Projeto Pesquisa Atendimento Ao Cliente Um Diferencial Competitivo

INTRODUÇÃO: Este projeto experimental foi direcionado na viabilidade à verificação da possibilidade de implantação de um novo negócio, em um dos bairros da cidade de Bagé-RS, em que está sediado o pólo presencial, da Anhanguera, onde os alunos integrantes da equipe estão matriculados. 1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA A Pastel & Cia é uma empresa de pequeno porte, do segmento alimentício, e em especial no ramo de pastelaria. Está situado na Rua Marechal Floriano 1496, no município

NETO Técnico em Administração MARIANA SALCEDO VIANA THAYNE ADRIELLI ZANA A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Assis 2011 2 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC PEDRO D’ARCÁDIA NETO Técnico em Administração MARIANA SALCEDO VIANA THAYNE ADRIELLI ZANA A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso apresentado ao componente curricular de Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão…

ADMINISTRAÇÃO DANILO BERNARDO DA SILVA NAILTON SOUZA CRUZ VALMIR SILVA BRANDÃO A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA LOGÍSTICA SÃO BERNARDO DO CAMPO 2011 DANILO BERNARDO DA SILVA NAILTON SOUZA CRUZ VALMIR SILVA BRANDÃO A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA LOGÍSTICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no curso de graduação à Universidade Metodista de São Paulo,…

Financeiros e Investimentos............... 17 7.1 Estratégia Financeira........................................ 17 7.2 Estrutura de Capital do Projeto............................ 17 7.3 Política de distribuição de lucros........................... 18 7.4 Fornecedores................................................. 18 7.5 Política de Clientes.......................................... 19 8. Estratégia de Crescimento........................................... 20…

última década, ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a Xerox, a Ford e a IBM. O Benchmarking, como é conhecido, tornou-se o assunto mais falado e menos entendido no debate sobre qualidade. Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia"2 para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrário de outras ferramentas de…

UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIAS TOQUE DE BELEZA PLANO DE NEGÓCIOS-PIM III SÃO PAULO 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIAS TOQUE DE BELEZA PLANO DE NEGÓCIOS-PIM III Andressa da Silva Alcântara RA: B25FCF-9 Felipe Renato R. Pelozin RA: B907AE-6…

implantado. – Descrição dos produtos e/ou serviços que darão suporte à abertura e continuidade do negócio – Descrição dos principais clientes ou segmento de mercado que pretende operar, definição do mercado potencial e de uma rápida justificativa sobre a fatia que pretendem conseguir, – Apresentação dos diferenciais mais importantes, que permitirão manter o cliente na empresa e as principais barreiras à entrada da concorrência. – Definição dos investimentos necessários à…

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER) RELATÓRIO PARCIAL

PÚBLICO ALVO.............................................5. A CONCORRÊNCIA................................................................................5.6 DIFERENCIAL COMPETITIVO...........................................................6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFCIAS.......................................................6.1

Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica – CNPJ 3 ANALISE DE MERCADO 3.1 Público Alvo 3.2 Comportamento e características dos clientes 3.3 Área de abrangência 3.4 Análise da Concorrência 3.5 Plano Operacional 4 AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA 4.1 Análise SWOT 4.2 Pontos Fortes 4.3 Pontos Fracos 4.4 Oportunidades 4.5 Ameaças 5 PLANO DE MARKETING 5.1 Diferencial Competitivo 5.2 Mix de Produtos/Serviços 5.3 Política de Preços 5.3.1 Estimativa de Custos Diretos com Mão de Obra 5.3.2…