Projeto Qualidade No Atendimento Do Setor Publico

05 problemas analisados). Resultados apontados pela MATRIZ DE DECISÃO: Área Problemas Pontuação Cômputo Prioridade Saúde Hospitais Superlotados 15 Falta de medicamentos 12 Filas para atendimento 08 35 1 Transporte Aumento da Frota 11 Melhoria das vias publica 08 Melhoria dos coletivos 09 28 5 Educação Falta de professores 11 Recursos didáticos 10 Violência nas escolas 08 29 3

seus colegas sobre as formas como os projetos de ambientes tem impactado o trabalho das pessoas que lidam com serviços e também os impactos para os clientes. O foco pode se dar em serviços diversos ofertados no mercado, mas será interessante apresentar serviços relacionados com a Gestão Pública, que é nosso foco do curso. Para participar você pode responder a algum dos questionamentos abaixo ou comentar as inserções dos colegas. 1. Qual a importância dos projetos de ambientes de…

GESTÃO CONTÁBIL E FINANCEIRA PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE EMPREENDEDORES ESTUDO DE VIABILIDADE DO PROJETO PROJETO: “MARTINI IN THE MORNING” Déborah Rivelli Pires Gabriel Splendore Fullen Milton Ferrari Neto Coordenação: Professor Raul Ribas São Paulo 2013 |ESTUDO DE VIABILIDADE DO PROJETO DE NEGÓCIO |GRUPO | |

........4 3.1 Os Gurus da Qualidade .................................................................................. 4 3.2 A Qualidade na Prestação de Serviços .......................................................... 6 3.3 Como Prestar um Atendimento de Qualidade ............................................... 6 3.4 Porque Estabelecer Padrões de Qualidade ..................................................... 7 3.5 Roteiro para Estabelecer Padrões de Qualidade ...........................

FRÁGIL INTEGRAÇÃO ENTRE OS SETORES DA SECRETARIA DE HABITAÇÃO AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus por guiar e iluminar meus passos para chegar até aqui. Aos Professores e Supervisores de Estágio pela atualização e ampliação de conhecimentos. A todos os funcionários da Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação- SEDUH, que contribuíram direto e indiretamente com estímulo, apoio e ensinamentos, (Muito Obrigada). INTRODUÇÃO O Estágio supervisionado como também o projeto de…

LANY BISPO CARVALHO RA: 362435 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PALMAS - TO 2013 FACULDADE ANHANGUERA – UNIDERP FRANCISCA ALVES DOS SANTOS RA: 360403 HAMILTON PEREIRA DA SILVARA: 360551 LUCIRANE DOS SANTOS ALMEIDA ALVES RA: 361264 SUEIDY LANY BISPO CARVALHO RA: 362435 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada (ATPS), apresentada à

COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PALMAS - TO 2013 FACULDADE ANHANGUERA – UNIDERP FRANCISCA ALVES DOS SANTOS RA: 360403 HAMILTON PEREIRA DA SILVA RA: 360551 LUCIRANE DOS SANTOS ALMEIDA ALVES RA: 361264 SUEIDY LANY BISPO CARVALHO RA: 362435 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada

município por terem respondido as perguntas do questionário que lhes foram feitas, pois suas respostas foram de fundamental importância na realização do nosso projeto. Resumo 4 O trabalho foi desenvolvido com intuito de verificar alternativas de extinguir as filas nos postos de saúde e atendimentos hospitalares, através da opinião da população, dos vereadores e da secretaria de saúde na questão de saúde publica. Também foram feitas…

GESTAO PUBLICA DISCIPLINA: GESTAO OPERACIONAL QUESTIONARIO 1 1) O que é serviço público e quais suas categorias, explique cada uma delas. Serviço Público é toda atividade material que a lei atribui ao Estado para que a exerça diretamente ou por meio de seus delegados, com o objetivo de satisfazer concretamente as necessidades coletivas sob o regime jurídico total ou parcialmente público. A classificação desses serviços se dá em três categorias: •…

CURSO DE GESTÃO HOSPITALAR COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PROFESSORA EAD: Mirna Coelho Barros Polo Manaus/AM