Pré Projeto Atendimento Ao Consumidor

SOUZA Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá, como exigência da disciplina Projeto Final 2 em Marketing e obtenção do grau de Bacharel em Marketing. PROFESSORA ORIENTADORA: LUCIA ZIMMERMANN RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2014 THIAGO ELOY FERREIRA DE SOUZA GESTÃO DE RELACIONAMENTO EM SERVIÇOS Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá, como exigência da disciplina Projeto Final 2 em Marketing e obtenção do grau de Bacharel em Marketing. Aprovado em:…

[pic] a) mirely araújo sodé braga o MARKETING no setor público Pré Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor…

Ministério da Educação e Cultura (MEC,2003)e do instituto Nacional de estudos pedagógicos( Inep, 2003), existem perto de 2,5 milhões de professores atuando nas escolasprimáriase secundárias da rede pública e privada. Cerca de 250.000 atuam no nível pré-escolar; 41.000 trabalham nas classes de alfabetização (1ª série) 1.600.000 nas escolas primárias (5ª a 8ª séries) e 450.000 no ensino médio, por fim, 43.000 atuam no setor da educação especial. Ao mesmo tempo, é preciso considerar que uma…

empreendimentos onde o consumidor possa adquirir bens onde antes não seria possível, assim como não se pode perder de vista a facilidade em adquiri-los através de cartões de créditos e prazos para pagamentos. É constatado que quanto mais se ganha mais se gasta. 4.3. Ambiente natural Observa-se que no mercado atual, grandes partes dos consumidores apresentam uma consciência ambiental, apostando nessa nova idéia a rede supermercados visa a captação destes consumidores. Investindo-se…

influenciador, o comprador, o pagante, o usuário, ou aquele que consome o produto. (Bretzke, apud Dias, 2003,p. 38) • CLIENTES DAS ESMPRESAS • Diferentes tipos de clientes Normalmente as empresas concentram seus esforços de comunicação no consumidor final. Ultimamente, no entanto, novas teorias têm demonstrado que nem sempre o Usuário final é o indivíduo que decide a compra, ou que efetua a compra em si, assim temos clientes com diferente papeis.. • Os Papeis do Cliente:…

.........................................................................................6 Capital de Giro.............................................................................................................................7 Investimento Pré-Operacional....................................................................................................8 Investimento Total....................................................................................................................

da empresa com informa•„o …tima. Desta forma ele precisa conhecer o que quer dizer informa•„o …tima para cada um dos clientes da organiza•„o: os operadores que requerem informa•‚es para atender as necessidades de seus clientes [funcion‡rios, consumidores, fornecedores, sindicatos, comunidade, governos], e os administradores [Alta administra•„o e ger€ncia] que requerem informa•‚es para atender as necessidades dos acionistas. [Muitas vezes se usa o termo gerente, em vez de…

obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Professor Supervisor: Cachoeiro de Itapemim 2012 sumário |1. ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS............................................................................ | | | | |

trabalha a 25 anos na empresa Caern, Cia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte. Conhecimentos em gestão públicas e administração geral. Kátia Cilene, 45 anos, experiência profissional no ramo de lojas conveniência, conhecimento em métodos de atendimento ao cliente e controles financeiros. Graduação bacharel em turismo. Pós-graduada em gestão e comportamento de pessoas e pós-graduada em contabilidade financeira. 2. 3. Dados demográficos. O questionário aplicado (Apêndice A)…

do projeto acadêmico. É uma empresa jovem e dinâmica totalmente voltada para os segmentos rústicos. Para falarmos sobre a origem da Villa Rústica, é necessário relatar onde tudo se iniciou. Há 10 anos, na cidade de Campinas, o senhor Julio César Siqueira que sempre apreciou ambientes rústicos, que lembrava da sua infância na fazenda de seus avos, sonhando sempre em ter seu próprio negocio fazendo aquilo que mais gostava criou uma empresa com o nome de Acabamentos. Foi o inicio do…