Projeto Sobre Implantar Um Projeto De Fidelização Do Cliente

32 Gráfico 7 - Motivo que o leva a comprar/visitar a Empresa .................................... 32 Gráfico 8 - Fator que o faz retornar à Empresa ...................................................... 33 Gráfico 9 - Tipo de relacionamento do cliente com a Empresa .............................. 33 Gráfico 10 - Empresa busca inteirar de suas necessidades .................................. 34 Gráfico 11 - Empresa é suficiente para atendê-lo…

8 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional • Vice-Presidência de Clientes, Colaboradores e Gestão. Ocupada por Ricardo Khauaja, ela agora tem sob sua responsabilidade, além de Pessoas (RH) e Gestão, as áreas de Central de Relacionamento com o Cliente, Aeroportos e Tripulação Comercial. • Vice-Presidência de Finanças, Estratégia e Tecnologia da Informação. a cargo de Leonardo Pereira, continua responsável por Finanças,…

para empresas da área da saúde, onde envolve , clínicas, hospitais, planos de saúde , ambulatórios e possui 21 funcionários. A empresa Ômega está em fase de crescimento, tem clientes em 20 estados do Brasil, e financeiramente está bem e com um bom produto. A empresa comercializa seus produtos diretamente aos clientes, não utilizando canais de distribuição. A empresa vem passando por alguns problemas: os proprietários são um pouco centralizadores, os serviços estão começando a…

Contabilidade Departamento de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO THAIS REGINA GODOI VALENTE ORIENTADOR: PROF. DR. JOSÉ AFONSO MAZZON SÃO PAULO 2002 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO THAIS REGINA GODOI VALENTE ORIENTADOR: PROF. DR.…

10 Análise de Mercado 11 Estratégia de Marketing 12 Plano financeiro 12 Anexos 13 Roteiro para execução do negócio 13 Procedimentos para a abertura de firma e assessoria 15 Bibliografia 17 Visão empreendedora X administração Através da discussão sobre características de empreendedores de sucesso, auto avaliação de nosso perfil empreendedor e diferença entre administrador e empreendedor, concluímos o seguinte, o mercado está cada vez mais competitivo, a demanda por profissionais com…

prioritário. Procedimento: horário de atendimento: segunda a sábado das 8h às 12h e das 14h às 18h. Rotinas: Confirmar dados dos clientes; Agendamento de pericia; Conferir horário marcado; Ligar após falta ao atendimento; Consultar dados de inadimplência; Remarcar consultas; Analisar histórico de faltas; Recebimento de mensalidade do cliente; Encaminhar orçamento; Explicar ficha e contrato de adesão; Reposição de material de escritório; Preenchimento de contrato;…

D. ORÇAMENTO 28 E. PEÇA PUBLICITÁRIA E APLICAÇÃO 29 3. AVALIAÇÃO E CONTROLE 36 4. BIBLIOGRAFIA 37 INTRODUÇÃO: O objetivo desse Projeto Experimental é desenvolver um Plano de Marketing para a empresa Espaço Bisou. Foi utilizada uma empresa fictícia do segundo setor para realização do trabalho. A K.P.R. Comunicação integrada, empresa formada pelos autores deste projeto, pretende direcionar seus esforços em comunicação ao público homoafetivo na faixa etária entre 20 a 55 anos de idade,…

todo o respeito, independente das diferenças, posições, títulos, idade ou outros tipos de distinções, sempre tenha uma postura profissional respeitosa e cordial. Faça tudo em seu alcance para ganhar a confiança de seus clientes, especialmente se houver algum problema em um projeto ou negociação anterior. Recupere-se de negócios perdidos honrando todos os seus compromissos e obrigações. Compartilhada com outras pessoas seja onde mora, religião, estilo musicais, vestuário, todas as suas…

eles serão coordenados, e terão concorrência, e essa parceria dependerá de um bom desempenho, e cumprimento das metas propostas. Nesse mercado o que não tem faltado, são grandes imobiliárias brigando para atender de forma satisfatória, seus clientes/parceiros. Dessa forma, você não coloca todos os “ovos numa única cesta”. Transferir as vendas para um parceiro imobiliário, sem o devido gerenciamento e coordenação, pode ser um risco, pois você fica a mercê comercial desse parceiro,…

parece não compreender qual o seu real papel no Negócio e tampouco consegue atingir as metas mínimas determinadas pela organização. A raiz do problema pode não estar obrigatoriamente no colaborador, mas sim na forma como as mensagens, as informações sobre o que a organização da performance chegam até ele. Para evitar problemas dessa natureza, as empresas utilizam o feedback - um valioso instrumento que permite que o líder tenha um diálogo aberto com seu liderando, inclusive…