Projeto Sobre Implantar Um Projeto De Fidelização Do Cliente

INTRODUÇÃO A presente consultoria versa sobre o ESTUDO e PROJETO DE MARKETING DE SERVIÇOS solicitado pela empresa SUPERMERCADO COMPRE BEM. O principal objetivo da empresa é a definição estratégica para a abertura de uma nova filial de sua rede varejista, filial essa que terá como grande desafio o de fazer frente a nova diretriz da empresa que visa manter o excelente market share da empresa no setor alimentício e ainda avançar em Market share na linha branca e marrom. A implantação de…

MERCADO Satisfação dos clientes da Grande Florianópolis – MULTILASER INDUSTRIAL LTDA Renata Gagetti Meneghisso Orientador: Octavio Lebarbechon FLORIANÓPOLIS – SC 2011 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA – UDESC CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SÓCIO-ECONÔMICAS – CCA/ESAG DIREÇÃO DE ENSINO COORDENAÇÃO DE ESTÁGIOS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EMPRESARIAL Renata Gagetti Meneghisso PESQUISA DE MERCADO Satisfação dos clientes da Grande…

trabalho 6 1.3 Produtos e Clientes 6 1.4 Principais concorrentes da organização 6 1.5 Principais insumos 6 2. REVISÃO CONCEITUAL 5 3. Identificação de práticas 5 3.1 A empresa avalia que os clientes atuais e os novos estão mais bem informados a respeito de seus produtos (bens e/ou serviços) que no passado? 5 3.2 Na visão da empresa atualmente a divulgação de seus produtos (bens e/ou serviços) por meio dos canais tradicionais é suficiente para garantir a fidelização dos clientes e a…

CURSO ADMINISTRAÇÃO Carlos Henrique Morato Filipe Gustavo Alves da Silva Rodrigo Lopes Farias Sávio Luis Guimarães FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Maceió – AL 2010 Carlos Henrique Morato Filipe Gustavo Alves da Silva Rodrigo Lopes Farias Sávio Luis Guimarães FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Alagoana de Administração, mantida pela…

FACULDADE TECSOMA Bacharelado em Administração A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO PARA DIFERENCIAÇÃO NO MERCADO RETENÇÃO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES: um estudo de caso na Academia Corpus. Monalisa da Silva Almeida Paracatu 2011 MONALISA DA SILVA ALMEIDA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO PARA DIFERENCIAÇÃO NO MERCADO RETENÇÃO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES: um estudo de caso na Academia Corpus. Monografia apresentada a disciplina Metodológica de…

Customer Relationship Management (CRM) está presente nesta nova era do séc. XXI. O cliente tornou-se no foco das empresas e do marketing. O CRM é uma ferramenta que trás grandes benefícios às empresas que o adotam e que vêm neste uma forma de aumentarem os seus lucros. Com este boom tecnológico, consequência também da globalização, o foco está no cliente e como marketeers e/ou empresas temos que procurar conhecer o cliente profundamente de modo a conseguir superar-lhe as…

UNIVERSIDADE PAULISTA Curso de Administração FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE – Satisfazendo e Compreendendo o Cliente SÃO PAULO 2012 2 Andréia Emilia da Rocha Carla dos Santos Conceição Dayane S. Nogueira Brandão Douglas Caro de Almeida Enice Oliveira Brito Hermes Ribeiro de Santana FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Um estudo sobre a satisfação e compreensão do cliente da empresa Panificadora Parque Continental Ltda. Atividades Práticas Supervisionadas – do 1º semestre, do curso de…

Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I - PIM I Curso Superior de Gestão de Processos Gerenciais São Caetano do Sul 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superior Gestão de Processos Gerenciais PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I PIM I Curso Superior de Gestão de Processos…

Projeto multidisciplinar apresentado como requisito para colação de grau no Curso de ................................. da Universidade/Faculdade, turma .........., sob a orientação do(a) Prof.(a) .............................. [TNR 11, sem negrito]

......................................................................................... 7 2.3-CICLO DO CRM ........................................................................................................................... 8 3- COMO IMPLANTAR O CRM .................................................................................................................. 9 5- CONCLUSÃO ............................................................................................................