Prova De Marketing De Relacionamento

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES RIO DE JANEIRO 25 DE JUNHO DE 2012 SUMÁRIO Pág. 1. TEMA ............................................................................................................... 3 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA ........................................................................ 3

objetivos. Etapa N1. Segunda parte • • Apresentação do professor; visão metodológica. Alunos e expectativas. Agenda de Conteúdos e Objetivos CONTEÚDOS • Cenários do século XXI. • Marketing: filosofia, estratégias e operacional. Marketing: conceitos e orientações empresariais. • Análise dos ambientes de marketing: macro e micro. Análise do mercado consumidor: qualitativo e quantitativo. • Comportamento de compra: pessoas e empresas. • Análise da concorrência e da empresa.…

pagar e volume de vendas projetado; • Acompanhar o movimento de vendas no restaurante, analisando o seu desempenho conforme padrões estabelecidos; • Pesquisar novos produtos e colocá-los para comercialização juntamente com a gerência de marketing, sempre considerando o perfil, preferências e necessidades do cliente de cada região. Atividades Periódicas: • Fazer visitas técnicas a fornecedores atuais e futuros e desenvolver fontes alternativas de suprimento, visando a…

Buscando com isso satisfazer os seus grupos de interesse e em especial os seus clientes. 1.1 ETAPAS DE DIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO DO MARKETING E DA VENDA 1. Definição da Missão da Empresa: 2. Definição dos Objetivos e Metas da Empresa: 3. Análise POFA ou SWOT (inglês): 4. Planejamento do Portfólio de Negócios: 5. Planejamento das Estratégias de Marketing e Outras Funcionais: 6. Plano Estratégico 7. Implantação do Plano 8. Orçamento e Controle dos Resultados 1.2…

Prova On-Line Questão: 1 (178365) Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org Pontos da Questão: 0,5 x Bancos de dados Negócios Comércio Comunitário Questão: 2 (178322) O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita a concorrência, o que possibilita descontos e fornecendo ao mercado consumidor melhores oportunidades de escolha. Portanto podemos…

NATHALIA VICENTINI O 4º P DO MARKETING ESAMC FEVEREIRO/2014 O 4º P DO MARKETING Trabalho apresentado à disciplina de Elementos tecn. De Comunicação sob orientação do Professor Nilton Matielli ESAMC Sumário A importância da Comunicação no Marketing…

através do marketing de relacionamento. MATHEUS CUNHA FELICIO São Paulo - SP 2012 Sumário 1-Introdução 3 2 -Delimitação do tema 4 4 - O Problema de Pesquisa 6 5 - Hipótese 6 6 - Objetivo 7 7 - Metodologia 8 8 - Revisões bibliográficas. 10 8.1 Customer Relationship Management (CRM) 11 8.2 Criação de database de marketing 12 8.3 Comunicação dirigida e o…

ADMINISTRAÇÃO SÉRIE: 1º semestre DISCIPLINA: Administração do Relacionamento com o Cliente CARGA HORÁRIA SEMANAL: 4 h/a CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 80 horas I- EMENTA Clientes. Clientes como início e fim dos processos organizacionais. Conhecimento dos clientes: atributos valorizados pelos clientes; cuidados ao ouvir os clientes; seleção de clientes; canais de acessos; padronização de atendimento. Relacionamento com os clientes: requisitos exigidos das pessoas que…

Case Outback foca no relacionamento para se diferenciar Promover uma experiência única é o que propõe o Outback para manter a marca forte e conquistar os consumidores. Sustentando o pilar de Steakhouse, uma casa de carnes, e trabalhando a hospitalidade, a empresa completa 14 anos no Brasil em 2011. Com foco constante em relacionamento, o treinamento da equipe de funcionários é baseado em um contato o mais próximo possível do cliente para que ele sinta-se em casa. A rede…

PLANEJAMENTO DE MÍDIA TEMPOS DE MUDANÇA Alguns dos profissionais de marketing da atualidade acreditam que as formas de mídia tradicionais como a televisão, os jornais, as revistas e o rádio não são mais tão eficazes em promover vendas quanto o eram no passado, porque os mercados estão mudando e a mídia precisa chegar aos melhores clientes potenciais do produto de maneira muito mais seletiva. Os planejadores estão insatisfeitos com a mídia tradicional por se tratar de mídia de massa em…