia 25 2.7.2 PDCA 26 2.8 NORMATIZAÇÃO COMO GARANTIA Da QUALIDADE 27 2.9 padrões e normas para a reforma de…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Balneário Camboriú 2009 MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para a conclusão do…

A MUDANÇA DE COMPORTAMENTO DA SOCIEDADE BRASILEIRA FRENTE AO SURGIMENTO DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Daniel André de Jesus Greice Kelly Meyer Jessica Grasiele Valetim Tatiana Tavares Monteiro Professor-Tutor Externo Taciana Rita da Silva Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Gestão Financeira – Turma GFI0052 – Seminário Interdisciplinar I 28/10/2014 RESUMO O Código de Defesa do Consumidor (CDC) foi criado com o objetivo de estabelecer maior paridade nas