Projeto Qualidade No Atendimento Do Setor Publico

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI DOUGLAS CHERUTTI VITONIS EXPRESSO CHOPERIA: processos de padronização e qualidade dos serviços, visando a transformação em franquia. Universidade do Vale do Itajaí UNIVALI Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Comunicação, Turismo e Lazer Balneário Camboriú 2008 2 DOUGLAS CHERUTTI VITONIS EXPRESSO CHOPERIA: processos de padronização e qualidade dos serviços, visando a transformação em franquia. Produção Técnica-Científica…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 03 DESENVOLVIMENTO 04 .1 PRIMEIRO DESAFIO: Empreendedorismo e plano de negócios 04 .2 SEGUNDO DESAFIO: Gestão de Projetos 14 .3 TERCEIRO DESAFIO: Administração Produção e Logistica ....................17 CONCLUSÃO 19 REFERÊNCIA 20 1 INTRODUÇÃO A crescente dificuldade para a obtenção de um bom emprego, a falta de perspectiva de uma carreira profissional,

garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação” e consolidou o processo de evolução do sistema público de saúde e consagrou o acesso universal e igualitário aos serviços de saúde como um direito de cidadania. Na área da saúde, a Constituição de 1988 representou um avanço considerável, visto que é reconhecida…

RA 423477 MARLA CONSUELO RODRIGUES DA CONCEIÇÃO – RA 439133 PATRICIA XAVIER DA SILVA – RA 436953 TEMA: COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PROF.ª -MIRNA COELHO DE BARROS Itacarambi/MG, 10 de junho de 2014 INTRODUÇÃO Na área da saúde é fundamental saber lidar com gente. Pois a todo momento, nos corredores dos hospitais, nos ambulatórios, salas de…

seus colaboradores cresçam com ela. A implantação de um sistema de CRM pode gerar automatização de processos e personalização do atendimento faz com que o cliente perceba valores na sua empresa e saia satisfeito sempre que realizar uma compra. Principalmente por lidarmos com um mercado/público tão específico. Um canal que otimiza o processo de atendimento gerando menor tempo de espera, e o principal reter este cliente. Sendo assim, o cliente fica muito mais satisfeito, percebendo…

trabalho elaborado por setores dentro de uma prefeitura municipal do interior de Rondônia. A finalidade é desenvolver o município em torno da integração entre os setores internos e a comunidade de modo geral; englobando cidadãos, empresários e servidores públicos. 2. DESENVOLVIMENTO COMUNICAÇÃO E UNIFICAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO FUNCIONAL No setor de licitações de uma prefeitura municipal do interior de Rondônia, o chefe do setor de…

do BNDES para Modernização da Administração Tributária e de Gestão dos Setores Sociais Básicos - BNDES PMAT e BNDES PMAT Automático O que é o PMAT e qual o seu objetivo É uma modalidade de financiamento do BNDES, que tem como objetivo auxiliar na modernização da administração tributária e a melhoria da qualidade do gasto público visando proporcionar uma gestão eficiente de recursos, com a melhoria da qualidade e a redução do custo de serviços de prestados à coletividade.…

CARLOS MALTA EVANGELISTA RA 6377229061 LUIS CARDOSO RA 6597298062 SUELI ALONSO AYELLO RA 6920387603 PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA RELATÓRIO FINAL PROJETO EXPERIMENTAL VOLTADO PARA A CRIAÇÃO E LANÇAMENTO DE UM NOVO EMPREENDIMENTO, DEMONSTRANDO E COMPROVANDO O SEU DIFERENCIAL COMPETITIVO Relatório Final do Projeto Interdisciplinar I apresentado como requisito para obtenção de nota na disciplina, no Curso de…

através de pesquisas de negócios, concorrência, mão-de-obra e mercado, decidimos investir em uma gráfica. Em nossa analise de mercado, analisamos a única gráfica concorrente no município, seu ponto forte é a grande quantidade de clientes como órgãos públicos, empresas e outras entidades, já esta há muito tempo no mercado e também é consideravelmente uma empresa bem estabelecida, mais seu ponto fraco é que nos faz acreditar no empreendimento deste negocio, seu fluxo é muito alto e não…

FRANCIELE ARAÚJO DOS SANTOS NASCIMENTO GABRIELA ÁVILA DE OLIVEIRA NATHALIA DE SOUZA SILVA THAIS BARBOSA DE CASTRO PROJETO DO PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA ESMALTERIA DEDO DE MOÇA São Paulo 2013 ELEMAR DE SOUZA SILVA FRANCIELE ARAÚJO DOS SANTOS NASCIMENTO GABRIELA ÁVILA DE OLIVEIRA NATHALIA DE SOUZA SILVA THAIS BARBOSA DE CASTRO PROJETO DO PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA ESMALTERIA DEDO DE MOÇA São Paulo 2013