Projeto Pesquisa Atendimento Ao Cliente Um Diferencial Competitivo

Problemática e Justificativa Problemática A formulação do problema é ponto vital na construção de um projeto. Projetos, monografias, dissertações, relatórios de pesquisa em geral são as respostas a problemas que surgem. O problema é uma questão não resolvida. É algo para o qual se vai buscar resposta via uma pesquisa. ]três situações geralmente encontradas na literatura podem dar origem a um problema de pesquisa: 1) lacunas no conhecimento existente; 2) inconsistências entre o que…

3.1. Características 12 3.2. Diferencial tecnológico 15 3.3. Pesquisa e desenvolvimento 15 4. O Mercado 17 4.1. Clientes 17 4.2. Concorrentes 17 4.3. Fornecedores 18 4.4. Participação no Mercado 18 5. Estratégia de Negócio 20 5.1. Ameaças e Oportunidades 22 5.2. Pontos fortes e fracos 23 5.3. Objetivos 24 6. Plano de marketing 25 6.1. Estratégias de Vendas 25 6.2. Diferencial Competitivo do produto 25 6.3.…

TRABALHO DE EMPREENDEDORISMO (Plano de Negócio: Projeto) MANAUS 2013 UNIVERSIDADE NILTON LINS Alunos: Antonio Carlos da Silva Martins Noronha Ivanil N.P. Nolasco MANAUS 2013 Plano de Negócio I (Construção de Residências Ecológica e Sustentáveis) Apresentação Projeto de um condomínio residencial com casas…

Gestão da qualidade no atendimento ao cliente: Franquia Empório Doll Trindade Emerson Luiz Nunes Ribeiro CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UNIVERSIDADE ESTÁCIO RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar a importância da qualidade no atendimento ao cliente no estabelecimento Empório Doll Trindade, uma franquia da Empório Doll. Para obtenção dos dados, foi realizada uma pesquisa de campo de natureza qualitativa, na qual foram analisadas variáveis inerentes a qualidade no atendimento sob a…

ANDRÉIA CRISTINA ROZARIO RODRIGUES RA: 1028695 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II EMPRESA: PET STOP - PET SHOP CURSO DE GESTÃO DE RECUSRSOS HUMANOS 1° SEMESTRE Cosmópolis Junho/2012 ANDRÉIA CRISTINA ROZARIO RODRIGUES PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II EMPRESA : PET STOP - PET SHOP Trabalho para o Projeto Multidisciplinar I, apresentado ao Curso de Gestão de Recursos Humanos, da…

FACULDADE SÃO FRANCISCO DE JUAZEIRO-FASJ INSTITUTO AVANÇADO DE ENSINO SUPERIOR DE BARREIRAS-IAESB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA. JUAZEIRO-BA 2012 DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA.

Negócios: Consultoria Empreendedora Hospedar ARACAJU/SE 05/2010 SUMÁRIO 1. SUMARIO EXECUTIVO 5 2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO 6 1. CARACTERISTICAS 6 2. DIFERENCIAL TECNOLÓGICO 6 3. PESQUISA E DESENVOLVIMENTO 6 3. ANALISE DO MERCADO 7 1. CLIENTES 7 2. CONCORRENTES 8 3. FORNECEDORES 8 4. PARTICIPAÇÃO NO MERCADO 9 4. CAPACIDADE EMPRESARIAL 10 1. EMPRESA 10…

4.4 Produtos e serviços 4.5 Recursos utilizados 4.6 Tempo para obsolescência 4.7 Organograma 5.0 Sistemas de qualidade dos produtos 6.0 Plano operacional 7.0 Plano de recursos humanos 8.0 Análise de mercado 9.0 Aliança estratégica 10.0 Diferencial competitivo 11.0 Estratégias de promoção e venda 12.0 Plano financeiro 13.0 Conclusão 14.0 Referencias Bibliográficas 1.0 RESUMO O presente plano de negócio tem como objetivo demonstrar a viabilidade da abertura de uma loja…

São Paulo 2013 1 UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Disciplina: Oficina para Tecnólogos em Informática NOME DO PROJETO Trabalho apresentado à Universidade Nove de Julho, UNINOVE, em cumprimento parcial às exigências da disciplina de Oficinas para Tecnólogos em Informática, sob orientação do Prof. Fabio Alvarez

elaborar esse projeto se deve ao fato de as empresas estarem dando ênfase à logística por diversas razões. Como: o atendimento e a satisfação do cliente se tornarem fundamentais na estratégia de mercado; A distribuição ser um elemento importante do atendimento ao cliente onde cada vez mais as empresas estão descobrindo que podem atrair e manter clientes oferecendo a eles melhor atendimento ou preços mais baixos por meio do melhor gerenciamento da logística. Com a utilização de pesquisas,…