Projetos De Pesquisa Satisfação Do Cliente Telecomunicações

CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA PROCESSOS GERENCIAIS PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I CLAUDINEI SILVA DE OLIVEIRA – R.A 1110825 São Bernardo do Campo 2011 RESUMO Trabalho acadêmico do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais. Apresentação do PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar, através do levantamento das práticas existentes em uma empresa. A apresentação deste projeto tem a finalidade de integrar os conhecimentos teóricos adquiridos nas…

Henrique de Lima Profissão de Gerente de Suporte ou assemelhados 1. Introdução A intenção é traçar o perfil de gerente de suporte na área de TI. 2. Metodologia Perfil de gerente de suporte / Perfil de um bom profissional: 3. Pesquisas realizadas: - Pesquisa de perfil de vagas: http://vagas.infojobs.com.br/vagas-de-gerente-ti-em-sao-paulo__3309469.aspx Sobre Grupo Dsrh - Desafios E Soluções Em Recursos Humanos Ltda. O Grupo DSRH® é uma Empresa de Recursos Humanos,…

Competitividade e Inovação Case 6: Telecomunicações Prof. Luiz Carlos Di Sério São Paulo, Maio de 2014 1) Qual a estratégia e o modelo de negócio da telefonia celular, com relação a forma do mercado e da competição? A estratégia primeiramente utilizada foi trazer a mobilidade aos usuários de telefonia fixa, a idéia inicial da utilização dos celulares seria para a cobertura de áreas onde não existia a possibilidade de “alcance” da linha fixa, já que a demanda por

NOME DA INSTITUIÇÃO DE ENSINO CERTIFICADORA NOME COMPLETO DO(A) AUTOR(A) RECURSOS HUMANOS EM TELECOMUNICAÇÕES CONJUNTURA NO ESTADO DO PARANÁ NO PERÍODO PÓS-PRIVATIZAÇÃO Projeto de Pesquisa CIDADE ANO NOME COMPLETO DO(A) AUTOR(A) RECURSOS HUMANOS EM TELECOMUNICAÇÕES CONJUNTURA NO ESTADO DO PARANÁ NO PERÍODO PÓS-PRIVATIZAÇÃO Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Metodologia Científica como requisito parcial à obtenção do…

que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A sua força está consolidada em uma estratégia de negócio bem definida, que faz a Contax ir além e atuar como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação. Para alcançar esse nível de excelência operacional, a Contax direcionou seu…

Distribuidora Furnas Shell Eletropaulo Esso CESP Atlantic CEMIG Ipiranga COPEL Texaco Light Para melhor esclarecer esse relacionamento, vamos considerar outro Negócio da Economia: Telecomunicações, onde várias empresas atuam com Missões independentes, complementares e concorrentes. Negócio TELECOMUNICAÇÕES Secretaria Nacional de Comunicações Sistema Telebrás Telebrás Moddata Diditel Etc. Embratel TELERJ TELESP TELEMIG Teles dos outros Estados CPQD NEC Ericson Siemens…

instalações de rede da época, hoje em dia foi criado o Grupo Policom e a primeira empresa do grupo hoje é uma das regionais, até certo dia que a demanda do mercado foi maior e o Grupo se estendeu por vários estados para atender as necessidades dos clientes. De onde surgiu o Grupo Policom, mostraremos todos os seus processos de atuação e evolução, assim como todos os procedimentos da empresa e no que isto nos auxilia como futuros empreendedores. Retrataremos todos os…

decorrer desse estudo, deverão ser devidamente ponderadas, o surgimento da empresa Horus Telecomunicações Ltda. Levantando dados sobre problemas buscando melhorar a eficiência, onde ainda serão enfatizadas questões muito importantes como: Fatia de mercado, crescimento no decorrer de dois anos, a competitividade, seus clientes/consumidores e a lucratividade da empresa. Para finalizar o estudo, serão anexadas as pesquisas realizadas dentro da Empresa, na filial Goiânia, onde foi…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar PIM Curso Superior de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV POLO IPIRANGA 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar PIM Curso Superior de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV Nome Paulo Montagner RA: 1223324 Curso: Processos Gerenciais

marca não só dos serviços que presta mas também como marca institucional e é como Vivo que será designada neste estudo. ESTRATÉGIA “A estratégia global de marca prevê que a marca comercial, que representa os produtos e serviços da empresa aos clientes, é a marca VIVO e a marca institucional, que representa a empresa no relacionamento com os demais stakeholders (colaboradores, parceiros, fornecedores, imprensa, governo, etc.) é a marca Telefônica”. A estratégia é a criação de uma…