Projetos De Pesquisa Satisfação Do Cliente Telecomunicações

especializado a funcionários e colaboradores que atuam na empresa VIVO Telecomunicações, prestando suporte para problemas voltados a linhas telefônicas, usando as principais ferramentas ( Atlys, Ngin, VIVONET ). 01/11/2010 - 21/07/2011 - Cpm Braxis Capgemini – Projeto VIVO Ultimo Cargo - Assistente de Service Desk Atividades realizadas: Ø Atendimento especializado a funcionários e colaboradores que atuam na empresa VIVO Telecomunicações, prestando suporte para problemas voltados…

GT -7 Relatório parcial da pesquisa de elatório Metodologia Aplicada à Engenharia de Telecomunicações Niterói – 1º de junho de 2012 1 1. INTRODUÇÃO ........................................................................... 3 ........................................................................ 1.1. O Engenheiro de Telecomunicações ....................................... 4 2. SOBRE A TELEMONT ................................................................. 5 2.1. História

telefonia celular permitiram o surgimento de operadoras de telefonia móvel, que detém concessões para a comercialização dos serviços. As operadoras conduzem a prestação do serviço visando atender às regras estabelecidas pela 2 Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL – e a demanda do mercado e de seus consumidores. Tendo em vista o potencial do mercado brasileiro – praticamente inexplorado – e os incentivos governamentais, empresas privadas passaram a garantir o crescimento da…

Projeto de Pesquisa Marketing Profº Helgo Max GIOVANNI CHIATTO CAIO TONON São Paulo MD 10 07-10-2010  4 Trabalho de Gestão de Marketing II – Sony Ericsson 1. Introdução Escolhemos a empresa, cuja atividade é de grande responsabilidade para com a população, já que cuida área de tecnologia, melhorando nossos meios de comunicação. Um dos fatos que nos levou até esta empresa, foi o fato de ser uma fabricante de produtos que se preocupa com o cliente final e

metas e assim foi possível montar um esquema com planos de ação, focando suprir as necessidades da empresa. Todo o plano de ação e planejamento de ações de marketing foi consultado pela diretoria da empresa e principalmente pelo departamento de projetos, que é responsável pelo andamento das atividades focadas ao resultado final. Depois que foram notadas todas as influencia decorrentes do macroambiente, pôde-se enxergar os problemas e dificuldades em uma maneira global. Desta forma foi possível

2 – ORGANOGRAMA ATUAL DA EMPRESA ANALIZADA 2.3 – NOVA PROPOSTA DE DESENHO ORGANIZACIONAL 3.0 – RELATÓRIO 3 – PROJETO DE ESTRUTURAÇÃO..............................13 3.1 – NÍVEL TÁTICO 3.2 – NÍVEL ESTRATÉGICO 4.0 – RELATÓRIO 4 - PLANO DE TELECOMUNICAÇÕES.........................15 4.1 – ESCRITÓRIO 4.2 – COMUNICAÇÃO UNIFICADA 4.3 – REMOTO 4.4 – MÓVEL 4.5 – ATENDIMENTO AO CLIENTE 4.6 – COLABORAÇÃO 1.0 – RELÁTÓRIO 1 – CONTEXTO ORGANIZACIONAL 1.1 - IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA: …

CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLOGICA GESTÃO DA QUALIDADE PROJETO INTEGRADO – MODULO I Guarulhos 2015 Aglaê Grangeia Dreer RA 2015062097 Carlos Evaldo da Silva RA 2015036150 Elenilson Gonçalves da Silva RA 2015023148 Etiene Cordeiro de Melo RA 2015070677 João Francisco dos Santos Neto RA 2015094231 Josefa Mª Gonçalves da Silva RA 2015023156 Renato Oliveira da Silva RA 2015037459 Ronaldo Vicente Correia RA 2015079720

muitas pesquisas e tem a proposta de esclarecer e auxiliar os meios de gestão na busca pela melhoria do desempenho organizacional. A pesquisa é sobre uma empresa no segmento de Telecomunicações que tem o nome fantasia de Kachan. Estamos abordando os conceitos na mudança organizacional, tecnologia de gestão, quebra de paradigmas, gestor organizacional e seu papel dentro da organização. Para concluir abordaremos as ações e programas de responsabilidade implantados na Kachan…

a posição da primeira em Julho de 2010. Em 2011, possuía quase 70 milhões de clientes no país. Utiliza as tecnologias CDMA, GSM/EDGE e WCDMA/HSPA (3G) nos celulares. Até o ano de 2007 utilizou a rede AMPS concomitantemente com suas redes TDMA e CDMA, até ser desativada para liberar espectro magnético no objetivo de implantar a rede GSM. É a operadora de telefonia móvel com maior quota de mercado e maior número de clientes do Brasil. Desde 15 de abril de 2012 todas as companhias da…

AUGUSTO GONCALVES LUCIANA CAMPOS SANTANA PAULO CESAR SANTOS MENDES INFRAESTRUTURA E CABEAMENTO ESTRUTURADO: Projeto Lan House BELO HORIZONTE 2014 JÉSSICA STEPHANIE ALVES OLIVEIRA JOSÉ FELIPE SANT’ANA SANTOS KEYLER AUGUSTO GONCALVES LUCIANA CAMPOS SANTANA PAULO CESAR SANTOS MENDES INFRAESTRUTURA E CABEAMENTO ESTRUTURADO: Projeto Lan House Trabalho apresentado na disciplina de Infraestrutura e Cabeamento Estruturado,…