Pré Projeto Atendimento Ao Consumidor

COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO GRENDENE S/A PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II GRUPO Nº 06 SÃO PAULO 2010 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO GRENDENE S/A PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II GRUPO Nº 06 Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do 2º Semestre, no Curso…

RA: 267794 Sobradinho DF,de 2013. INTRODUÇÃO O cliente é o centro de tudo. Os profissionais de marketing devem reconhecer que o relacionamento com os clientes são a vida das organizações. Os consumidores não compram produtos. Pois quando eles consomem um produto ou um serviço está buscando a solução de um problema, ou seja, os benefícios advindos dele. O marketing é uma tarefa de todos na empresa, neste caso a Editora Consulex.…

média de atendimento de 150 pessoas diárias onde com isso chegamos a uma proposta de lucratividade de 29,96% ao ano recuperando o valor investido em 8 meses, e dobrando esse valor em menos de um ano, tornado altamente rentável o investimento e com um grau de risco baixíssimo, por se tratar de um restaurante com foco na qualidade dos produtos e serviços com funcionários experientes e diferenciados, local privilegiado atentos as ordens da vigilância sanitária, direito do trabalho e…

Nova Iguaçu ,2013 Para está etapa do trabalho, foi avaliado pela professora juntamente com os integrantes do grupo as seguintes necessidades de mudanças na empresa Universo Digital. Reestruturação do Organograma Entender e reestruturar o atendimento em busca de menos atrasos tornando-o mais eficiente. Elaboração de um plano de Cargos e Salários Propor uma integração através de um Sistema de Business Intelligence Estruturação de um CRM( Pós-Vendas) Reestruturação do…

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER) Relatório Final Santa Bárbara d’Oeste/SP 2013 1 Polo: Santa Bárbara d’Oeste Curso: Tecnologia em Marketing Prof. Tutor Presencial: José Medau Profª. Tutora à Distância: Elisângela Facina PROINTER: Relatório Final Enésio Martins Brasil – RA 6398261335 Estevão Augusto Rangel – RA 6786404761 Marcel Carloni Gomes de Assis – RA 6976506617 Mauricio Rodrigues Soares – RA 6976506592…

área gastronômica, valorizando o aspecto nutritivo, a qualidade, o sabor e a correta técnica de elaboração de cada alimento, para contribuir para a saúde dos nossos clientes, ofertando um sistema de atendimento diferenciado. Visão Ser uma empresa reconhecida, buscando qualidade, agilidade no atendimento e manter um bom relacionamento com os clientes, colaboradores e fornecedores. Sempre valorizando essa troca de experiência na convivência entre o restaurante e nossos clientes, buscando…

abordados nessas disciplinas, relacionando as ações de Gestão de projetos, Empreendedorismo e Plano de Negócio e Administração de Produção e Logística. O Objetivo desta atividade é ter a oportunidade um pré projeto de um novo mercado para um seguimento nunca experimentado em ramo diferente do de alimentos e conceituar e atender os desafios propostos. 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 primeiro desafio – gestão de projetos TÍTULO DO PROJETO PROJETO COPOS DESCARTÁVEIS SELETO. APRESENTAÇÃO Com a…

1. SUMÁRIO EXECUTIVO Este plano de negócios foi elaborado baseado em pesquisas de mercado do setor farmacêutico e em informações prestadas pela empresa M R MARTINEZ SILVA ME que, gentilmente, concordou em ser parceira neste projeto acadêmico. Seu foco é dirimir algumas dúvidas e esclarecer ao máximo o proprietário e possíveis investidores, sobre as nuances da empresa, apontando seus pontos críticos, com a sensatez de sugerir uma melhor forma de conduzir e administrar

LITERATURA 14 2.1Excelência no atendimento 14 2.1.1Atendimento e qualidade dos serviços prestados 15 2.1.2 Marketing de Relacionamento, conceitos e idéias: 19 2.2.1 Marketing de Relacionamento e Marketing Tradicional 20 3.2.2A importância do marketing de relacionamento 22 3.3 Fidelização de Clientes 22 2.3.1 Fidelização: um processo que envolve toda empresa. 23 2.3.2 Fidelização e Satisfação do cliente 25 2.3.3 Kaizen: em prol da excelência no atendimento e…

competitivas para o negocio das empresas. Diferenciação hoje é sinônimo de sobrevivência. O autor descreve 10 motivos que podem implementar um projeto ou reformar um já existente, quando se fala de Call Center. 1. Existe demanda reprimida por dialogo entre empresas e clientes Com o grande aumento da concorrência, mudou-se a oferta de dialogo com os consumidores. Com um Call Center de grande, médio ou pequeno porte, alem de dialogar com seus clientes, também é possível colher…